شروط وأحكام البرامج المحلية

يتم إبرام شروط وأحكام البرامج المحلية هذه («الشروط الداخلية») من قبل وبين ACRE Operating Group, LLC وكل من الشركات التابعة المملوكة لها بالكامل (مجتمعة، «Acre security») والمنظمة أو الفرد («العميل») الذي اشترى تراخيص لتثبيت واستخدام أي منتج برمجي محلي مقدم من Acre security («البرنامج المحلي»)، سواء كان هذا الشراء مباشرة من Acre security أو من موزع معتمد لـ Acre security.

تسري هذه الشروط الداخلية في أقرب وقت من: (1) التاريخ الذي ينفذ فيه العميل طلب شراء أو نموذج طلب يشير إلى هذه الشروط الداخلية (كل منها «طلب شراء»)؛ (2) التاريخ الذي يقبل فيه العميل هذه الشروط الداخلية بالنقر للقبول أو الموافقة داخل البرنامج المحلي؛ أو (3) التاريخ الذي يقوم فيه العميل بتثبيت البرنامج المحلي.

1. نطاق الترخيص؛ القيود

1.1 الترخيص. وفقًا لشروط هذه الشروط الداخلية وشروط أمر الشراء المعمول به، تمنح Acre security للعميل وأفراده المصرح لهم باستخدام البرنامج المحلي نيابة عن العميل (يُشار إلى كل منهم باسم «المستخدم النهائي») ترخيصًا دائمًا وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل لـ (أ) تثبيت البرنامج المحلي واستخدامه وتنفيذه في شكل رمز الكائن على خوادم العميل و/أو أنظمة الكمبيوتر («أنظمة الكمبيوتر»)؛ و (ب) استخدام أي وثائق سارية أو معلومات أخرى مقدمة من Acre security فيما يتعلق بما ينطبق برنامج محلي («التوثيق»).

1.2 نسخ من البرامج. يجوز للعميل عمل نسخ من البرامج والوثائق المحلية فقط لممارسة حقوقه بموجب القسم 1.1 ووفقًا لأي قيود منصوص عليها في أمر الشراء المعمول به ولأغراض النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والاختبار. أي نسخ من البرنامج المحلي: (أ) تظل ملكية حصرية لشركة Acre security؛ (ب) تخضع لهذه الشروط الداخلية؛ و (ج) يجب أن تتضمن جميع حقوق النشر أو إشعارات حقوق الملكية الأخرى الواردة في الأصل.

1.3 المستخدمون النهائيون. لا يجوز للعميل منح أي طرف ثالث حق الوصول إلى البرنامج المحلي. يتحمل العميل المسؤولية عن جميع استخدامات البرامج والوثائق المحلية الناتجة عن الوصول المقدم من العميل، بشكل مباشر أو غير مباشر، سواء كان هذا الوصول أو الاستخدام مسموحًا به أو ينتهك هذه الشروط الداخلية. دون الحد من عمومية ما سبق، يكون العميل مسؤولاً عن جميع أفعال وإغفالات المستخدمين النهائيين، وأي فعل أو إغفال من قبل المستخدم النهائي من شأنه أن يشكل خرقًا لهذه الشروط الداخلية إذا اتخذه العميل سيعتبر خرقًا لهذه الشروط الداخلية من قبل العميل. يجب على العميل بذل جهود معقولة لجعل جميع المستخدمين النهائيين على دراية بأحكام هذه الشروط الداخلية، كما تنطبق على استخدام هذا المستخدم النهائي للبرنامج المحلي، ويجب أن يتسبب في امتثال جميع المستخدمين النهائيين لهذه الأحكام.

1.4 المعدات. يتحمل العميل مسؤولية الحصول على وصيانة أي معدات وخدمات إضافية مطلوبة للاتصال بالبرنامج المحلي أو الوصول إليه أو استخدامه بطريقة أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أجهزة المودم والأجهزة والخوادم والبرامج وأنظمة التشغيل والشبكات وخوادم الويب وما شابه ذلك (يُشار إليها مجتمعة باسم «المعدات»). يجب أن يكون العميل مسؤولاً عن الحفاظ على أمان معدات العميل وجميع استخدامات معداته.

1.5 قيود الاستخدام. باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في هذه الشروط الداخلية أو طلب الشراء المعمول به، لا يجوز للعميل نفسه، أو من خلال أي طرف ثالث، أن يتسبب في عدم قيام المستخدمين النهائيين بما يلي:
(أ) فك الشفرة البرمجية أو تفكيكها أو إجراء هندسة عكسية لها أو محاولة اكتشاف الشفرة المصدرية للبرنامج المحلي أو تحديد كيفية توفير البرنامج المحلي؛
(ب) تعديل أو تحويل أو إعداد عمل مشتق من البرنامج المحلي؛
(ج) بيع البرامج المحلية أو توزيعها أو ترخيصها من الباطن أو تأجيرها أو التنازل عنها أو التعهد بها أو جعلها متاحة أو منح أي حقوق في البرنامج المحلي لأي طرف ثالث غير مصرح به؛
(د) إزالة أو تعديل أي إشعارات بالسرية أو حقوق الملكية الواردة في البرنامج المحلي أو عليه أو الوثائق المصاحبة للبرنامج المحلي؛
(هـ) محاولة الوصول إلى مناطق البرامج المحلية التي لم يتم منحها حق الوصول إليها أو الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الشبكات ذات الصلة أو خرق أي إجراء أمني؛
(و) استخدام البرنامج المحلي بطريقة من المتوقع بشكل معقول أن تتداخل مع أو تقلل أو تعطل سلامة أو أداء تقنيات أو خدمات أو أنظمة أو عروض Acre security؛
(ز) تطوير منتج أو خدمة تنافسية باستخدام أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات مماثلة أو مشابهة لتلك الواردة في البرنامج المحلي؛ أو
(ح) استخدم البرنامج المحلي بطريقة أخرى بطريقة غير منصوص عليها في الشروط الداخلية، بما في ذلك بطريقة غير منصوص عليها في الوثائق المصاحبة للبرنامج المحلي أو بطريقة تنتهك أي قوانين سارية أو حقوق طرف ثالث.

1.6 التعليق. قد تقوم شركة Acre security بتعليق وصول العميل أو أي مستخدم نهائي مؤقتًا إلى أي جزء أو كل البرامج المحلية، إذا انتهك العميل أو أي مستخدم نهائي هذه الشروط الداخلية أو أمر الشراء المعمول به. يجب على Acre security بذل الجهود المعقولة تجاريًا لتقديم إشعار كتابي بأي تعليق من هذا القبيل للعميل. يجب أن تبذل شركة Acre security جهودًا معقولة تجاريًا لاستئناف توفير الوصول إلى البرنامج المحلي في أقرب وقت ممكن بشكل معقول بعد معالجة الحدث الذي أدى إلى التعليق.

2. الصيانة والدعم

2.1 الصيانة والدعم. يجب على العميل شراء خدمات الصيانة والدعم للبرامج المحلية («خدمات الدعم»). يوضح الشكل أ وصفًا أكثر تفصيلاً لخدمات الدعم.

2.2 مدة الدعم. ما لم يُنص على خلاف ذلك في أمر الشراء، ستبدأ الفترة الأولية لخدمات الدعم في تاريخ تنفيذ أمر الشراء وتستمر لمدة عام واحد (1). عند انتهاء المدة الأولية، يتم تجديد خدمات الدعم تلقائيًا لفترات متتالية من عام واحد (1)، ما لم يقدم أي من الطرفين إشعارًا كتابيًا بعدم التجديد قبل ستين (60) يومًا على الأقل من انتهاء المدة الأولية أو فترة التجديد الحالية آنذاك. يؤدي فشل العميل في تجديد خدمات الدعم إلى إنهاء طلب الشراء المطبق تلقائيًا.

2.3 نفقات خدمات الدعم. يوافق العميل على تعويض Acre Security عن جميع التكاليف والنفقات المتكبدة بشكل معقول فيما يتعلق بأداء خدمات الدعم في منشأة أو موقع العميل أو أي مستخدم نهائي.

2.4 معدات الوصول المباشر عن بعد. يجب على العميل، على نفقته الخاصة، تثبيت وصيانة المعدات التي ستسمح لشركة Acre Security بالوصول المباشر عن بُعد إلى أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالعميل. يقر العميل بأن صيانة المعدات المناسبة هي شرط سابق لالتزام Acre security بتقديم خدمات الدعم.

2.5 صيانة ودعم الموزع. إذا حصل العميل على تراخيص للبرنامج المحلي من بائع لأمان Acre، فإن العميل يقر ويوافق على أن خدمات الدعم المقدمة في الشكل A قد لا تمثل خدمات الدعم التي يحق لهذا العميل الحصول عليها. يجب أن يعتمد العميل على اتفاقه مع الموزع لتحديد نطاق خدمات الدعم التي يتعين القيام بها من قبل الموزع وأمن Acre.

2.6 خدمات أخرى. يجوز للعميل أن يطلب وقد توافق Acre security على تقديم بعض خدمات التثبيت أو التنفيذ أو التطوير المخصص أو الاستشارات أو التدريب أو غيرها من الخدمات المهنية. يجب تحديد شروط وأحكام هذا الترتيب، إن وجدت، في اتفاقية منفصلة يتم الاتفاق عليها بشكل متبادل من قبل الطرفين كتابيًا.

3. المدة والإنهاء

3.1 مصطلح. تبدأ هذه الشروط الداخلية في تاريخ السريان وتستمر حتى انتهاء صلاحية جميع طلبات الشراء أو إنهاؤها وفقًا لهذه الشروط الداخلية أو الشروط المعمول بها في طلب الشراء («المدة»).

3.2 الإنهاء بسبب الخرق. يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط الداخلية أو أي طلب شراء نشط بناءً على إشعار كتابي للطرف الآخر إذا انتهك هذا الطرف هذه الشروط الداخلية أو شروط أمر شراء نشط وفشل في علاج هذا الخرق (إذا كان قابلاً للمعالجة) في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد تلقي إشعار كتابي من الطرف الآخر يحدد طبيعة الخرق. يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط الداخلية أو أي أمر شراء نشط على الفور إذا قدم الطرف الآخر طلبًا للإفلاس أو أصبح معسرًا أو قام بإحالة لصالح الدائنين.

3.3 تأثير الإنهاء. عند انتهاء صلاحية هذه الشروط الداخلية أو أمر الشراء الساري أو إنهائها في وقت سابق، يظل الترخيص الدائم الممنوح في القسم 1.1 ساريًا، ومع ذلك، ستتوقف جميع خدمات الدعم على الفور. بالإضافة إلى ذلك، يجب على العميل إزالة وتدمير أي معلومات سرية خاصة بأمن Acre، وعند الطلب، يجب أن يشهد كتابيًا بحدوث مثل هذه الإجراءات. لا يعفي الإنهاء العميل من الالتزام بدفع أي رسوم مستحقة أو مستحقة لأمن Acre بموجب هذه الشروط الداخلية حتى تاريخ الإنهاء الفعلي.

4. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

4.1 مواد الطرف الثالث. يقر العميل بأن البرنامج المحلي قد يحتوي أو يدمج مواد أو برامج طرف ثالث («مواد الطرف الثالث»). لا يتم تغطية مواد الطرف الثالث بأي ضمانات منصوص عليها في هذا القسم 4. لا تقدم Acre security أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بأي مواد تابعة لجهات خارجية، وجميع استخدامات مواد الطرف الثالث تكون على مسؤولية العميل الخاصة.

4.2 إخلاء المسؤولية عن الضمانات.

يتم توفير البرامج والوثائق المحلية وأي خدمات تقدمها ACRE SECURITY «كما هي» و «حسب توفرها». باستثناء الإقرارات والضمانات الصريحة المقدمة مباشرة من ACRE SECURITY في اتفاقية مع العميل وأي ضمانات منصوص عليها صراحةً في وثائق الضمان المنفصلة المقدمة من ACRE SECURITY المطبقة على البرنامج المحلي، تتنصل ACRE SECURITY بموجب هذا من جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك وجميع الضمانات الناشئة عن مسار التعامل أو الاستخدام أو الممارسة التجارية. دون الحد من عمومية ما سبق، لا تقدم ACRE SECURITY أي ضمان من أي نوع بأن البرنامج أو الخدمات المحلية ستلبي متطلبات العميل أو أي شخص آخر، أو تعمل دون انقطاع، أو تحقق أي نتيجة مقصودة، أو تكون متوافقة أو تعمل مع أي برنامج أو نظام أو خدمات أخرى، أو ستكون آمنة ودقيقة وكاملة وخالية من التعليمات البرمجية الضارة أو خالية من الأخطاء.

5. الملكية الفكرية

5.1 الملكية الفكرية لأمن فدان. تحتفظ Acre security ومرخصيها من الأطراف الثالثة وخلفائهم والمتنازل عنهم بجميع الحقوق والملكية والمصلحة في جميع حقوق الملكية الفكرية المستخدمة لإنشاء أو تطوير البرامج والوثائق ومكوناتها المحلية أو تضمينها أو استخدامها أو المتعلقة بها بأي شكل آخر. لا تشكل هذه الشروط الداخلية بيعًا لأي حقوق ملكية فكرية مجسدة في البرنامج المحلي أو الوثائق أو أي مكون منها (أو أي نسخة أو عمل مشتق أو ترقية أو تحسين أو تعديل لها). باستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة صراحةً هنا، لا يتم منح العميل ومستخدميه النهائيين أي حق أو ملكية أو مصلحة في أي مما سبق. إلى الحد الذي يمنح فيه أي حق أو ملكية أو مصلحة في أو أي حقوق ملكية فكرية لأمن Acre للعميل أو مستخدميه النهائيين، فإن العميل، نيابة عن نفسه وعن مستخدميه النهائيين، يفوض بموجب هذا لشركة Acre security جميع هذه الحقوق والملكية والمصلحة. يقر العميل ويوافق على أن أي سمعة حسنة مستمدة من استخدامه لحقوق الملكية الفكرية لشركة Acre security تعود بالفائدة على شركة Acre security أو مرخصيها، حسب الاقتضاء. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً بموجب هذه الشروط الداخلية محفوظة لشركة Acre security. لا توجد حقوق ضمنية. للتوضيح، لا يشكل أي تخصيص أو تغيير لأي برنامج محلي أو أي وثائق مصاحبة نقلًا لحقوق الملكية الفكرية في مثل هذه البرامج أو الوثائق المحلية.

5.2 الأعمال المحظورة. لا يجوز للعميل: (أ) اتخاذ أي إجراء يتعارض مع أي من حقوق الملكية الفكرية لشركة Acre security، بما في ذلك ملكية Acre security أو ممارستها؛ (ب) الطعن في أي حق أو ملكية أو مصلحة لأمن Acre في أو في حقوق الملكية الفكرية لشركة Acre security؛ (ج) تقديم أي مطالبة أو اتخاذ أي إجراء يضر بملكية Acre security لحقوق الملكية الفكرية لشركة Acre security؛ (د) الانخراط في أي إجراء يميل إلى التقليل من قيمة، أو ينعكس سلبًا على البرنامج المحلي أو أمان Acre نفسه؛ و (هـ) يغير، إخفاء أو إزالة أي من إشعارات حقوق الملكية لشركة Acre security، بما في ذلك أي علامات براءات اختراع أو إشعارات حقوق نشر، موضوعة على البرنامج المحلي.

5.3 ملاحظات. يجوز للعميل أو أي مستخدم نهائي تزويد Acre بأمان بالتعليقات والأفكار والتغييرات المقترحة والتحسينات والمشكلات والعيوب وغيرها من الملاحظات المتعلقة بتشغيل البرنامج المحلي (يُشار إليها مجتمعة باسم «التعليقات»). إلى الحد الذي يقدم فيه العميل أو أي مستخدم نهائي أي ملاحظات، فإن العميل، نيابة عن نفسه وعن مستخدميه النهائيين، يمنح بموجب هذا لشركة Acre security جميع الحقوق والملكية والمصلحة فيها، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها.

6. البيانات

6.1 بيانات العميل. فيما يتعلق بأمن العميل وأمن Acre، فإن العميل هو وسيظل المالك الوحيد والحصري لجميع الحقوق والملكية والمصلحة وجميع المعلومات والبيانات والمحتويات الأخرى المقدمة إلى Acre security من قبل أو نيابة عن العميل أو مستخدميه النهائيين من خلال أو فيما يتعلق بالبرنامج المحلي (يُشار إليها مجتمعة باسم «بيانات العميل»). يمنح العميل Acre security الحق في استضافة بيانات العميل واستخدامها ومعالجتها وعرضها ونقلها لتوفير البرنامج المحلي وفقًا لهذه الشروط الداخلية وأمر الشراء المعمول به ووفقًا لها. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن دقة بيانات العميل وجودتها ونزاهتها وشرعيتها وموثوقيتها وملاءمتها، وللحصول على جميع الحقوق المتعلقة ببيانات العميل التي يتطلبها أمان Acre لتوفير البرنامج المحلي.

6.2 البيانات الشخصية. إلى الحد الذي يتم فيه جمع أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد («البيانات الشخصية») للعميل أو مستخدميه النهائيين والحفاظ عليها و/أو معالجتها من قبل أو نيابة عن شركة Acre security، تقوم Acre security بجمع هذه البيانات الشخصية والحفاظ عليها ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها المتاحة على https://acresecurity.com/ («سياسة الخصوصية»)، والتي يمكن تعديلها من وقت لآخر وفقًا لتقدير Acre security الوحيد. يوافق العميل على استخدام Acre security للبيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية.

6.3 تشغيل البرامج المحلية. يقر العميل ويوافق على أنه المسؤول الوحيد عن تشغيل البرنامج المحلي والإشراف عليه وإدارته والتحكم فيه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توفير التدريب لموظفيه، ووضع إجراءات أمنية مناسبة وتنفيذ إجراءات معقولة لفحص جميع المخرجات والتحقق منها قبل الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك، يتحمل العميل وحده المسؤولية عن جميع البيانات الموجودة في حوزته أو سيطرته، بما في ذلك أي بيانات للعميل وقواعد البيانات الخاصة به والحفاظ على نسخ احتياطية مناسبة من هذه البيانات وقواعد البيانات لمنع فقدان البيانات في حالة حدوث أي خلل في الأجهزة أو البرامج. لا تتحمل Acre security أي مسؤولية أو التزام عن فقدان البيانات بغض النظر عن أسباب الخسارة المذكورة.

6.4 بيانات غير محددة. يمنح العميل لشركة Acre security ترخيصًا غير حصري ودائم وخالي من حقوق الملكية وقابل للتخصيص وقابل للتحويل وقابل للترخيص من الباطن لإعادة إنتاج وتوزيع وعرض وإنشاء أعمال مشتقة من بيانات العميل واستغلالها بطريقة أخرى فقط لأغراض توفير البرنامج المحلي للعميل وإنشاء البيانات غير المحددة. يجوز لشركة Acre security ومرخصيها استخدام البيانات غير المحددة لأي أغراض قانونية، بما في ذلك لأغراض التسويق والترويج وقياس الأداء وتحسين وتطوير البرامج المحلية. «البيانات غير المحددة» تعني جميع البيانات المستمدة من أمان Acre من خلال معالجة بيانات العميل أو تحليلها وغير ذلك من خلال تشغيل البرنامج المحلي، بشرط ألا تكون البيانات غير المحددة في شكل يمكن استخدامه لتحديد العميل أو مستخدميه النهائيين.

7. تعويض

7.1 التعويض من قبل شركة Acre Security. تقوم شركة Acre security بتعويض العميل والدفاع عنه وإعفائه من أي وجميع التكاليف والالتزامات والأضرار والخسائر والمطالب والنفقات من أي نوع، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة والتكاليف والمدفوعات (يشار إليها مجتمعة باسم «الأضرار»)، الناشئة عن أو المتعلقة بأي ادعاءات أو إجراءات فعلية أو تحقيقات أو إجراءات أو دعاوى أو أي مطالبات أخرى مرفوعة من قبل طرف ثالث (يشار إليها مجتمعة باسم «المطالبات») التي يستخدمها البرنامج المحلي وفقًا لهذه المطالبات داخل الشركة تنتهك شروط المبنى وأمر الشراء المعمول به أو يختلس أو بخلاف ذلك ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

7.2 التعويض من قبل العميل. يجب على العميل تعويض شركة Acre والدفاع عنها وإبقائها خالية من أي وجميع الأضرار الناشئة عن أو المتعلقة بأي مطالبات (أ) بأن بيانات العميل تنتهك أو تختلس أو تنتهك بأي شكل آخر حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث أو غيرها من الحقوق؛ (ب) الناشئة عن أو المتعلقة بخرق العميل و/أو مستخدميه النهائيين للشروط المحلية أو استخدام العميل أو أي مستخدم نهائي للبرنامج المحلي؛ أو (ج) الناشئة عن أو فيما يتعلق بالإهمال الجسيم للعميل أو أي مستخدم نهائي أو سوء السلوك المتعمد أو الأفعال غير القانونية، بما في ذلك تلك التي تسبب إصابات شخصية ملموسة أو أضرار في الممتلكات.

7.3 عملية التعويض. تكون التزامات التعويض لكل طرف مشروطة بالطرف الذي تم تعويضه بما يلي: (أ) تقديم إشعار كتابي بالمطالبة على الفور إلى الطرف المعوض؛ (ب) إعطاء الطرف المُعوض السيطرة الوحيدة على الدفاع وتسوية المطالبة؛ و (ج) تزويد الطرف المُعوض بجميع المعلومات والمساعدة المتاحة فيما يتعلق بالمطالبة، بناءً على طلب الطرف المُعوض وعلى نفقته. يجوز للطرف الذي تم تعويضه المشاركة في الدفاع عن المطالبة، على نفقة الطرف المعوض فقط (لا يخضع للتعويض). لا يجوز لأي من الطرفين الاعتراف بالمسؤولية عن أي حكم أو الموافقة عليه أو التنازل عن أي مطالبة أو تسويتها أو التنازل عنها ما لم يتضمن هذا القبول أو التنازل أو التسوية إعفاءً كاملاً وغير مشروط للطرف الآخر من جميع الالتزامات فيما يتعلق بهذه المطالبة.

7.4 العلاجات الإضافية. دون تقييد التزامات Acre security المنصوص عليها في القسم 7.1 من هذه الشروط الداخلية، إذا أصبح البرنامج المحلي، أو حسب رأي Acre security المعقول، موضوعًا للمطالبة أو إذا كان استخدام البرنامج المحلي مقيدًا أو محظورًا أو محدودًا ماديًا، يجوز لشركة Acre security، وفقًا للخيار الوحيد لشركة Acre security وعلى نفقتها (أ)، الحصول على حق العميل في الاستمرار في استخدام البرنامج المحلي برنامج Premise دون أي تكلفة إضافية؛ (ب) استبداله أو تعديله بحيث تصبح غير منتهكة دون أي تأثير جوهري على وظائفها أو أدائها؛ أو (ج) إنهاء الشروط الداخلية وإعادة جزء نسبي من أي رسوم مدفوعة مسبقًا إلى العميل تغطي الفترة التي تلي تاريخ سريان الإنهاء.

7.5 استثناءات. لن يكون لدى Acre security أي التزام بتعويض العميل بموجب القسم 7.1 من هذه الشروط الداخلية إلى الحد الذي تستند فيه المطالبة إلى (أ) التعديل غير المصرح به للبرنامج المحلي؛ (ب) استخدام البرنامج المحلي بالاقتران مع المنتجات أو العمليات أو المعدات أو البيانات أو المواد أو البرامج أو الأجهزة الأخرى التي لا توفرها Acre Security أو المتوخاة أو المحددة في الشروط الداخلية أو في الوثائق المصاحبة للبرنامج المحلي؛ أو (ج) استخدام البرنامج المحلي بطريقة غير مصرح بها من قبل الشركة المحلية الشروط. ينص القسم 7 من هذه الشروط الداخلية على المسؤولية الكاملة لأمن Acre فيما يتعلق بالمطالبات المتعلقة بانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث بواسطة البرنامج المحلي.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً بموجب أي نظرية قانونية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو نموذجية أو تبعية أو خاصة أو عقابية أو مماثلة تنشأ عن أو تتعلق بالشروط المحلية، حتى إذا كان هذا الطرف يعرف أو يجب أن يعرف بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار، وبغض النظر عن فشل الغرض الأساسي من أي تعويض محدود. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة ACRE عن الأضرار الناشئة عن هذه الشروط الداخلية أو المتعلقة بها مبلغ الرسوم التي يدفعها العميل إلى ضمان الرعاية في فترة اثني عشر (12) شهرًا التي تسبق الحدث الذي أدى إلى المطالبة مباشرة.

9. السرية

9.1 محدد. «المعلومات السرية» تعني جميع المعلومات والمواد السرية أو الخاصة غير العامة من أي نوع أو تتعلق بطرف يستلمها الطرف الآخر أو يصبح على علم بها فيما يتعلق بالشروط الداخلية. تتضمن المعلومات السرية لأمن Acre العناصر غير العامة للبرنامج المحلي. تتضمن المعلومات السرية للعميل بيانات العميل. سيسعى الطرفان إلى وضع علامة واضحة على جميع هذه المعلومات على أنها سرية إذا كانت في شكل ملموس (أو تحديدها على هذا النحو إذا تم الكشف عنها شفهيًا أو في شكل آخر غير ملموس)، ولكن لا يلزم وضع علامة على المعلومات أو تحديدها على أنها سرية حتى يتم اعتبارها معلومات سرية بموجب الشروط الداخلية إذا كانت هذه المعلومات، في ظل ظروف الكشف، مفهومة بشكل معقول على أنها سرية.

9.2 التزامات السرية. يجب على كل طرف (أ) مراعاة السرية التامة فيما يتعلق بالمعلومات السرية للطرف المفصح و (ب) عدم استخدام المعلومات السرية للطرف المفصح أو الكشف عنها أو السماح باستخدامها أو الكشف عنها لأي غرض بخلاف ما هو منصوص عليه في الشروط الداخلية. على الرغم مما سبق، يجوز للطرف المتلقي الكشف عن المعلومات السرية للطرف المفصح، حسب الاقتضاء، إلى موظفيه وأي مقاولين من الباطن يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لمساعدة الطرف المتلقي أو التصرف نيابة عنه وفقًا للشروط الداخلية والذين وقعوا قبل الحصول على الوصول إليها اتفاقيات ملزمة تحتوي على التزامات السرية التي تحمي على الأقل المعلومات السرية للطرف المفصح مثل تلك المنصوص عليها في الشروط الداخلية. دون الحد من عمومية ما سبق، يجب على كل طرف استخدام نفس درجة العناية التي يستخدمها لحماية سرية المعلومات السرية الخاصة به من نفس النوع، ولكن في أي حال من الأحوال أقل من العناية المعقولة. لا تنطبق التزامات الثقة في هذا القسم 9.2 على المعلومات السرية التي (1) تكون معروفة من قبل الطرف المتلقي قبل استلامها من الطرف المفصح، ولا تتأثر بالفعل بالتزام السرية تجاه الطرف المفصح؛ (2) تكون معروفة أو تصبح معروفة للجمهور دون خطأ من الطرف المتلقي؛ (3) يتم الحصول عليها من قبل الطرف المتلقي من طرف ثالث في الظروف التي لا يكون فيها لدى الطرف المتلقي أي سبب للاعتقاد بوجود خرق لالتزام السرية المستحقة للطرف المفصح؛ أو ( iv) يمكن للطرف المتلقي أن يثبت بإثبات معقول أنه تم تطويره بشكل جوهري ومستقل من قبل الطرف المتلقي أو ممثليه الذين ليس لديهم معرفة بهذه المعلومات السرية.

9.3 الإفصاحات المسموح بها. يجوز للطرف المتلقي الكشف عن المعلومات السرية للطرف المفصح (أ) بالقدر الذي يقتضيه القانون أو أمر المحكمة، أو متطلبات سلطة حكومية؛ شريطة أن يقدم الطرف المتلقي إشعارًا كتابيًا سريعًا، إذا سمح القانون بذلك، ومساعدة معقولة للطرف المفصح لتمكين الطرف المفصح من طلب أمر حماية أو منع أو تقييد طبيعة ونطاق هذا الكشف؛ (ب) في الاتصالات المميزة مع وكلاء هذا الطرف والمحامين ومراجعي الحسابات وشركات التأمين وغيرهم من الممثلين و تخضع فقط لالتزامات السرية على الأقل بقدر الحماية المنصوص عليها في الشروط الداخلية؛ و (ج) فيما يتعلق بالنزاع أو الدعوى بين الطرفين وفقًا للموافقة وبتوجيه من الوسيط أو المحكم الذي يجري مثل هذا الإجراء.

9.4 إرجاع المعلومات. عند إنهاء الشروط الداخلية، أو الطلب الكتابي السابق للطرف المفصح، يجب على الطرف المتلقي العودة إلى الطرف المفصح، أو بناءً على طلب كتابي من الطرف المفصح، تدمير جميع السجلات والمواد الموجودة في حوزة الطرف المتلقي أو سيطرته والتي تحتوي على المعلومات السرية للطرف المفصح والتصديق كتابيًا على الفور بأنه قد امتثل تمامًا للالتزام السابق.

9.5 العلاجات. يوافق كل طرف ويقر بأن أي خرق أو تهديد بخرق لهذا القسم 9 قد يتسبب في ضرر لا يمكن إصلاحه للطرف المفصح وأن الطرف المفصح يحق له طلب الانتصاف الزجري، بالإضافة إلى أي سبل انتصاف أخرى قد تكون متاحة له بموجب الشروط الداخلية أو بموجب القانون أو في مجال الإنصاف.

10. متنوع

10.1 القوة القاهرة. لا يتحمل Acre security المسؤولية أو المسؤولية تجاه العميل ولا يُعتبر أنه قد تخلف أو انتهك هذه الشروط الداخلية عن الفشل أو التأخير في الوفاء أو تنفيذ أي شرط من هذه الشروط الداخلية عندما يكون هذا الفشل أو التأخير ناتجًا أو ينتج عن أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة لأمن Acre بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فشل أو انقطاع أو انقطاع أي مرفق اتصال أو مضيف ويب أو مزود خدمة الإنترنت؛ التعليمات البرمجية الضارة أو الأدوات أو الأجهزة المصممة للتعطيل أو تعطيل الأنظمة والبنية التحتية و العمليات؛ الزلازل والحرائق والفيضانات وغيرها من أعمال الله؛ والحظر، والتمرد، وأعمال الشغب، والاضطرابات المدنية، والإضرابات، وعمليات الإغلاق أو الاضطرابات العمالية الأخرى؛ وأعمال الحرب أو الإرهاب؛ والأوبئة، والأوبئة، أو غيرها من أحداث الصحة العامة؛ والسهو أو التأخير في التصرف من قبل أي سلطة حكومية أو الطرف الآخر («حدث القوة القاهرة»). يجب على شركة Acre Security إخطار العميل بحدث القوة القاهرة هذا في أقرب وقت ممكن عمليًا. سيستخدم Acre security جهودًا معقولة تجاريًا لاستعادة الخدمة. إذا استمر حدث القوة القاهرة لأكثر من ستين (60) يومًا متتاليًا، فيجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط الداخلية بناءً على إشعار كتابي للطرف الآخر في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد انتهاء فترة الستين (60) يومًا السابقة.

10.2 القانون الحاكم. يرد القانون الذي يحكم هذه الشروط الداخلية، والولاية القضائية التي يتم فيها الفصل في النزاعات في الجدول أدناه، في كل حالة بناءً على مكان إقامة العميل.

10.3 التعيين. لا يجوز للعميل التنازل عن الشروط الداخلية أو الحقوق والواجبات الخاصة بها بموجب الشروط الداخلية، دون موافقة كتابية مسبقة من Acre security. أي إحالة مزعومة تنتهك ما سبق ستكون لاغية وباطلة.

10.4 الأحزاب المستقلة. يعمل الطرفان وسيتصرفان في جميع الأوقات كمقاولين مستقلين، ولن يتم تفسير أي شيء وارد في الشروط الداخلية أو ضمنيًا لإنشاء وكالة أو جمعية أو شراكة أو مشروع مشترك بين الطرفين أو لإلزام أي من الطرفين بالتعامل مع الآخر على أساس حصري.

10.5 لا يوجد مستفيدون من طرف ثالث. لا يُقصد في الشروط الداخلية، ولن تؤدي، إلى إنشاء أي مستفيد من طرف ثالث، سواء كان ذلك مقصودًا أو عرضيًا، ولن يقدم أي طرف أي تعهدات بخلاف ذلك.

10.6 التنازل؛ قابلية الفصل. لن تكون أي إعفاءات فعالة ما لم تكن مكتوبة وموقعة من قبل الطرفين. لن تُعتبر موافقة الطرف أو تنازله عن تطبيق الشروط الداخلية في مكان العمل في مناسبة واحدة تنازلاً عن أي حكم آخر أو مثل هذا الحكم في أي مناسبة أخرى. إذا قررت محكمة ذات اختصاص قضائي أن أي شرط من الشروط الداخلية غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، أو إذا أصبح أي شرط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية من الشروط المحلية، إذا كانت قادرة على الأداء الجوهري، ستستمر بكامل قوتها وتأثيرها دون المساس بها أو إبطالها بأي شكل من الأشكال. يوافق الطرفان على إصلاح واستبدال أي حكم غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بحكم قانوني وصالح وقابل للتنفيذ يقترب بشكل وثيق من القصد والأثر الاقتصادي للحكم غير القانوني أو غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ.

10.7 الدعاية. لا يجوز للعميل إصدار أو إصدار أي مواد دعائية أو تسويقية تتعلق بالشروط الداخلية أو استخدام اسم Acre security أو علاماتها التجارية دون موافقة كتابية مسبقة من Acre security. قد يتضمن Acre security اسم العميل في قائمة العملاء الحاليين والسابقين في المواد الترويجية والتسويقية بموافقة العميل.

10.8 إشعار. إذا كان أحد الطرفين مطلوبًا أو مسموحًا له بتقديم إشعار للطرف الآخر، فسيتم اعتبار هذا الإشعار مقدمًا عند استلام تأكيد التسليم ويتم تسليم هذا الإشعار عن طريق البريد المعتمد من الولايات المتحدة أو البريد الإلكتروني أو خدمة البريد السريع المعترف بها محليًا أو دوليًا إلى الطرف الآخر على العنوان المحدد في طلب الشراء. يجوز للطرف تحديد جهات اتصال جديدة أو عنوان جديد من خلال تقديم إشعار للطرف الآخر وفقًا لهذا القسم 10.8. على الرغم مما سبق، يمكن أيضًا إرسال الإشعارات ذات الطبيعة الإدارية، مثل الموافقات على الفواتير والفواتير الإلكترونية، عبر البريد الإلكتروني المؤكد وسيتم اعتبارها مقدمة عند إقرار الاستلام من قبل المستلم.

10.9 التصدير. تنطبق قوانين ولوائح التصدير في الولايات المتحدة وأي قوانين ولوائح تصدير محلية أخرى ذات صلة على البرامج المحلية. يوافق كل من العميل وأمن Acre على الامتثال لجميع قوانين ولوائح التصدير هذه (بما في ذلك لوائح «التصدير المعتبر» و «إعادة التصدير المعتبرة»). يوافق العميل على أنه لن يتم تصدير أي بيانات أو معلومات أو برامج و/أو مواد ناتجة عن البرامج المحلية، بشكل مباشر أو غير مباشر، في انتهاك لهذه القوانين، أو سيتم استخدامها لأي غرض تحظره هذه القوانين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، انتشار الأسلحة النووية أو الكيميائية أو البيولوجية، أو تطوير تكنولوجيا الصواريخ.

10.10 قانون الممارسات الأجنبية الفاسدة. يقر كل طرف ويضمن أنه (أ) فيما يتعلق بهذه الشروط الداخلية، فإنه لم ولن يقدم أي مدفوعات أو هدايا أو أي عروض أو وعود بالدفع أو الهدايا من أي نوع، بشكل مباشر أو غير مباشر، إلى أي مسؤول في أي حكومة أو أي وكالة أو أداة تابعة لها و (ب) سيمتثل من جميع النواحي لقانون الممارسات الأجنبية الفاسدة أو قانون الرشوة في المملكة المتحدة لعام 2010 أو أي قوانين سارية مماثلة.

10.11 البقاء على قيد الحياة. تظل جميع الأحكام التي تهدف بطبيعتها إلى البقاء بعد إنهاء أو انتهاء هذه الشروط الداخلية سارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القسم 3.3 (تأثير الإنهاء)؛ القسم 4 (إخلاء المسؤولية عن الضمانات)؛ القسم 5 (الملكية الفكرية)؛ القسم 6 (البيانات)؛ القسم 7 (التعويض)؛ القسم 8 (تحديد المسؤولية)؛ القسم 9 (السرية)؛ القسم 10 (متنوع).

10.12 الاتفاقية الكاملة. تحدد الشروط الداخلية، التي تتكون من المستندات المنصوص عليها في طلب الشراء المعمول به وأي شروط وأحكام إضافية متاحة على موقع Acre security الإلكتروني الموجود على https://acresecurity.com/، الاتفاق الكامل والحصري والنهائي للأطراف فيما يتعلق بالموضوع الوارد هنا وتحل محل جميع الاتفاقيات والاتصالات والتفاهمات السابقة والمعاصرة، الشفوية والمكتوبة، بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع هذا القانون.

10.13 التغييرات. تحتفظ Acre security بالحق في إجراء تغييرات أو تعديلات على هذه الشروط الداخلية من وقت لآخر مع أو بدون إشعار. ستكون جميع الإصدارات المعدلة من هذه الشروط الداخلية متاحة على https://acresecurity.com/. استخدام العميل أو مستخدميه النهائيين للبرنامج المحلي بعد ثلاثين (30) يومًا من نشر الشروط الداخلية المنقحة يشكل قبولًا للتغييرات. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من موقع Acre security من وقت لآخر بحثًا عن أي تغييرات في الشروط الداخلية.

عرض أ

خدمات الدعم

1. تعريفات

يجب أن يكون للمصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة والتي لم يتم تعريفها في هذا المستند A المعنى المنصوص عليه في الشروط المحلية.

«إصدار الصيانة» يعني أي تحديث أو ترقية أو إصدار أو أي تعديل آخر للبرنامج المحلي، بما في ذلك أي وثائق محدثة، قد يوفرها Acre security من وقت لآخر، والتي قد تحتوي، من بين أمور أخرى، على تصحيحات الأخطاء أو التحسينات أو التحسينات أو التغييرات الأخرى في واجهة المستخدم أو الوظائف أو التوافق أو القدرات أو الأداء أو الكفاءة أو جودة البرنامج المحلي، ولكنها لا تتضمن أي إصدار جديد.

«الإصدار الجديد» يعني أي إصدار جديد من البرنامج المحلي قد تقدمه Acre security من وقت لآخر وتسويقه بشكل عام كمنتج مرخص متميز (كما يمكن الإشارة إليه من خلال تعيين Acre security لرقم إصدار جديد)، والذي قد توفره Acre security للعميل بتكلفة إضافية بموجب أمر شراء منفصل.

«خطأ الخدمة» يعني أي فشل للخدمة المحلية في العمل من جميع النواحي المادية وفقًا للوثائق المعمول بها، بما في ذلك أي مشكلة أو فشل أو خطأ مشار إليه في جدول أخطاء الخدمة هنا.

2. خدمات الدعم

يجب أن توفر Acre security خدمات الدعم المنصوص عليها هنا بشرط أن يكون العميل قد دفع الرسوم المطبقة لخدمات الدعم السنوية هذه. لا تشمل هذه الرسوم النفقات التي تتكبدها شركة Acre security في أداء خدمات الدعم هذه في منشأة العميل و/أو المستخدم النهائي، ويجب على العميل تعويض Acre Security عن جميع هذه النفقات.

3. إصدارات الصيانة

خلال المدة، ستزود Acre security العميل بجميع إصدارات الصيانة (بما في ذلك الوثائق المحدثة) التي قد توفرها Acre security، وفقًا لتقديرها الخاص، بشكل عام لعملائها الذين يتلقون نفس المستوى من خدمات الدعم دون أي رسوم إضافية. تعتبر جميع إصدارات الصيانة التي يوفرها أمان Acre للعميل برامج محلية. سيقوم العميل بتثبيت جميع إصدارات الصيانة في أقرب وقت ممكن عمليًا بعد الاستلام. يقر العميل بأن Acre security لن يوفر خدمات الدعم إلا فيما يتعلق بأحدث إصدار للصيانة وإصدار الصيانة السابق مباشرة. إذا لم يقم العميل بتثبيت إصدارات الصيانة وفقًا لذلك، فإن Acre security ليست ملزمة بتقديم خدمات الدعم للعميل. على الرغم مما سبق، إذا اختارت شركة Acre security، وفقًا لتقديرها الخاص، تقديم خدمات الدعم بغض النظر عن فشل العميل في تثبيت أحدث إصدار للصيانة أو قبله مباشرة، فإن العميل يقر ويوافق على أنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية.

4. إصدارات جديدة

لا يحق للعميل بموجب هذه الاتفاقية تلقي أي إصدارات جديدة من البرامج المحلية التي قد تصدرها Acre security، وفقًا لتقديرها الخاص، من وقت لآخر. يجوز للعميل ترخيص أي إصدار جديد بسعر القائمة الحالي لشركة Acre security في ذلك الوقت بموجب طلب شراء منفصل، بشرط أن يلتزم العميل بشروط وأحكام هذه الشروط الداخلية.

5. دعم فني

يجب أن يقدم أمن Acre الدعم الفني للعميل من الاثنين إلى الجمعة خلال الساعات المنشورة على موقع Acre security الإلكتروني («ساعات الدعم»). يمكن العثور على جميع التعليمات والمعلومات الخاصة ببدء طلبات الدعم خلال ساعات الدعم على موقع Acre security. acresecurity.com

6. الإستثناءات

لا تلتزم شركة Acre security بتقديم أي خدمات دعم إلى الحد الذي ينشأ فيه خطأ الخدمة عن: (أ) التغيير غير المصرح به من قبل العميل أو المراجعة أو التحسين أو أي تعديل آخر للبرنامج المحلي؛ (ب) أي خدمات يقدمها طرف آخر غير أمان Acre؛ (ج) الخطأ التشغيلي للعميل فيما يتعلق بالبرنامج المحلي أو الأنظمة و/أو الأجهزة التي يعمل عليها البرنامج المحلي؛ أو (د) أي مشاكل مع برامج الطرف الثالث. إلى الحد الذي تقدم فيه Acre security أي خدمات دعم لأي أخطاء في الخدمة تنشأ عن أي مما سبق، يجوز لشركة Acre security فرض رسوم على العميل بسعر الساعة الحالي بالإضافة إلى جميع التكاليف والنفقات المتكبدة فيما يتعلق بتقديم خدمات الدعم هذه.