Términos y condiciones del software local

Estos términos y condiciones del software local (los «Términos locales») son celebrados entre ACRE Operating Group, LLC y cada una de sus subsidiarias de propiedad absoluta (colectivamente, «Acre security») y la organización o individuo («Cliente») que haya adquirido licencias para instalar y usar cualquier producto de software local proporcionado por Acre security («Software local»), ya sea que dicha compra haya sido directamente de Acre security o de un distribuidor autorizado de Acre Security.

Estas condiciones locales entran en vigor a partir de: (i) la fecha en que el cliente ejecute una orden de compra o un formulario de pedido que haga referencia a estas condiciones locales (cada una, una «orden de compra»); (ii) la fecha en la que el cliente acepte estas condiciones locales haciendo clic para aceptar o aceptar el software local; o (iii) la fecha en que el cliente instale el software local.

1. ALCANCE DE LA LICENCIA; RESTRICCIONES

1.1 Licencia. Sujeto a los términos de estos Términos locales y a los términos de la orden de compra aplicable, Acre Security otorga al Cliente y a sus personas autorizadas a usar el Software local en nombre del Cliente (cada uno, un «Usuario final») una licencia perpetua, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para (a) instalar, usar y ejecutar el Software local en forma de código objeto en los servidores y/o sistemas informáticos del Cliente («Sistemas informáticos»); y (b) utilizar cualquier documentación aplicable u otra información proporcionada por Acre Security con respecto a lo aplicable Software local («Documentación»).

1.2 Copias de software. El cliente puede hacer copias del software y la documentación locales únicamente para ejercer sus derechos en virtud de la sección 1.1 y de conformidad con las restricciones establecidas en la orden de compra correspondiente y con fines de copia de seguridad, recuperación ante desastres y pruebas. Todas las copias del software local: (a) siguen siendo propiedad exclusiva de Acre Security; (b) están sujetas a estas condiciones locales; y (c) deben incluir todos los avisos de derechos de autor u otros derechos de propiedad contenidos en el original.

1.3 Usuarios finales. El cliente no concederá a ningún tercero el acceso al software local. El Cliente es responsable de todos los usos del software y la documentación locales derivados del acceso proporcionado por el Cliente, directa o indirectamente, independientemente de que dicho acceso o uso estén permitidos o infrinjan estas Condiciones locales. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, el Cliente es responsable de todos los actos y omisiones de sus Usuarios finales, y cualquier acto u omisión de un Usuario final que constituya un incumplimiento de estas Condiciones locales si es tomado por el Cliente se considerará un incumplimiento de estas Condiciones locales por parte del Cliente. El Cliente hará todos los esfuerzos razonables para que todos los Usuarios finales conozcan las disposiciones de estas Condiciones locales, según sean aplicables al uso del Software local por parte de dicho Usuario final, y hará que todos los Usuarios finales cumplan con dichas disposiciones.

1.4 Equipo. El cliente será responsable de obtener y mantener todos los equipos y servicios auxiliares necesarios para conectarse al software local, acceder a él o utilizarlo de otro modo, incluidos, entre otros, los módems, el hardware, los servidores, el software, los sistemas operativos, las redes, los servidores web y similares (en conjunto, «Equipo»). El Cliente será responsable de mantener la seguridad del Equipo del Cliente y de todos los usos de su Equipo.

1.5 Restricciones de uso. Salvo que se disponga lo contrario en estas condiciones locales o en la orden de compra aplicable, el Cliente no deberá, por sí mismo ni a través de ningún tercero, y deberá hacer que los Usuarios finales no:
(a) descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar descubrir el código fuente del Software local o determinar cómo se proporciona el Software local;
(b) modificar, transformar o preparar de otro modo una obra derivada del Software local;
(c) vender, distribuir, sublicenciar, alquilar, arrendar, asignar, pignorar o poner a disposición de cualquier otro modo el Software local o conceder cualquier derecho sobre el Software local a un tercero no autorizado;
(d) eliminar o modificar cualquier aviso de confidencialidad o derechos de propiedad contenido en o sobre el Software local o la documentación adjunta del Software local;
(e) intentar acceder a áreas del Software local a las que no se le ha otorgado acceso o acceso no autorizado a sistemas o redes relacionados o infringir cualquier medida de seguridad;
(f) utilizar el software local de una manera que se prevea razonablemente que interferirá, degradará o interrumpirá la integridad o el rendimiento de las tecnologías, servicios, sistemas u ofertas de Acre Security;
(g) desarrollar un producto o servicio competitivo utilizando ideas, características, funciones o gráficos que sean iguales o similares a los contenidos en el software local; o
(h) utilizar de otro modo el Software local de una manera que no esté contemplada en las Condiciones locales, incluso de una manera no contemplada en la documentación adjunta para el Software local o de una manera que infrinja cualquier ley aplicable o derechos de terceros.

1.6 Suspensión. Acre Security puede suspender temporalmente el acceso del cliente o de cualquier usuario final a una parte o la totalidad del software local, si el cliente o cualquier usuario final incumple estas condiciones locales o la orden de compra aplicable. Acre Security hará todo lo posible desde el punto de vista comercial para notificar por escrito al Cliente cualquier suspensión de este tipo. Acre Security hará todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para reanudar el acceso al software local tan pronto como sea razonablemente posible una vez subsanado el hecho que dio lugar a la suspensión.

2. MANTENIMIENTO Y SOPORTE

2.1 Mantenimiento y soporte. El cliente debe adquirir servicios de mantenimiento y soporte para el software local («Servicios de soporte»). El anexo A presenta una descripción más detallada de los servicios de soporte.

2.2 Plazo de soporte. A menos que se establezca lo contrario en la orden de compra, el plazo inicial de los servicios de soporte comenzará en la fecha de ejecución de la orden de compra y durará un (1) año. Al expirar el plazo inicial, los Servicios de soporte se renovarán automáticamente por períodos sucesivos de un (1) año, a menos que alguna de las partes notifique por escrito la no renovación al menos sesenta (60) días antes del vencimiento del período inicial o del período de renovación vigente en ese momento. Si el cliente no renueva los servicios de soporte, se cancelará automáticamente la orden de compra correspondiente.

2.3 Gastos de servicios de soporte. El cliente acepta reembolsar a Acre Security todos los costos y gastos en los que incurra razonablemente en relación con la prestación de los servicios de soporte en las instalaciones o ubicaciones del cliente o de cualquier usuario final.

2.4 Equipo para acceso remoto directo. El Cliente deberá, por su cuenta y cargo, instalar y mantener el equipo que permita a Acre Security tener acceso remoto directo a los sistemas informáticos del Cliente. El cliente reconoce que el mantenimiento del equipo apropiado es una condición previa a la obligación de Acre Security de proporcionar los servicios de soporte.

2.5 Mantenimiento y soporte para distribuidores. Si el Cliente obtuvo las licencias para el software local de un distribuidor de Acre Security, el Cliente reconoce y acepta que los servicios de soporte proporcionados en el Anexo A pueden no representar los servicios de soporte que dicho cliente tiene derecho a recibir. El cliente se basará en el acuerdo alcanzado con su distribuidor para determinar el alcance de los servicios de soporte que prestarán el distribuidor y Acre Security.

2.6 Otros servicios. El cliente puede solicitar, y Acre Security puede aceptar, proporcionar ciertos servicios de instalación, implementación, desarrollo personalizado, consultoría, capacitación u otros servicios profesionales. Los términos y condiciones de dicho acuerdo, si los hubiera, se establecerán en un acuerdo separado que las partes acuerden mutuamente por escrito.

3. PLAZO Y TERMINACIÓN

3.1 Plazo. Estas condiciones locales comenzarán en la fecha de entrada en vigor y continuarán hasta que todas las órdenes de compra hayan caducado o se hayan cancelado de conformidad con estas condiciones locales o las condiciones aplicables de la orden de compra («Plazo»).

3.2 Rescisión por incumplimiento. Cualquiera de las partes podrá rescindir estas condiciones locales o cualquier orden de compra activa mediante notificación por escrito a la otra parte si dicha parte incumple estas condiciones locales o los términos de una orden de compra activa y no subsana dicho incumplimiento (si es subsanable) en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la notificación por escrito de la otra parte especificando la naturaleza del incumplimiento. Cualquiera de las partes puede rescindir estas condiciones locales o cualquier orden de compra activa de inmediato si la otra parte se declara en quiebra, se declara insolvente o realiza una cesión en beneficio de los acreedores.

3.3 Efecto de la terminación. Tras el vencimiento o la rescisión anticipada de estas condiciones locales o de una orden de compra aplicable, la licencia perpetua concedida en la sección 1.1 permanecerá en vigor; sin embargo, todos los servicios de soporte cesarán de inmediato. Además, el Cliente eliminará y destruirá cualquier información confidencial de Acre Security y, si así lo solicita, certificará por escrito que se han producido tales acciones. La rescisión no eximirá al Cliente de la obligación de pagar las tarifas acumuladas o pagaderas a Acre Security en virtud de estas condiciones locales hasta la fecha de entrada en vigor de la rescisión.

4. DESCARGO DE GARANTÍAS

4.1 Materiales de terceros. El cliente reconoce que el software local puede contener o incorporar materiales o software de terceros («Materiales de terceros»). Los materiales de terceros no están cubiertos por ninguna de las garantías establecidas en esta Sección 4. Acre Security no hace declaraciones ni ofrece garantías con respecto a ningún Material de terceros, y todo uso de los Materiales de terceros es por cuenta y riesgo del Cliente.

4.2 EXENCIÓN DE GARANTÍAS.

EL SOFTWARE Y LA DOCUMENTACIÓN LOCALES Y TODOS LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR ACRE SECURITY SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». A EXCEPCIÓN DE LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS EXPRESAS PROPORCIONADAS DIRECTAMENTE POR ACRE SECURITY EN UN ACUERDO CON EL CLIENTE Y CUALQUIER GARANTÍA EXPRESAMENTE ESTIPULADA EN LA DOCUMENTACIÓN DE GARANTÍA SEPARADA PROPORCIONADA POR ACRE SECURITY APLICABLE AL SOFTWARE LOCAL, ACRE SECURITY RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, Y TODAS LAS GARANTÍAS QUE SURJAN DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN, EL USO O LA PRÁCTICA COMERCIAL. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, ACRE SECURITY NO GARANTIZA DE NINGÚN TIPO QUE EL SOFTWARE LOCAL O LOS SERVICIOS CUMPLAN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O DE CUALQUIER OTRA PERSONA, FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES, LOGREN EL RESULTADO DESEADO, SEAN COMPATIBLES O FUNCIONEN CON CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA U OTROS SERVICIOS, O SEAN SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS, LIBRES DE CÓDIGOS DAÑINOS O LIBRES DE ERRORES.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Propiedad intelectual sobre seguridad de acres. Acre security, sus licenciantes externos y sus respectivos sucesores y cesionarios conservarán todos los derechos, títulos e intereses sobre todos los derechos de propiedad intelectual utilizados para crear o desarrollar, incorporar, utilizar o relacionar de otro modo el software local, la documentación y los componentes del mismo. Estas Condiciones locales no constituyen la venta de ningún derecho de propiedad intelectual incorporado al Software local o a la Documentación ni a ningún componente del mismo (ni a ninguna copia, obra derivada, actualización, mejora o modificación de los mismos). A excepción de los derechos limitados que se otorgan expresamente en este documento, al Cliente y a sus Usuarios finales no se les otorga ningún derecho, título o interés sobre ninguno de los anteriores. En la medida en que cualquier derecho, título o interés sobre cualquier derecho de propiedad intelectual de Acre Security recaiga en el Cliente o sus Usuarios finales, el Cliente, en su propio nombre y en el de sus Usuarios finales, cede a Acre Security todos esos derechos, títulos e intereses. El cliente reconoce y acepta que cualquier fondo de comercio derivado del uso de los derechos de propiedad intelectual de Acre security redundará en beneficio de Acre security o de sus licenciantes, según corresponda. Acre security se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en virtud de estas condiciones locales. No hay derechos implícitos. Para mayor claridad, ninguna personalización o modificación de ningún software local ni de la documentación adjunta constituirá una transferencia de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho software o documentación local.

5.2 Actos prohibidos. El cliente no deberá: (a) tomar ninguna medida que interfiera con ninguno de los derechos de propiedad intelectual de Acre security, incluida la propiedad de Acre Security o su ejercicio; (b) impugnar ningún derecho, título o interés de Acre Security sobre los derechos de propiedad intelectual de Acre security; (c) presentar ninguna reclamación o tomar ninguna medida contraria a la propiedad de Acre security de los derechos de propiedad intelectual de Acre security; (d) participar en ninguna acción que tienda a menospreciar o diluir el valor de o repercutir negativamente en el software local o en la propia seguridad de Acre; y (e) alterar, ocultar o eliminar cualquiera de los avisos de derechos de propiedad de Acre Security, incluidas las marcas de patente o los avisos de derechos de autor, colocados en el software local.

5.3 Comentarios. El cliente o cualquier usuario final puede enviar a Acre Security comentarios, ideas, sugerencias de cambios, mejoras, problemas, defectos y otros comentarios relacionados con el funcionamiento del software local (en conjunto, los «comentarios»). En la medida en que el Cliente o cualquier usuario final envíe algún comentario, el Cliente, en su propio nombre y el de sus usuarios finales, cede a Acre Security todos los derechos, títulos e intereses relacionados con los mismos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados.

6. DATOS

6.1 Datos del cliente. Entre el Cliente y Acre Security, el Cliente es y seguirá siendo el único y exclusivo propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre toda la información, los datos y otros contenidos proporcionados a Acre Security por el Cliente o sus Usuarios finales o en su nombre a través del Software local o en relación con él (en conjunto, los «Datos del cliente»). El cliente otorga a Acre Security el derecho a alojar, usar, procesar, mostrar y transmitir los datos del cliente para proporcionar el software local de conformidad con y de acuerdo con estos Términos locales y la orden de compra aplicable. El cliente es el único responsable de la precisión, la calidad, la integridad, la legalidad, la fiabilidad y la adecuación de los datos del cliente, y de obtener todos los derechos relacionados con los datos del cliente que Acre Security exige para proporcionar el software local.

6.2 Datos personales. En la medida en que Acre Security recopile, mantenga o procese cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable («Datos personales») del Cliente o sus Usuarios finales, o en su nombre, Acre Security recopila, mantiene y procesa dichos datos personales de acuerdo con su política de privacidad disponible en https://acresecurity.com/ («Política de privacidad»), que puede modificarse de vez en cuando según el criterio exclusivo de Acre Security. El cliente acepta el uso de los datos personales por parte de Acre security de acuerdo con la Política de privacidad.

6.3 Funcionamiento del software local. El cliente reconoce y acepta que es el único responsable de la operación, la supervisión, la gestión y el control del software local, lo que incluye, entre otros, la formación de su personal, el establecimiento de los procedimientos de seguridad adecuados y la implementación de procedimientos razonables para examinar y verificar todos los resultados antes de su uso. Además, el Cliente es el único responsable de todos los datos que posea o controle, incluidos los Datos del Cliente y sus bases de datos, y de mantener copias de seguridad adecuadas de dichos datos y bases de datos para evitar la pérdida de datos en caso de un mal funcionamiento del hardware o software. Acre Security no asumirá ninguna responsabilidad por la pérdida de datos, independientemente de los motivos de dicha pérdida.

6.4 Datos anonimizados. El cliente concede a Acre Security una licencia no exclusiva, perpetua, libre de regalías, cedible, transferible y sublicenciable para reproducir, distribuir, mostrar, crear obras derivadas y explotar de otro modo los datos del cliente con el único fin de proporcionar el software local al cliente y crear los datos anónimos. Acre security y sus licenciantes pueden utilizar los datos anónimos para cualquier propósito legal, incluidos los fines de marketing, promoción, evaluación comparativa, mejora y desarrollo adicional del software local. Por «datos anónimos» se entiende todos los datos obtenidos por Acre Security mediante el procesamiento o el análisis de los datos del cliente y, de otro modo, mediante el funcionamiento del software local, siempre que los datos anónimos no se utilicen para identificar al cliente o a sus usuarios finales.

7. INDEMNIZACIÓN

7.1 Indemnización por parte de Acre Security. Acre security indemnizará, defenderá y eximirá al Cliente de cualquier costo, responsabilidad, daño, pérdida, demanda y gasto de todo tipo, incluidos los honorarios, costos y desembolsos razonables de los abogados (en conjunto, «Daños») que surjan o estén relacionados con cualquier alegación o procedimiento, investigación, acción, demanda o cualquier otra reclamación presentada por un tercero (colectivamente, «Reclamaciones») de que el Software local, tal como se utilice de acuerdo con con estas condiciones locales y la orden de compra aplicable, infrinja, se apropie indebidamente o infrinja de otro modo los derechos de propiedad intelectual de terceros.

7.2 Indemnización por parte del cliente. El Cliente indemnizará, defenderá y eximirá a Acre Security de cualquier daño que surja o esté relacionado con cualquier reclamación (a) en la que los datos del cliente infrinjan, se apropien indebidamente o infrinjan de otro modo los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros; (b) que surjan o estén relacionados con el incumplimiento de las Condiciones locales por parte del Cliente o sus Usuarios finales o el uso del Software local por parte del Cliente o de cualquier usuario final; o (c) que surja de o esté relacionado con el incumplimiento de las Condiciones locales por parte del Cliente o sus Usuarios finales en relación con la negligencia grave, la mala conducta deliberada o los actos ilegales del Cliente o de cualquier Usuario final, incluidos los que causan lesiones personales tangibles o daños a la propiedad.

7.3 Proceso de indemnización. Las obligaciones de indemnización de cada una de las partes están condicionadas a que la parte indemnizada: (a) notifique sin demora por escrito la reclamación a la parte indemnizadora; (b) dé a la parte indemnizadora el control exclusivo de la defensa y la liquidación de la reclamación; y (c) proporcione a la parte indemnizadora toda la información y la asistencia disponibles en relación con la reclamación, a petición y a cargo de la parte indemnizadora. La parte indemnizada puede participar en la defensa de la reclamación, a cargo exclusivo de la parte indemnizada (no sujeta a reembolso). Ninguna de las partes podrá admitir la responsabilidad ni consentir en ninguna sentencia, ni conceder, resolver o comprometer ninguna Reclamación, a menos que dicha admisión, concesión o acuerdo o compromiso incluya la exención total e incondicional de la otra parte de toda responsabilidad respecto de dicha Reclamación.

7.4 Recursos adicionales. Sin perjuicio de las obligaciones de Acre security establecidas en la sección 7.1 de estas Condiciones locales, si el Software local pasa a ser objeto de una reclamación o si, según la opinión razonable de Acre Security, es probable que se convierta en objeto de una reclamación o si, como resultado de una reclamación o de la liquidación de la misma, el uso del software local está restringido, prohibido o limitado materialmente, Acre security puede, a su entera discreción y a cargo de Acre security (a) adquirir el derecho del Cliente a seguir utilizándolo el Software local sin ningún costo adicional; (b) reemplazar o modificar el mismo para que pasa a ser no infractor sin ningún impacto material en su funcionalidad o rendimiento; o (c) rescindir las Condiciones locales y reembolsar al Cliente una parte prorrateada de cualquier tarifa prepagada que cubra el período posterior a la fecha de entrada en vigor de la rescisión.

7.5 Excepciones. Acre security no tendrá la obligación de indemnizar al Cliente en virtud de la sección 7.1 de estas Condiciones locales en la medida en que la reclamación se base en (a) la modificación no autorizada del software local; (b) el uso del software local en combinación con otros productos, procesos, equipos, datos, materiales, software o hardware no proporcionados por Acre Security o contemplados o especificados en las condiciones locales o en la documentación que acompaña al software local; o (c) el uso de el software local de una manera no autorizada por el local Términos. La sección 7 de estas condiciones locales establece la responsabilidad total de Acre Security con respecto a las reclamaciones por la infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros por parte del software local.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE EN VIRTUD DE NINGUNA TEORÍA LEGAL POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, EJEMPLAR, CONSECUENTE, ESPECIAL, PUNITIVO O SIMILAR QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON LAS CONDICIONES LOCALES, INCLUSO SI ESA PARTE CONOCE O DEBE CONOCER LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, Y A PESAR DEL INCUMPLIMIENTO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ACRE POR LOS DAÑOS DERIVADOS O RELACIONADOS CON ESTAS CONDICIONES LOCALES NO SUPERARÁ EL IMPORTE DE LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE A ACRE SECURITY EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

9. CONFIDENCIALIDAD

9.1 Definido. Por «información confidencial» se entiende toda la información y los materiales no públicos, confidenciales o de propiedad exclusiva, de cualquier naturaleza o relacionados con una parte, que la otra parte reciba o de los que tenga conocimiento de otro modo en relación con las condiciones locales. La información confidencial de Acre Security incluye los elementos no públicos del software local. La información confidencial del cliente incluye los datos del cliente. Las partes se esforzarán por marcar de forma visible toda esa información como confidencial si está en forma tangible (o identificarla como tal si se divulga oralmente o de otra forma intangible), pero no es necesario marcar o identificar la información como confidencial para que se considere información confidencial según las condiciones locales si, en las circunstancias de la divulgación, dicha información es o debe entenderse razonablemente que es confidencial.

9.2 Obligaciones de confidencialidad. Cada una de las partes deberá (a) observar una total confidencialidad con respecto a la información confidencial de la parte divulgadora y (b) no usar ni divulgar, ni permitir que se use o divulgue, la información confidencial de la parte divulgadora para ningún propósito que no sea el contemplado en las condiciones locales. No obstante lo anterior, la parte receptora podrá divulgar la información confidencial de la parte divulgadora a, según corresponda, a sus empleados y a cualquier subcontratista que necesite conocer dicha información para ayudar a la parte receptora o actuar en su nombre de conformidad con las condiciones locales y que, antes de recibir el acceso a la misma, hayan firmado acuerdos vinculantes que contengan obligaciones de confidencialidad que protejan al menos la información confidencial de la parte divulgadora tanto como las establecidas en las condiciones locales. Sin limitar la generalidad de lo anterior, cada parte utilizará el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial del mismo tipo, pero en ningún caso con un cuidado inferior al razonable. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta Sección 9.2 no se aplicarán a la información confidencial que (i) sea conocida por la parte receptora antes de recibirla de la parte reveladora y no esté ya impresionada con una obligación de confidencialidad con la parte divulgadora; (ii) sea o pase a ser de conocimiento público sin la culpa de la parte receptora; (iii) la obtenga de un tercero en circunstancias en las que la parte receptora no tenga motivos para creer que ha habido un incumplimiento de un obligación de confidencialidad debida a la parte divulgadora; o ( iv) la parte receptora puede demostrar mediante pruebas razonables que fue desarrollada sustancial e independientemente por la Parte receptora o sus representantes que no tenían conocimiento de dicha información confidencial.

9.3 Divulgaciones permitidas. La parte receptora puede divulgar la información confidencial de la parte reveladora (a) en la medida en que lo exija la ley, una orden judicial o el requisito de una autoridad gubernamental; siempre que la parte receptora deba proporcionar una notificación inmediata por escrito, si la ley lo permite, y una asistencia razonable a la parte reveladora para que la parte reveladora pueda solicitar una orden de protección o prevenir o restringir de otro modo la naturaleza y el alcance de dicha divulgación; (b) en comunicaciones privilegiadas con los agentes o abogados de dicha parte, auditores, aseguradores y otros representantes y solo sujeto a obligaciones de confidencialidad que sean al menos tan protectoras como las establecidas en las Condiciones locales; y (c) en relación con una disputa o procedimiento entre las partes de conformidad con la aprobación y siguiendo las instrucciones del mediador o árbitro que lleve a cabo dicho procedimiento.

9.4 Devolución de información. Tras la rescisión de las condiciones locales o de la solicitud anterior por escrito de la parte reveladora, la parte receptora devolverá a la parte divulgadora o, si la parte divulgadora lo solicita por escrito, destruirá todos los registros y materiales en poder o control de la parte receptora que contengan la información confidencial de la parte divulgadora y certificará sin demora por escrito que ha cumplido plenamente con la obligación anterior.

9.5 Remedios. Cada una de las partes acepta y reconoce que cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento de esta sección 9 puede causar un daño irreparable a la parte que revele la información y que la parte reveladora tendrá derecho a solicitar medidas cautelares, además de cualquier otro recurso que pueda estar a su disposición en virtud de las condiciones locales o por ley o en equidad.

10. VARIOS

10.1 Fuerza mayor. Acre security no será responsable ante el Cliente ni se considerará que ha incumplido o incumplido estas Condiciones locales por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento o la ejecución de cualquier término de estas Condiciones locales cuando dicho incumplimiento o retraso se deba o sea el resultado de causas que escapen al control razonable de Acre Security, incluidas, entre otras, la falla, la interrupción o la interrupción de cualquier instalación de comunicación, servidor web o proveedor de servicios de Internet; códigos, herramientas o dispositivos diseñados maliciosos para deshabilitar o interrumpir los sistemas, la infraestructura y operaciones; terremotos, incendios, inundaciones y otros casos fortuitos; embargos, insurrecciones, disturbios, conmociones civiles, huelgas, cierres patronales u otros disturbios laborales; actos de guerra o terrorismo; epidemias, pandemias u otros eventos de salud pública; y omisiones o demoras en la acción de cualquier autoridad gubernamental o la otra parte («Evento de fuerza mayor»). Acre Security notificará al Cliente sobre dicho evento de fuerza mayor tan pronto como sea razonablemente posible. Acre Security hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para restablecer el servicio. Si un evento de fuerza mayor dura más de sesenta (60) días consecutivos, cualquiera de las partes podrá rescindir estas condiciones locales mediante notificación por escrito a la otra parte dentro de los treinta (30) días siguientes a la expiración del período de sesenta (60) días anterior.

10.2 Legislación aplicable. La ley que rige estas condiciones locales y la jurisdicción en la que se dirimirán las disputas se establecen en la siguiente tabla, en cada caso en función del lugar donde esté domiciliado el cliente.

10.3 Cesión. El cliente no puede ceder las condiciones locales ni sus derechos y obligaciones respectivos en virtud de las condiciones locales sin el consentimiento previo por escrito de Acre Security. Cualquier supuesta cesión que infrinja lo anterior será nula e inválida.

10.4 Partes independientes. Las partes actúan y actuarán en todo momento como contratistas independientes, y nada de lo contenido en las condiciones locales se interpretará o implicará en el sentido de crear una agencia, asociación, asociación o empresa conjunta entre las partes ni de obligar a ninguna de las partes a negociar con la otra de forma exclusiva.

10.5 Ausencia de terceros beneficiarios. Nada de lo dispuesto en las condiciones locales tiene por objeto crear beneficiarios externos, ya sean intencionados o incidentales, ni pretenderá crearlos, y ninguna de las partes declarará lo contrario.

10.6 Renuncia; divisibilidad. Ninguna renuncia será efectiva a menos que esté por escrito y firmada por ambas partes. El consentimiento o la renuncia de una parte a la aplicación de las condiciones locales en una ocasión no se considerará una renuncia a ninguna otra disposición o disposición de este tipo en cualquier otra ocasión. Si un tribunal de la jurisdicción competente declara que alguna disposición de las Condiciones locales es ilegal, inválida o inaplicable, o si alguna disposición pasa a ser ilegal, inválida o inaplicable, las disposiciones restantes de las Condiciones locales, si pueden tener un cumplimiento sustancial, continuarán en pleno vigor y efecto sin verse afectadas o invalidadas de ninguna manera. Las partes acuerdan reformar y reemplazar cualquier disposición ilegal, inválida o inaplicable por una disposición legal, válida y aplicable que se aproxime lo más posible a la intención y el efecto económico de la disposición ilegal, inválida o inaplicable.

10.7 Publicidad. El cliente no emitirá ni divulgará ningún material publicitario o de marketing relacionado con las condiciones locales ni utilizará el nombre o las marcas comerciales de Acre Security sin el consentimiento previo por escrito de Acre Security. Acre Security puede incluir el nombre del Cliente en su lista de clientes actuales y anteriores en los materiales promocionales y de marketing con el consentimiento del Cliente.

10.8 Aviso. Si una de las partes está obligada o autorizada a dar aviso a la otra, dicho aviso se considerará dado cuando se reciba la confirmación de entrega y dicho aviso se entregue por correo certificado de los Estados Unidos, correo electrónico o un servicio de mensajería instantánea reconocido a nivel nacional o internacional a la dirección que figura en la orden de compra. Una parte puede especificar nuevos contactos o una nueva dirección notificando a la otra parte de conformidad con esta sección 10.8. No obstante lo anterior, las notificaciones de carácter administrativo, como la aprobación de facturas y las facturas electrónicas, también pueden enviarse por correo electrónico confirmado y se considerarán entregadas tras el acuse de recibo por parte del destinatario.

10.9 Exportación. Las leyes y reglamentos de exportación de los Estados Unidos y cualquier otra ley y reglamento de exportación local relevante se aplican al software local. Tanto el cliente como el departamento de seguridad de Acre se comprometen a cumplir con todas estas leyes y reglamentos de exportación (incluidas las normas sobre «presunta exportación» y «supuesta reexportación»). El cliente acepta que ningún dato, información, programa de software o material resultante del software local se exportará, directa o indirectamente, en violación de estas leyes, ni se utilizará para ningún propósito prohibido por estas leyes, incluidos, entre otros, la proliferación de armas nucleares, químicas o biológicas o el desarrollo de tecnología de misiles.

10.10 Ley de prácticas corruptas en el extranjero. Cada una de las partes declara y garantiza que (a) en relación con estas Condiciones locales, no ha realizado ni realizará ningún pago o obsequio ni ninguna oferta o promesa de pago o obsequio de ningún tipo, directa o indirectamente, a ningún funcionario de ningún gobierno o agencia o organismo del mismo y (b) cumplirá en todos los aspectos con la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero, la Ley contra el Soborno del Reino Unido de 2010 o cualquier ley similar aplicable.

10.11 Supervivencia. Todas las disposiciones que, por su naturaleza, estén destinadas a mantenerse vigentes tras la rescisión o el vencimiento de estas condiciones locales seguirán vigentes, incluidas, entre otras, la sección 3.3 (Efecto de la rescisión), la sección 4 (Exención de garantías), la sección 5 (Propiedad intelectual), la sección 6 (Datos), la sección 7 (Indemnización), la sección 8 (Limitación de responsabilidad), la sección 9 (Confidencialidad) y la sección 10 (Varios).

10.12 Acuerdo completo. Las condiciones locales, que comprenden los documentos establecidos en la orden de compra aplicable y cualquier término y condición adicional disponible en el sitio web de Acre Security, ubicado en https://acresecurity.com/, establecen el acuerdo completo, exclusivo y final de las partes en relación con el tema del presente documento y sustituyen, reemplazan y fusionan todos los acuerdos, comunicaciones y entendimientos anteriores y contemporáneos, orales y escritos, entre las partes en relación con el tema del presente documento.

10.13 Cambios. Acre Security se reserva el derecho de realizar cambios o modificaciones en estas condiciones locales de vez en cuando, con o sin previo aviso. Todas las versiones revisadas de estas condiciones locales estarán disponibles en https://acresecurity.com/. El uso del software local por parte del cliente o de sus usuarios finales treinta (30) días después de la publicación de las condiciones locales revisadas constituye la aceptación de los cambios. Es responsabilidad del Cliente visitar el sitio web de Acre Security de vez en cuando para ver si hay algún cambio en las condiciones locales.

EXHIBIR UN

SERVICIOS DE SOPORTE

1. Definiciones

Los términos en mayúscula que no estén definidos en este Anexo A tendrán el significado establecido en los Términos locales.

«Versión de mantenimiento» se refiere a cualquier actualización, mejora, lanzamiento u otra adaptación o modificación del Software local, incluida cualquier documentación actualizada, que Acre Security pueda proporcionar de vez en cuando, que puede contener, entre otras cosas, correcciones de errores, mejoras, mejoras u otros cambios en la interfaz de usuario, la funcionalidad, la compatibilidad, las capacidades, el rendimiento, la eficiencia o la calidad del Software local, pero no incluye ninguna versión nueva.

«Nueva versión» se refiere a cualquier versión nueva del Software local que Acre Security pueda introducir y comercializar de vez en cuando como un producto con licencia independiente (como puede indicar la designación de un nuevo número de versión por parte de Acre Security) y que Acre Security puede poner a disposición del Cliente a un costo adicional mediante una orden de compra separada.

Por «error de servicio» se entiende cualquier fallo del servicio local que no funcione en todos los aspectos materiales de acuerdo con la documentación aplicable, incluido cualquier problema, fallo o error al que se hace referencia en la tabla de errores de servicio del presente documento.

2. Servicios de soporte

Acre security proporcionará los Servicios de soporte aquí establecidos siempre que el Cliente haya pagado las tarifas aplicables por dichos Servicios de soporte anuales. Dichas tarifas no incluyen los gastos en los que incurra Acre Security al prestar dichos servicios de soporte en las instalaciones del Cliente o del Usuario final, y el Cliente reembolsará a Acre Security todos esos gastos.

3. Versiones de mantenimiento

Durante el plazo, Acre security proporcionará al cliente todas las versiones de mantenimiento (incluida la documentación actualizada) que Acre security pueda, a su entera discreción, poner a disposición de los clientes que reciban el mismo nivel de servicios de soporte sin costo adicional. Todas las versiones de mantenimiento proporcionadas por Acre Security al cliente se consideran software local. El cliente instalará todas las versiones de mantenimiento tan pronto como sea posible tras su recepción. El cliente reconoce que Acre Security solo proporcionará servicios de soporte con respecto a la versión de mantenimiento más reciente y a la versión de mantenimiento inmediatamente anterior. Si el cliente no instala las versiones de mantenimiento en consecuencia, Acre Security no tiene la obligación de proporcionar servicios de soporte al cliente. Sin perjuicio de lo anterior, si Acre Security decide, a su entera discreción, prestar los servicios de soporte independientemente de que el Cliente no haya instalado la versión de mantenimiento más reciente o inmediatamente anterior, el Cliente reconoce y acepta que se pueden aplicar tarifas adicionales.

4. Nuevas versiones

El Cliente no tiene ningún derecho en virtud del presente documento a recibir ninguna nueva versión del software local que Acre Security pueda, a su entera discreción, publicar de vez en cuando. El cliente puede licenciar cualquier versión nueva al precio de lista vigente en ese momento mediante una orden de compra independiente, siempre que el cliente cumpla con los términos y condiciones de estas condiciones locales.

5. Soporte técnico

Acre security proporcionará soporte técnico al Cliente de lunes a viernes durante las horas publicadas en el sitio web de Acre security («Horario de soporte»). Todas las instrucciones e información para iniciar las solicitudes de soporte durante el horario de soporte se pueden encontrar en el sitio web de Acre Security acresecurity.com

6. Exclusiones

Acre Security no tendrá la obligación de proporcionar ningún servicio de soporte en la medida en que un error de servicio se deba a: (a) la alteración, revisión, mejora u otra modificación no autorizada del software local por parte del cliente; (b) cualquier servicio proporcionado por una parte que no sea Acre Security; (c) un error operativo del cliente con respecto al software local o los sistemas y/o hardware en los que funciona el software local; o (d) cualquier problema con el software de terceros. En la medida en que Acre security brinde algún servicio de soporte para cualquier error de servicio que surja de cualquiera de los anteriores, Acre security puede cobrar al Cliente la tarifa por hora actual más todos los costos y gastos incurridos en relación con la prestación de dichos servicios de soporte.