Om kunden
Klienten är en social medieplattform som gör det möjligt för användare att skapa brädor för att upptäcka och spara idéer för recept, mode, heminredning och mer. Plattformen har vuxit avsevärt genom åren och finns nu tillgänglig på över 30 språk. Deras huvudkontor ligger i San Francisco, Kalifornien.
Utmaningen
Social Media Platform stod inför utmaningen att hantera besökare effektivt på deras huvudkontor. Med ett stort antal anställda och frekventa besökare som kom in för möten, evenemang och turer behövde de ett effektivare system för att spåra och hantera besökare.
När det gällde att integrera djup åtkomstkontroll mötte klienten supportproblem med sin tidigare leverantör. Ett genuint partnerskap saknades, eftersom deras produktförfrågningar ofta ignorerades. Klienten önskade ett mer samarbetsvilligt och lyhört tillvägagångssätt, med betoning på behovet av förbättrad kommunikation och samarbete. Dessutom letade de efter en dynamisk och anpassningsbar lösning för besökarhantering som kunde hålla jämna steg med deras snabbt växande användarbas.
Lösningen
Efter att ha genomfört en djupgående analys av kundens behov och utmaningar inledde vårt team en resa för att ta itu med de smärtpunkter som kunderna står inför. Genom olika demonstrationer, möten på plats och djupgående diskussioner arbetade vi noggrant vår lösning och såg till att alla problem lindrades.
Vi stannade inte där. Vi genomförde flera demonstrationer på plats och lyfte fram kraften i vår lösning. Ett fyra veckors bevis på konceptet lämnade inget tvivel om dess effektivitet och banade väg för en global utrullning.
I början av 2023 valde den välkända sociala medieplattformen Acre Enterprise Visitor Management som sin VM-lösning. Genom att erkänna dess potential bestämde de sig för att implementera acre som sin besökshanteringslösning på global skala.
Resultatet
Klienten har hittat en ny global lösning som de är bekväma med, som kommer att implementeras på alla deras webbplatser. De är nöjda med partnerskapsmetoden som TDS by acre tar för att arbeta mot det ultimata målet att hitta den perfekta lösningen.
Plattformen för sociala medier beslutade att använda Cloud Visitor Management som en lösning för sina besökarhanteringsbehov. Detta molnbaserade system gjorde det möjligt för dem att skapa besökarprofiler, spåra besökarinformation och utfärda digitala märken för enkel identifiering. Systemet integreras också med deras befintliga säkerhetssystem för att säkerställa en säker och strömlinjeformad process för besökare.
Med Acre Enterprise Visitor Management har kunden uppnått sömlös besökarhantering med djup integrering av åtkomstkontroll, vilket förbättrar säkerheten och effektiviteten på alla sina webbplatser. De upplever också kostnadsbesparingar och minskade administrativa ansträngningar.
.webp)