Villkor för programvara på plats

Dessa villkor för programvara på plats (”Villkoren på plats”) ingås av och mellan ACRE Operating Group, LLC och vart och ett av dess helägda dotterbolag (gemensamt ”Acre security”) och organisationen eller individen (”kunden”) som har köpt licenser för att installera och använda någon lokal mjukvaruprodukt som tillhandahålls av Acre security (”On-Premise Software”), oavsett om köpet skedde direkt från Acre Security eller från en auktoriserad återförsäljare av Acre security..

Dessa lokala villkor träder i kraft tidigast från: (i) det datum då kunden utför en inköpsorder eller beställningsformulär som hänvisar till dessa lokala villkor (var och en, en ”inköpsorder”); (ii) det datum då kunden accepterar dessa lokala villkor genom att klicka för att acceptera eller godkänna i den lokala programvaran; eller (iii) det datum då kunden installerar programvaran på plats.

1. LICENSENS OMFATTNING; BEGRÄNSNINGAR

1.1 Licens. Med förbehåll för villkoren i dessa lokala villkor och villkoren i den tillämpliga inköpsordern beviljar Acre säkerhet kunden och dess personer som är behöriga att använda programvaran för kundens räkning (var och en ”slutanvändare”) en evig, icke-exklusiv, icke-underlicensierbar, icke-överförbar licens för att (a) installera, använda och köra den lokala programvaran i objektkodsform på kundens servrar och/eller datorsystem (”datorsystem”); och (b) använda tillämplig dokumentation eller annan information som tillhandahålls av Acre security med avseende på tillämplig Lokal programvara (”Dokumentation”).

1.2 Kopior av programvara. Kunden får göra kopior av den lokala programvaran och dokumentationen enbart för att utöva sina rättigheter enligt avsnitt 1.1 och i enlighet med eventuella begränsningar som anges i tillämplig inköpsorder och för säkerhetskopiering, katastrofåterställning och teständamål. Alla kopior av den lokala programvaran: (a) förblir Acre Securitys exklusiva egendom; (b) omfattas av dessa lokala villkor; och (c) måste innehålla alla meddelanden om upphovsrätt eller annan äganderätt som finns i originalet.

1.3 Slutanvändare. Kunden ska inte ge någon tredje part åtkomst till den lokala programvaran. Kunden är ansvarig och ansvarig för all användning av den lokala programvaran och dokumentationen till följd av åtkomst som tillhandahålls av kunden, direkt eller indirekt, oavsett om sådan åtkomst eller användning är tillåten enligt eller i strid med dessa lokala villkor. Utan att begränsa det allmänna i det föregående är kunden ansvarig för alla handlingar och underlåtenheter från sina Slutanvändares sida, och varje handling eller underlåtenhet från en slutanvändare som skulle utgöra ett brott mot dessa lokala villkor om de vidtas av kunden kommer att betraktas som ett brott mot dessa lokala villkor av kunden. Kunden ska vidta rimliga åtgärder för att göra alla slutanvändare medvetna om bestämmelserna i dessa lokala villkor, som är tillämpliga på sådan Slutanvändares användning av den lokala programvaran, och ska få alla Slutanvändare att följa sådana bestämmelser.

1.4 Utrustning. Kunden ansvarar för att skaffa och underhålla all utrustning och tillhörande tjänster som behövs för att ansluta till, komma åt eller på annat sätt använda den lokala programvaran, inklusive men inte begränsat till modem, hårdvara, servrar, programvara, operativsystem, nätverk, webbservrar och liknande (kollektivt ”utrustning”). Kunden ansvarar för att upprätthålla säkerheten för Kundens Utrustning och för all användning av dess Utrustning.

1.5 Användningsbegränsningar. Om inte annat anges i dessa lokala villkor eller tillämplig inköpsorder, ska Kunden inte själv eller genom någon tredje part göra det, och ska förmå Slutanvändare att inte:
(a) dekompilera, demontera, bakåtkompilera eller på annat sätt försöka upptäcka källkoden för den lokala programvaran eller bestämma hur den lokala programvaran tillhandahålls;
(b) modifiera, omvandla eller på annat sätt förbereda ett härledat verk av den lokala programvaran;
(c) sälja, distribuera, underlicensiera, hyra ut, hyra ut, överlåta, pantsätta eller på annat sätt göra den lokala programvaran tillgänglig för eller bevilja några rättigheter i den lokala programvaran till någon obehörig tredje part;
(d) ta bort eller ändra meddelanden om sekretess eller äganderätt som finns i eller på den lokala programvaran eller den medföljande dokumentationen för den lokala programvaran;
(e) försöka få tillgång till områden i den lokala programvaran som den inte har fått åtkomst till eller obehörig åtkomst till relaterade system eller nätverk eller bryta mot någon säkerhetsåtgärd;
(f) använda den lokala programvaran på ett sätt som rimligen kan förväntas störa, försämra eller störa integriteten eller prestandan hos Acre Securitys teknologier, tjänster, system eller erbjudanden;
(g) utveckla en konkurrenskraftig produkt eller tjänst med hjälp av idéer, funktioner, funktioner eller grafik som är desamma som eller liknar dem som finns i den lokala programvaran; eller
(h) på annat sätt använda den lokala programvaran på ett sätt som inte avses i de lokala villkoren, inklusive på ett sätt som inte avses i den medföljande dokumentationen för den lokala programvaran eller på ett sätt som bryter mot tillämpliga lagar eller tredje parts rättigheter.

1.6 Upphängning. Acre security kan tillfälligt stänga av kundens eller slutanvändarens åtkomst till någon del av eller hela den lokala programvaran, om kunden eller någon slutanvändare bryter mot dessa lokala villkor eller tillämplig inköpsorder. Acre security ska använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att skriftligen meddela kunden om sådan avstängning. Acre security ska använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att återuppta tillhandahållandet av åtkomst till den lokala programvaran så snart som rimligen är möjligt efter det att händelsen som ger upphov till avstängningen har åtgärdats.

2. UNDERHÅLL OCH SUPPORT

2.1 Underhåll och support. Kunden är skyldig att köpa underhålls- och supporttjänster för den lokala programvaran (”Supporttjänster”). Bilaga A innehåller en mer detaljerad beskrivning av supporttjänsterna.

2.2 Supportperiod. Om inte annat anges i inköpsordern börjar den initiala löptiden för supporttjänster på dagen för utförandet av inköpsordern och fortsätter i ett (1) år. Vid utgången av den ursprungliga perioden ska supporttjänsterna automatiskt förnyas för på varandra följande perioder om ett (1) år, såvida inte någon av parterna skriftligen meddelar att den inte förnyas minst sextio (60) dagar före utgången av den ursprungliga perioden eller den då aktuella förnyelseperioden. Kundens underlåtenhet att förnya supporttjänster kommer automatiskt att avsluta den tillämpliga inköpsordern.

2.3 Kostnader för supporttjänster. Kunden samtycker till att ersätta Acre säkerhet för alla kostnader och utgifter som rimligen uppkommit i samband med att utföra supporttjänster på kundens eller någon slutanvändares anläggning eller plats.

2.4 Utrustning för direkt fjärråtkomst. Kunden ska, på egen bekostnad, installera och underhålla Utrustning som gör det möjligt för Acre security att ha direkt fjärråtkomst till kundens datorsystem. Kunden bekräftar att underhåll av lämplig utrustning är ett villkor som föregår Acre Securitys skyldighet att tillhandahålla supporttjänster.

2.5 Återförsäljarunderhåll och support. Om kunden erhållit licenser till den lokala programvaran från en återförsäljare av Acre security, bekräftar och samtycker kunden till att de supporttjänster som tillhandahålls i bilaga A kanske inte representerar de supporttjänster som kunden har rätt att få. Kunden ska förlita sig på sitt avtal med sin återförsäljare för att bestämma omfattningen av supporttjänster som ska utföras av återförsäljaren och Acre security.

2.6 Övriga tjänster. Kunden kan begära och Acre security kan komma överens om att tillhandahålla viss installation, implementering, anpassad utveckling, konsultation, utbildning, eller andra professionella tjänster. Villkoren för ett sådant arrangemang, i förekommande fall, ska anges i ett separat avtal som parterna skriftligen kommer överens om.

3. LÖPTID OCH UPPSÄGNING

3.1 Termin. Dessa lokala villkor ska börja gälla från ikraftträdandedatumet och ska fortsätta tills alla inköpsorder har löpt ut eller avslutats i enlighet med dessa lokala villkor eller de tillämpliga villkoren i inköpsordern (”Termin”).

3.2 Uppsägning för överträdelse. Endera parten kan säga upp dessa lokala villkor eller en aktiv inköpsorder efter skriftligt meddelande till den andra parten om sådan part bryter mot dessa lokala villkor eller villkoren för en aktiv inköpsorder och inte åtgärdar ett sådant brott (om det går att åtgärda) inom trettio (30) dagar efter att ha mottagit skriftligt meddelande från den andra parten som specificerar överträdelsens art. Endera parten kan säga upp dessa lokala villkor eller en aktiv inköpsorder omedelbart om den andra parten ansöker om konkurs, blir insolvent, eller gör ett uppdrag till förmån för borgenärer.

3.3 Effekt av uppsägning. Vid upphörande eller tidigare uppsägning av dessa lokala villkor eller en tillämplig inköpsorder ska den eviga licensen som beviljats i avsnitt 1.1 förbli i kraft, men alla supporttjänster ska omedelbart upphöra. Dessutom ska kunden ta bort och förstöra all konfidentiell information om Acre security och, på begäran, ska skriftligen intyga att sådana åtgärder har inträffat. Uppsägning ska inte befria kunden från skyldigheten att betala några avgifter som uppkommit eller betalas till Acre säkerhet enligt dessa lokala villkor fram till och med ikraftträdandedatumet för uppsägningen.

4. FRISKRIVNING AV GARANTIER

4.1 Material från tredje part. Kunden bekräftar att den lokala programvaran kan innehålla eller innehålla material eller programvara från tredje part (”material från tredje part”). Material från tredje part täcks inte av några garantier som anges i detta avsnitt 4. Acre security lämnar inga utfästelser eller garantier med avseende på material från tredje part, och all användning av material från tredje part sker på kundens egen risk.

4.2 FRISKRIVNING AV GARANTIER.

PROGRAMVARAN OCH DOKUMENTATIONEN PÅ PLATS OCH ALLA TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLS AV ACRE SECURITY TILLHANDAHÅLLS ”I BEFINTLIGT SKICK” OCH ”I BEFINTLIGT SKICK”. MED UNDANTAG FÖR UTTRYCKLIGA UTFÄSTELSER OCH GARANTIER SOM TILLHANDAHÅLLS DIREKT AV ACRE SECURITY I ETT AVTAL MED KUNDEN OCH EVENTUELLA GARANTIER SOM UTTRYCKLIGEN TILLHANDAHÅLLS I SEPARAT GARANTIDOKUMENTATION SOM TILLHANDAHÅLLS AV ACRE SECURITY SOM GÄLLER FÖR DEN LOKALA PROGRAMVARAN, AVSÄGER SIG ACRE SECURITY HÄRMED ALLA GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA, LAGSTADGADE ELLER PÅ ANNAT SÄTT, INKLUSIVE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER FÖR SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE, ÄGANDERÄTT OCH ICKE-INTRÅNG, OCH ALLA GARANTIER SOM HÄRRÖR FRÅN HANDEL, ANVÄNDNING ELLER AFFÄRSPRAXIS. UTAN ATT BEGRÄNSA DET ALLMÄNNA I DET FÖREGÅENDE, GER ACRE SECURITY INGEN GARANTI AV NÅGOT SLAG ATT DEN LOKALA PROGRAMVARAN ELLER TJÄNSTERNA KOMMER ATT UPPFYLLA KUNDENS ELLER NÅGON ANNAN PERSONS KRAV, FUNGERA UTAN AVBROTT, UPPNÅ NÅGOT AVSETT RESULTAT, VARA KOMPATIBLA ELLER FUNGERA MED NÅGON PROGRAMVARA, SYSTEM ELLER ANDRA TJÄNSTER, ELLER VARA SÄKRA, KORREKTA, FULLSTÄNDIGA, FRIA FRÅN SKADLIG KOD ELLER FELFRIA.

5. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

5.1 Acre säkerhet Immateriell egendom. Acre security, dess tredjepartslicensgivare och deras respektive efterträdare och överlåtare behåller alla rättigheter, äganderätt och intressen i och till alla immateriella rättigheter som används för att skapa eller utveckla, förkroppsliga i, använda i eller på annat sätt relatera till den lokala programvaran, dokumentationen och komponenter därav. Dessa lokala villkor utgör inte en försäljning av några immateriella rättigheter som ingår i den lokala programvaran eller dokumentationen eller någon komponent därav (eller någon kopia, härledda verk, uppgradering, förbättring eller modifiering därav). Med undantag för de begränsade rättigheter som uttryckligen beviljas häri, beviljas inte kunden och dess slutanvändare någon rättighet, äganderätt eller intresse i eller till något av ovanstående. I den utsträckning någon rättighet, äganderätt eller intresse i eller till någon immateriell äganderätt till Acre security tillfaller kunden eller dess slutanvändare, överlåter kunden härmed Acre security på uppdrag av sig själv och dess slutanvändare alla sådana rättigheter, äganderätt och intressen. Kunden bekräftar och samtycker till att all goodwill som härrör från dess användning av Acre Securitys immateriella rättigheter gynnar Acre säkerhet eller dess licensgivare, beroende på vad som är tillämpligt. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas enligt dessa lokala villkor är reserverade av Acre security. Det finns inga underförstådda rättigheter. För tydlighetens skull ska ingen anpassning eller ändring av någon lokal programvara eller någon medföljande dokumentation utgöra en överföring av immateriella rättigheter i sådan lokal programvara eller dokumentation.

5.2 Förbjudna handlingar. Kunden får inte: (a) vidta några åtgärder som stör någon av Acre Securitys immateriella rättigheter, inklusive Acre Securitys ägande eller utövande av dessa; (b) ifrågasätta någon rätt, titel eller intresse för Acre security i eller till Acre Securitys immateriella rättigheter; (c) göra anspråk eller vidta några åtgärder som strider mot Acre Securitys ägande av Acre Securitys immateriella rättigheter; (d) delta i åtgärder som tenderar att nedvärdera, utspäda värdet av, eller reflektera negativt på den lokala programvaran eller Acres säkerhet; och (e) ändra, dölja eller ta bort något av Acre Securitys äganderättsmeddelanden, inklusive eventuella patentmarkeringar eller upphovsrättsmeddelanden, placerade på den lokala programvaran.

5.3 Feedback. Kunden eller någon Slutanvändare kan ge Acre Security kommentarer, idéer, föreslagna ändringar, förbättringar, problem, defekter och annan feedback som rör driften av den lokala programvaran (kollektivt ”Feedback”). I den utsträckning Kunden eller någon Slutanvändare lämnar Feedback överlåter Kunden, å sin egen och sina Slutanvändares vägnar, härmed Acre security alla rättigheter, äganderätt och intressen däri och därtill, inklusive alla tillhörande immateriella rättigheter.

6. DATA

6.1 Kunddata. När det gäller kundens och Acres säkerhet är och förblir kunden ensam och exklusiv ägare av alla rättigheter, äganderätt och intressen i och till all information, data och annat innehåll som tillhandahålls Acre security av eller på uppdrag av kunden eller dess slutanvändare genom eller i samband med den lokala programvaran (kollektivt ”kunddata”). Kunden ger Acre security rätten att vara värd för, använda, bearbeta, visa och överföra kunddata för att tillhandahålla den lokala programvaran i enlighet med och i enlighet med dessa lokala villkor och tillämplig inköpsorder. Kunden är ensam ansvarig för riktigheten, kvaliteten, integriteten, lagligheten, tillförlitligheten och lämpligheten av kunddata, och för att erhålla alla rättigheter relaterade till kunddata som krävs av Acre säkerhet för att tillhandahålla programvaran på plats.

6.2 Personuppgifter. I den utsträckning information som hänför sig till en identifierad eller identifierbar fysisk person (”personuppgifter”) från kunden eller dess slutanvändare samlas in, underhålls och/eller behandlas av eller på uppdrag av Acre security, samlar Acre security in, underhåller och behandlar sådana personuppgifter i enlighet med dess sekretesspolicy tillgänglig på https://acresecurity.com/ (”Sekretesspolicy”), som kan ändras från tid till annan efter Acre Securitys eget gottfinnande. Kunden samtycker till Acre securitys användning av personuppgifter i enlighet med sekretesspolicyn.

6.3 Drift av lokal programvara. Kunden bekräftar och samtycker till att den är ensam ansvarig för drift, övervakning, hantering och kontroll av den lokala programvaran, inklusive men inte begränsat till att tillhandahålla utbildning för sin personal, införa lämpliga säkerhetsförfaranden och genomföra rimliga förfaranden för att undersöka och verifiera all produktion före användning. Dessutom är Kunden ensam ansvarig för alla data som står i dess besittning eller kontroll, inklusive kunddata, dess databaser och för att upprätthålla lämpliga säkerhetskopior av sådana data och databaser för att förhindra dataförlust i händelse av maskinvaru- eller programvarufel. Acre security ska inte ha något ansvar eller ansvar för dataförlust oavsett orsakerna till nämnda förlust.

6.4 Avidentifierade uppgifter. Kunden beviljar Acre security en icke-exklusiv, evig, royaltyfri, överlåtbar, överförbar, underlicensierbar licens att reproducera, distribuera, visa, skapa härledda verk av, och på annat sätt utnyttja kunddata enbart i syfte att tillhandahålla den lokala programvaran till kunden och skapa de avidentifierade uppgifterna. Acre security och dess licensgivare kan använda de avidentifierade uppgifterna för alla lagliga ändamål, inklusive för marknadsföring, marknadsföring, benchmarking, förbättring och vidareutveckling av den lokala programvaran. ”Avidentifierade data” avser all data som härrör från Acre security genom bearbetning eller analys av kunddata och på annat sätt genom drift av den lokala programvaran, förutsatt att de avidentifierade uppgifterna inte kommer att vara i en form som kan användas för att identifiera kunden eller dess slutanvändare.

7. SKADESTÅND

7.1 Skadestånd från Acre security. Acre security ska ersätta, försvara och hålla kunden skadeslös från och mot alla kostnader, skulder, skador, förluster, krav och utgifter av alla slag, inklusive rimliga advokatarvoden, kostnader och utbetalningar (kollektivt ”Skadestånd”), som härrör från eller i samband med eventuella anklagelser eller faktiska förfaranden, utredningar, åtgärder, stämningar eller andra anspråk som väckts av en tredje part (kollektivt ”Anspråk”) som den lokala programvaran, som används i enlighet med dessa lokala villkor och tillämplig inköpsorder, bryter mot, missbrukar eller annars bryter mot tredje parts immateriella rättigheter.

7.2 Ersättning från Kunden. Kunden kommer att ersätta, försvara och hålla Acre säkerhet skadeslös från och mot alla skador som uppstår på grund av eller i samband med eventuella anspråk (a) att kunddata bryter mot, missbrukar eller på annat sätt kränker tredje parts immateriella rättigheter eller andra rättigheter; (b) som uppstår på grund av eller i samband med kundens och/eller dess slutanvändares överträdelse av de lokala villkoren eller kundens eller slutanvändarens användning av den lokala programvaran; eller (c) av eller i samband med kundens eller någon slutanvändares grova vårdslöshet, uppsåtliga försummelser eller olagliga handlingar, inklusive sådana som orsakar påtaglig person- eller egendomsskada.

7.3 Skadeståndsprocess. Varje parts skadeståndsskyldighet är villkorad av att den ersättningsskyldiga parten: (a) omedelbart skriftligen meddelar skadeståndet till den skadeslöslande parten; (b) ger den skadeslösa parten ensam kontroll över försvaret och regleringen av fordran; och (c) ger den skadeslöslande parten all tillgänglig information och hjälp i samband med anspråket, på den skadeslösa partens begäran och bekostnad. Den ersättningsskyldiga parten kan delta i försvaret av fordran, på den skadeslösa partens enda bekostnad (inte föremål för ersättning). Ingen av parterna får erkänna ansvar för eller samtycka till någon dom eller medge eller reglera eller äventyra något Anspråk såvida inte ett sådant erkännande eller koncession eller förlikning eller kompromiss inkluderar en fullständig och ovillkorlig befrielse av den andra parten från alla skulder med avseende på sådant krav.

7.4 Ytterligare rättsmedel. Utan att begränsa Acre Securitys skyldigheter som anges i avsnitt 7.1 i dessa lokala villkor, om programvaran på plats blir, eller enligt Acre säkerhets rimliga uppfattning sannolikt kommer att bli föremål för ett anspråk eller om användningen av den lokala programvaran är begränsad, förbjuden eller väsentligt begränsad, kan Acre säkerhet, på Acre säkerhets eget val och bekostnad (a) förvärva rätten för kunden att fortsätta använda den lokala programvaran utan extra kostnad; (b) ersätta eller modifiera densamma så att den blir icke-intrång utan någon väsentlig inverkan på dess funktionalitet eller prestanda; eller (c) säga upp de lokala villkoren och återbetala till kunden en proportionell del av eventuella förbetalda avgifter som täcker perioden efter ikraftträdandedatumet för uppsägningen.

7.5 Undantag. Acre security har ingen skyldighet att ersätta kunden enligt avsnitt 7.1 i dessa lokala villkor i den utsträckning anspråket är baserat på (a) obehörig modifiering av den lokala programvaran; (b) användning av den lokala programvaran i kombination med andra produkter, processer, utrustning, data, material, programvara eller hårdvara som inte tillhandahålls av Acre security eller övervägs eller specificeras i de lokala villkoren eller i dokumentationen som medföljer programvaran på plats; eller (c) användning av den lokala programvaran på ett sätt som inte är godkänt av den lokala anläggningen Villkor. Avsnitt 7 i dessa lokala villkor anger Acre Securitys fullständiga ansvar med avseende på Anspråk för intrång i immateriella rättigheter från tredje part genom On-Premise Software.

8. ANSVARSBEGRÄNSNING

I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG KOMMER INGEN AV PARTERNA ATT VARA ANSVARIG ENLIGT NÅGON JURIDISK TEORI FÖR INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, EXEMPLARISKA, FÖLJDSKADOR, SÄRSKILDA, STRAFFRÄTTSLIGA ELLER LIKNANDE SKADOR SOM UPPSTÅR FRÅN ELLER I SAMBAND MED VILLKOREN PÅ PLATS, ÄVEN OM DEN PARTEN KÄNNER TILL ELLER BORDE KÄNNA TILL MÖJLIGHETEN TILL SÅDANA SKADOR, OCH TROTS ATT DET VÄSENTLIGA SYFTET MED ETT BEGRÄNSAT GOTTGÖRELSE INTE HAR UPPFYLLTS. ACRES SAMMANLAGDA ANSVAR FÖR SKADOR SOM HÄRRÖR FRÅN ELLER I SAMBAND MED DESSA LOKALA VILLKOR KOMMER INTE ATT ÖVERSTIGA DET BELOPP SOM KUNDEN BETALAR TILL ACRE SECURITY UNDER DEN TOLV (12) MÅNADERSPERIOD OMEDELBART FÖRE HÄNDELSEN SOM GAV UPPHOV TILL FORDRAN.

9. KONFIDENTIALITET

9.1 Definierad. ”Konfidentiell information” avser all icke-offentlig konfidentiell eller äganderättsskyddad information och material av någon typ av eller relaterat till en part som den andra parten tar emot eller på annat sätt blir medveten om i samband med de lokala villkoren. Den konfidentiella informationen om Acre säkerhet inkluderar de icke-offentliga delarna av den lokala programvaran. Kundens konfidentiella information inkluderar kunddata. Parterna kommer att sträva efter att påtagligt markera all sådan information som konfidentiell om den är i konkret form (eller identifiera den som sådan om den lämnas muntligt eller i annan immateriell form), men information behöver inte markeras eller identifieras som konfidentiell för att betraktas som konfidentiell information enligt de lokala villkoren om, under omständigheterna för utlämnande, sådan information rimligen uppfattas som konfidentiell.

9.2 Konfidentialitetsskyldigheter. Varje part ska (a) iaktta fullständig konfidentialitet med avseende på den avslöjande partens konfidentiella information och (b) inte använda eller avslöja, eller tillåta att den avslöjande partens konfidentiella information används eller avslöjas för något annat syfte än det som avses i de lokala villkoren. Utan hinder av ovanstående kan den mottagande parten avslöja den avslöjande partens konfidentiella information till, beroende på vad som är tillämpligt, de anställda och eventuella underleverantörer som har behov av att känna till sådan information för att hjälpa den mottagande parten eller agera för dess räkning enligt de lokala villkoren och som innan de får tillgång till dessa har undertecknat bindande avtal som innehåller sekretessskyldigheter som är minst lika skyddande för den avslöjande partens konfidentiella information som de som anges i de lokala villkoren. Utan att begränsa det allmänna i det föregående ska varje part iaktta samma grad av omsorg som den använder för att skydda konfidentialiteten för sin egen konfidentiella information av liknande slag, men under inga omständigheter mindre än rimlig försiktighet. Förtroendeförpliktelserna i detta avsnitt 9.2 ska inte gälla för konfidentiell information som (i) är känd av den mottagande parten innan den mottagande parten mottagits från den utlämnande parten och som inte redan har en sekretessplikt gentemot den utlämnande parten; (ii) är eller blir allmänt känd utan den mottagande partens fel; (iii) erhålls av den mottagande parten från en tredje part under omständigheter där den mottagande parten inte har någon anledning att tro att det har förekommit ett brott en tystnadsplikt gentemot den part som lämnar information, eller iv) den mottagande parten med rimligt bevis kan fastställa att den väsentligen och oberoende utvecklats av den mottagande parten eller företrädare för denna som inte hade någon kännedom om sådan konfidentiell information.

9.3 Tillåtna upplysningar. Den mottagande parten får avslöja den avslöjande partens konfidentiella information (a) i den utsträckning som krävs enligt lag eller domstolsbeslut, eller krav från en statlig myndighet; förutsatt att den mottagande parten måste lämna omedelbart skriftligt meddelande, om det är tillåtet enligt lag, och rimligt stöd till den avslöjande parten för att göra det möjligt för den avslöjande parten att söka ett skyddsbeslut eller på annat sätt förhindra eller begränsa arten och omfattningen av sådant avslöjande; (b) i privilegierad kommunikation till sådan parts ombud, revisorer, försäkringsgivare och andra företrädare och endast omfattas av sekretessskyldigheter som är minst lika skyddande som de som anges i de lokala villkoren; och (c) i samband med en tvist eller ett förfarande mellan parterna i enlighet med godkännande och på uppdrag av medlaren eller skiljemannen som genomför ett sådant förfarande.

9.4 Återlämnande av information. Vid uppsägning av de lokala villkoren, eller den avslöjande partens tidigare skriftliga begäran, ska den mottagande parten återlämna till den avslöjande parten, eller på den avslöjande partens skriftliga begäran förstöra, alla register och material i den mottagande partens besittning eller kontroll som innehåller den avslöjande partens konfidentiella information och omedelbart skriftligen intyga att den helt har uppfyllt ovanstående skyldighet.

9.5 Rättsmedel. Varje part samtycker till och erkänner att varje överträdelse eller hot om överträdelse av detta avsnitt 9 kan orsaka irreparabel skada för den avslöjande parten och att den avslöjande parten ska ha rätt att begära förbudsföreläggande, utöver alla andra åtgärder som kan vara tillgängliga för den enligt de lokala villkoren eller enligt lag eller i rättvisa.

10. DIVERSE

10.1 Force Majeure. Acre security ska inte hållas ansvarigt eller ansvarigt gentemot kunden eller anses ha misslyckats med eller brutit mot dessa lokala villkor för misslyckande eller försening med att uppfylla eller utföra någon av villkoren i dessa lokala villkor när sådant fel eller försening orsakas av eller beror på orsaker utanför Acres säkerhet rimlig kontroll inklusive, men inte begränsat till, fel, avbrott eller avbrott i någon kommunikationsanläggning, webbhotell eller internetleverantör; skadlig kod, verktyg eller utformade enheter att inaktivera eller störa system, infrastruktur och operationer; jordbävningar, brand, översvämningar och andra handlingar av Gud; embargon, uppror, upplopp, civila uppror, strejker, lockout eller andra arbetsstörningar; krigshandlingar eller terroristhandlingar; epidemier, pandemier eller andra folkhälsohändelser; och underlåtenhet eller förseningar i att agera av någon statlig myndighet eller den andra parten (”Force Majeure-händelse”). Acre security ska meddela kunden om en sådan force majeure-händelse så snart som rimligen är praktiskt möjligt. Acre security kommer att använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att återställa tjänsten. Om en Force Majeure-händelse fortsätter i mer än sextio (60) dagar i följd, kan endera parten säga upp dessa lokala villkor efter skriftligt meddelande till den andra parten inom trettio (30) dagar efter utgången av den föregående sextio (60) dagarsperioden.

10.2 Tillämplig lag. Lagen som reglerar dessa lokala villkor och den jurisdiktion där tvister ska prövas anges i tabellen nedan, i varje fall baserat på var kunden är bosatt.

10.3 Uppdrag. Kunden får inte överlåta de lokala villkoren eller sina respektive rättigheter och skyldigheter enligt de lokala villkoren, utan Acre Securitys föregående skriftliga medgivande. Alla påstådda uppdrag i strid med ovanstående kommer att vara ogiltiga.

10.4 Oberoende partier. Parterna är och kommer alltid att agera som oberoende entreprenörer, och ingenting i de lokala villkoren kommer att tolkas eller antydas för att skapa en byrå, förening, partnerskap eller joint venture mellan parterna eller för att förplikta endera parten att handla med den andra på exklusiv basis.

10.5 Inga förmånstagare från tredje part. Ingenting i de lokala villkoren är avsett att, och kommer inte heller att, skapa tredje parts förmånstagare, vare sig avsedda eller tillfälliga, och ingen av parterna kommer att göra några utfästelser om motsatsen.

10.6 Avstående; Avskiljbarhet. Inga undantag kommer att gälla om de inte är skriftliga och undertecknade av båda parter. En parts samtycke till, eller avstående från, verkställighet av de lokala villkoren vid ett tillfälle kommer inte att betraktas som ett avstående från någon annan bestämmelse eller sådan bestämmelse vid något annat tillfälle. Om en domstol med behörig jurisdiktion bedömer att någon bestämmelse i de lokala villkoren är olaglig, ogiltig eller inte verkställbar, eller om någon bestämmelse blir olaglig, ogiltig eller inte verkställbar, kommer de återstående bestämmelserna i de lokala villkoren, om de kan ge väsentlig prestanda, fortsätta att vara i full kraft och verkan utan att försämras eller ogiltigförklaras på något sätt. Parterna är överens om att reformera och ersätta alla olagliga, ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelser med en laglig, giltig och verkställbar bestämmelse som närmast närmar sig avsikten och den ekonomiska effekten av den olagliga, ogiltiga eller icke verkställbara bestämmelsen.

10.7 Publicitet. Kunden får inte utfärda eller släppa något publicitets- eller marknadsföringsmaterial relaterat till de lokala villkoren eller använda Acre Securitys namn eller varumärken utan föregående skriftligt medgivande från Acre security. Acre security kan inkludera kundens namn i sin lista över nuvarande och tidigare kunder i reklam- och marknadsföringsmaterial med kundens samtycke.

10.8 Meddelande. Om en part är skyldig eller tillåten att meddela den andra parten, kommer ett sådant meddelande att anses vara givet när leveransbekräftelsen mottas och ett sådant meddelande levereras med amerikansk certifierad post, e-post eller en nationellt eller internationellt erkänd kurirtjänst över natten till den andra partens adress som anges i inköpsordern. En part får ange nya kontakter eller en ny adress genom att meddela den andra parten i enlighet med detta avsnitt 10.8. Utan hinder av ovanstående kan meddelanden av administrativ karaktär, såsom godkännanden av fakturor och elektroniska fakturor, också meddelas via bekräftad e-post och kommer att anses ha lämnats vid mottagningsbekräftelse av mottagaren.

10.9 Exportera. Exportlagar och förordningar i USA och alla andra relevanta lokala exportlagar och förordningar gäller för lokal programvara. Kunden och Acre Security samtycker var till att följa alla sådana exportlagar och förordningar (inklusive bestämmelser om ”bedömd export” och ”anses återexport”). Kunden samtycker till att inga data, information, program och/eller material som härrör från On-Premise Software kommer att exporteras, direkt eller indirekt, i strid med dessa lagar, eller kommer att användas för något ändamål som är förbjudet enligt dessa lagar inklusive, utan begränsning, spridning av kärnvapen, kemiska eller biologiska vapen eller utveckling av missilteknik.

10.10 Lagen om utländska korrupta metoder. Varje part representerar och garanterar att (a) i samband med dessa lokala villkor inte har och inte kommer att göra några betalningar eller gåvor eller erbjudanden eller löften om betalningar eller gåvor av något slag, direkt eller indirekt, till någon tjänsteman från någon regering eller någon myndighet eller något instrument därav och (b) den kommer att följa Foreign Corrupt Practices Act, UK Bribery Act 2010 eller liknande tillämpliga lagar.

10.11 Överlevnad. Alla bestämmelser som till sin natur är avsedda att överleva uppsägning eller upphörande av dessa lokala villkor ska överleva, inklusive men inte begränsat till avsnitt 3.3 (Effekt av uppsägning); Avsnitt 4 (Friskrivning av garantier); Avsnitt 5 (Immateriell egendom); Avsnitt 6 (Data); Avsnitt 7 (Skadestånd); Avsnitt 8 (Begränsning av ansvar); Avsnitt 9 (Sekretess); Avsnitt 10 (Diverse).

10.12 Hela avtalet. De lokala villkoren, som består av de dokument som anges på den tillämpliga inköpsordern och eventuella ytterligare villkor som finns tillgängliga på Acre securitys webbplats på https://acresecurity.com/, anger parternas fullständiga, exklusiva och slutliga överenskommelse om ämnet häri och ersätter, ersätter och slår samman alla tidigare och samtidiga avtal, kommunikation och överenskommelser, muntliga och skriftliga, mellan parterna angående ämnet häri.

10.13 Ändringar. Acre security förbehåller sig rätten att göra ändringar eller modifieringar av dessa lokala villkor från tid till annan med eller utan föregående meddelande. Alla reviderade versioner av dessa lokala villkor kommer att finnas tillgängliga på https://acresecurity.com/. Kundens eller dess Slutanvändares användning av den lokala programvaran trettio (30) dagar efter publiceringen av de reviderade lokala villkoren utgör godkännande av ändringar. Det är kundens ansvar att kontrollera Acre Securitys webbplats då och då för eventuella ändringar av de lokala villkoren.

UTSTÄLLA A

SUPPORTTJÄNSTER

1. Definitioner

Termer med stora bokstäver som inte definieras i denna bilaga A ska ha den betydelse som anges i de lokala villkoren.

”Underhållsrelease” avser alla uppdateringar, uppgraderingar, utgivningar eller andra anpassningar eller modifieringar av den lokala programvaran, inklusive eventuell uppdaterad dokumentation, som Acre security kan tillhandahålla från tid till annan, som kan innehålla bland annat felkorrigeringar, förbättringar, förbättringar eller andra ändringar av användargränssnittet, funktionalitet, kompatibilitet, kapacitet, prestanda, effektivitet eller kvalitet hos den lokala programvaran, men inkluderar inte någon ny version.

”Ny version” avser varje ny version av den lokala programvaran som Acre security från tid till annan kan introducera och marknadsföra generellt som en distinkt licensierad produkt (vilket kan indikeras av Acre Securitys beteckning av ett nytt versionsnummer), och som Acre security kan göra tillgänglig för kunden mot en extra kostnad enligt en separat inköpsorder.

”Servicefel” avser varje fel hos den lokala tjänsten att fungera i alla väsentliga avseenden i enlighet med tillämplig dokumentation, inklusive eventuella problem, fel eller fel som hänvisas till i tabellen Servicefel häri.

2. Supporttjänster

Acre security ska tillhandahålla de supporttjänster som anges häri förutsatt att kunden har betalat tillämpliga avgifter för sådana årliga supporttjänster. Sådana avgifter inkluderar inte kostnader för Acre security för att utföra sådana supporttjänster på kundens och/eller en slutanvändares anläggning, och kunden ska ersätta Acre säkerhet för alla sådana utgifter.

3. Underhållsreleaser

Under löptiden kommer Acre security att förse kunden med alla underhållsreleaser (inklusive uppdaterad dokumentation) som Acre security, efter eget gottfinnande, kan göra allmänt tillgängliga för sina kunder som får samma nivå av supporttjänster utan extra kostnad. Alla underhållsreleaser som tillhandahålls av Acre security till kunden anses vara programvara på plats. Kunden kommer att installera alla underhållsreleaser så snart som möjligt efter mottagandet. Kunden bekräftar att Acre security endast kommer att tillhandahålla supporttjänster med avseende på den senaste underhållsversionen och den omedelbart föregående underhållsreleasen. Om kunden inte installerar underhållsreleaser i enlighet med detta är Acre Security inte skyldig att tillhandahålla supporttjänster för kunden. Oaktat ovanstående, om Acre security väljer, efter eget gottfinnande, att tillhandahålla supporttjänster oavsett kundens underlåtenhet att installera den senaste eller omedelbart föregående underhållsreleasen, bekräftar och samtycker kunden till att ytterligare avgifter kan tillkomma.

4. Nya versioner

Kunden har enligt detta inte någon rätt att erhålla några nya versioner av den lokala programvaran som Acre security, efter eget gottfinnande, kan släppa från tid till annan. Kunden kan licensiera en ny version till Acre securitys då gällande listpris under en separat inköpsorder, förutsatt att kunden följer villkoren i dessa lokala villkor.

5. Teknisk support

Acre security ska tillhandahålla teknisk support till kunden måndag till fredag under de timmar som publiceras på Acre securitys webbplats (”Supporttimmar”). Alla instruktioner och information för att initiera supportförfrågningar under supporttimmarna finns på Acre Securitys webbplats acresecurity.com

6. Undantag

Acre security har ingen skyldighet att tillhandahålla supporttjänster i den utsträckning ett servicefel uppstår på grund av: (a) kundens obehöriga ändring, revision, förbättring eller annan modifiering av den lokala programvaran; (b) tjänster som tillhandahålls av en annan part än Acre säkerhet; (c) Kundens driftsfel med avseende på den lokala programvaran eller de system och/eller hårdvara som den lokala programvaran fungerar på; eller (d) eventuella problem med programvara från tredje part. I den utsträckning Acre security tillhandahåller supporttjänster för eventuella servicefel som uppstår till följd av något av det föregående, kan Acre security debitera kunden till dess nuvarande timpris plus alla kostnader och utgifter i samband med tillhandahållandet av sådana supporttjänster.