El control de acceso a la nube de Acre protege la infraestructura crítica en la capital de Canadá

Acerca del cliente

Hydro Ottawa Limited es una compañía regulada de distribución de electricidad que opera en la ciudad de Ottawa, Ontario, Canadá.

Hydro Ottawa, la tercera empresa de servicios eléctricos de propiedad municipal más grande de Ontario, mantiene uno de los sistemas de distribución de electricidad más seguros, confiables y rentables de la provincia. Atiende a aproximadamente 353,000 clientes residenciales y comerciales en 1,116 kilómetros cuadrados.

El desafío

Los propietarios de infraestructuras críticas están cada vez más preocupados por proteger sus activos y mantener los niveles de servicio en un panorama de amenazas en evolución. Desde ataques dirigidos y robos hasta desastres naturales, las empresas de servicios públicos están mejorando su seguridad para hacer frente a la creciente lista de amenazas y cumplir con los requisitos gubernamentales cada vez más estrictos. Y Hydro Ottawa no es diferente.

Hydro Ottawa ha invertido significativamente en programas de seguridad para proteger sus edificios de operaciones, almacenes, centros de control, centros de datos y subestaciones transformadoras. Sin embargo, al darse cuenta de que su sistema de control de acceso local ya no era adecuado para su propósito, el equipo de seguridad de la empresa decidió cambiarlo por un sistema basado en la nube.

El equipo tenía en mente varios objetivos y criterios «imprescindibles» que el nuevo sistema tendría que cumplir:

• Integración perfecta de la planificación de recursos empresariales (ERP) y el sistema de gestión de vídeo (VMS)
• Acceso móvil a la nube
• Gestión integrada de visitantes
• Informes de panel

La solución

El integrador actual de Hydro Ottawa, ADSS, se encargó de la integración y la incorporación con el sistema de control de acceso Acre. Nuestra función en el proceso consistió en:

• Revise la documentación de integración e incorporación
• Reúnase con las partes interesadas de Hydro Ottawa para comprender las políticas y los procedimientos requeridos
• Compare la configuración del estado actual y futuro con las políticas y los procedimientos

El equipo de ADSS validó y saneó los datos de los empleados del sistema de control de acceso anterior de Hydro Ottawa y los cargó en Acre Custom Forms. Además, el equipo de ADSS creó atributos de datos definidos para integrarlos sin problemas en la plataforma de gestión de identidades y directorios activos de Hydro Ottawa y actualizó las placas de hardware Mercury Security de la empresa. Esto les permitió mantener bajos los costos sin tener que eliminar o reemplazar sus sistemas existentes.

Juntos, completamos el proceso de integración y verificamos el nuevo sistema en un solo fin de semana.

«La [solución de control de acceso de Acre] ha supuesto un ahorro de costos y una reducción de los esfuerzos de administración. Las auditorías de seguridad ahora producen tasas de éxito más altas gracias a un mejor análisis de datos. Nuestro equipo de seguridad también tiene un nivel más alto de satisfacción interna de los clientes gracias a la medición de métricas y paneles clave».
— Jojo Maalouf, gerente de seguridad de TI, Hydro Ottawa Limited

El resultado

La implementación de nuestro sistema ha preparado a Hydro Ottawa para el éxito, lo que ha permitido al equipo basarse en tecnologías de seguridad líderes en la industria y en un enfoque progresivo para la adopción de la nube.

Integración sencilla de ERP y VMS. El proceso de incorporación y desincorporación totalmente automatizado minimiza el papeleo y proporciona una fuente única de información fiable para los datos de la empresa. Utilizamos el sistema de gestión de vídeo Wavestore para consolidar la red de cámaras de Hydro Ottawa en una plataforma segura para mejorar el análisis de vídeo.

Acceso móvil. El acceso móvil remoto permite a los miembros del equipo de seguridad abrir puertas y portones electrónicos rápida y fácilmente durante las emergencias.

Gestión de visitantes simplificada. El sistema integrado de gestión de visitantes permite al equipo de guardia centrarse en los problemas de seguridad. Realiza un seguimiento de los visitantes y contratistas, creando una lista precisa de vigilancia de visitantes. Esto satisface las solicitudes de los auditores de ejecutar y producir registros de visitantes de acuerdo con los estándares de cumplimiento de seguridad física NERC CIP 006 y 014.

Seguridad centralizada. El nuevo panel de seguridad funciona como una herramienta de inteligencia de seguridad. Los usuarios pueden remitir los posibles problemas al equipo de recepción (ejecutivo) y medir el rendimiento operativo desde un solo lugar.

Procesos más inteligentes. El sistema basado en la nube actualiza y corrige el sistema automáticamente. Esto permite que el equipo de TI se concentre en las funciones críticas de TI y trabaje de manera más eficiente.