Hydro Ottawa

Om kunden

Hydro Ottawa Limited är ett reglerat eldistributionsföretag som verkar i staden Ottawa, Ontario Kanada.

Det tredje största kommunägda elföretaget i Ontario, Hydro Ottawa upprätthåller en av de säkraste, mest pålitliga, och kostnadseffektiva eldistributionssystem i provinsen. Det betjänar cirka 353 000 privata och kommersiella kunder över 1 116 kvadratkilometer.

Utmaningen

Ägare av kritisk infrastruktur är alltmer bekymrade över att skydda sina tillgångar och upprätthålla servicenivåer i ett föränderligt hotlandskap. Från riktade attacker och stöld till naturkatastrofer förbättrar energiföretagen sin säkerhet för att ta itu med den växande listan över hot och uppfylla allt strängare statliga krav. Och Hydro Ottawa är inte annorlunda.

Hydro Ottawa har investerat avsevärt i säkerhetsprogram för att skydda sina verksamhetsbyggnader, lager, kontrollcentra, datacenter, och transformatorstationer. Men efter att ha insett att dess lokala åtkomstkontrollsystem inte längre var lämpligt för ändamålet, beslutade företagets säkerhetsteam att uppgradera till en molnbaserat system.

Teamet hade flera mål och ”måste-ha” -kriterier i åtanke som det nya systemet skulle behöva uppfylla:

• Sömlös integration av affärsresursplanering (ERP) och videohanteringssystem (VMS)
• Mobil molnåtkomst
• Integrerad besökarhantering
• Dashboard-rapportering

Lösningen

Hydro Ottawas befintliga integratör, ADSS, hanterade integration och onboarding med Acre passerkontrollsystem. Vår roll i processen var att:

• Granska integrerings- och onboardingdokumentationen
• Möt Hydro Ottawas intressenter för att förstå de policyer och rutiner som krävs
• Jämför nuvarande och framtida tillståndskonfiguration mot policyer och procedurer

ADSS-teamet validerade och sanerade anställdas data från Hydro Ottawas tidigare åtkomstkontrollsystem och laddade upp det till Acre Custom Forms. Dessutom skapade ADSS-teamet definierade dataattribut för att sömlöst integreras i Hydro Ottawa Active Directory & Identity Management-plattformen och uppgraderade företagets Mercury Security-hårdvarukort. Detta gjorde det möjligt för dem att hålla kostnaderna nere utan att ta bort eller ersätta sina befintliga system.

Tillsammans slutförde vi integrationsprocessen och verifierade det nya systemet på en enda helg.

”[Acre access control solution] har resulterat i kostnadsbesparingar och minskade administrativa insatser. Säkerhetsgranskningar ger nu högre framgångsgrader baserat på bättre dataanalys. Vårt säkerhetsteam har också en högre nivå av intern kundnöjdhet genom att mäta nyckeltal och instrumentpaneler.”
— Jojo Maalouf, IT-säkerhetschef, Hydro Ottawa Limited

Resultatet

Implementeringen av vårt system har gjort Hydro Ottawa redo för framgång, vilket gör att teamet kan bygga på branschledande säkerhetstekniker och en progressiv strategi för molnanvändning.

Enkel ERP- och VMS-integration. Den helautomatiska onboarding- och offboarding-processen minimerar pappersarbete och ger en enda källa till sanning för företagsdata. Vi använde Wavestore videohanteringssystem för att konsolidera Hydro Ottawas kameranätverk under en säker plattform för bättre videoanalys.

Mobil åtkomst. Fjärrmobil åtkomst gör det möjligt för säkerhetsteammedlemmar att öppna elektroniska grindar och dörrar snabbt och enkelt under nödsituationer.

Strömlinjeformad besökarhantering. Det integrerade besökarhanteringssystemet gör det möjligt för vaktteamet att fokusera på säkerhetsfrågor. Det håller reda på besökare och entreprenörer och skapar en korrekt besökarövervakningslista. Detta uppfyller revisorns förfrågningar om att köra och producera besökarloggar för NERC CIP 006 & 014 Fysiska säkerhetsstandarder.

Centraliserad säkerhet. Den nya säkerhetspanelen fungerar som ett säkerhetsintelligensverktyg. Användare kan eskalera potentiella problem till frontoffice-teamet och mäta operativa prestanda från en plats.

Smartare processer. Det molnbaserade systemet uppdaterar och korrigerar systemet automatiskt. Detta gör att IT-teamet kan fokusera på kritiska IT-funktioner och arbeta mer effektivt.