À propos du client
Le client est une plateforme de médias sociaux qui permet aux utilisateurs de créer des tableaux pour découvrir et enregistrer des idées de recettes, de mode, de décoration intérieure et plus encore. La plateforme s'est considérablement développée au fil des ans et est désormais disponible dans plus de 30 langues. Leur siège social est situé à San Francisco, en Californie.
Le défi
La plateforme de médias sociaux était confrontée au défi de gérer efficacement les visiteurs à son siège social. Avec un grand nombre d'employés et des visiteurs fréquents venant pour des réunions, des événements et des visites, ils avaient besoin d'un système plus efficace pour suivre et gérer les visiteurs.
En ce qui concerne l'intégration d'un contrôle d'accès approfondi, le client a rencontré des problèmes d'assistance avec son ancien fournisseur. Un véritable partenariat faisait défaut, car leurs demandes de produits étaient souvent ignorées. Le client souhaitait une approche plus collaborative et réactive, en insistant sur la nécessité d'améliorer la communication et la coopération. En outre, ils recherchaient une solution de gestion des visiteurs dynamique et personnalisable capable de suivre le rythme de croissance rapide de leur base d'utilisateurs.
La solution
Après avoir effectué une analyse approfondie des besoins et des défis du client, notre équipe s'est lancée dans une démarche visant à résoudre les problèmes rencontrés par les clients. Grâce à diverses démonstrations, à des réunions sur site et à des discussions approfondies, nous avons méticuleusement élaboré notre solution, en veillant à ce que tous les problèmes soient résolus.
Nous ne nous sommes pas arrêtés là. Nous avons effectué plusieurs démonstrations sur site, mettant en évidence la puissance de notre solution. Une validation de concept de quatre semaines n'a laissé aucun doute quant à son efficacité, ouvrant la voie à un déploiement mondial.
Début 2023, la célèbre plateforme de réseaux sociaux a choisi Acre Enterprise Visitor Management comme solution de VM. Reconnaissant son potentiel, ils ont décidé de mettre en œuvre acre comme solution de gestion des visiteurs à l'échelle mondiale.
Le résultat
Le client a trouvé une nouvelle solution globale qui lui convient et qui sera mise en œuvre sur l'ensemble de ses sites. Ils sont satisfaits de l'approche de partenariat adoptée par TDS by acre pour atteindre l'objectif ultime de trouver la solution parfaite.
La plateforme de médias sociaux a décidé d'utiliser la gestion des visiteurs dans le cloud comme solution pour répondre à ses besoins de gestion des visiteurs. Ce système basé sur le cloud leur a permis de créer des profils de visiteurs, de suivre les informations sur les visiteurs et d'émettre des badges numériques pour faciliter leur identification. Le système s'est également intégré à leurs systèmes de sécurité existants afin de garantir un processus sécurisé et rationalisé pour les visiteurs.
Grâce à Acre Enterprise Visitor Management, le client a mis en place une gestion fluide des visiteurs grâce à une intégration approfondie du contrôle d'accès, améliorant ainsi la sécurité et l'efficacité de tous ses sites. Ils réalisent également des économies de coûts et réduisent leurs efforts administratifs.
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