Vanderbilt kvalitetspolicy

Vanderbilt levererar en bred produktportfölj av säkerhetsprodukter och enastående kundsupport baserat på kärnvärden som smidighet, anpassningsförmåga och pålitlighet.

På Vanderbilt förespråkar vi Quality At Source i allt vi gör. Vi strävar efter att förse våra kunder med produkter och tjänster som uppfyller och överträffar deras förväntningar. Kontinuerlig förbättring och smidighet är nyckelpelare i vårt uppdrag.

Vår kvalitetspolicy överensstämmer med våra företagsvärden:

• Empowerment: Alla är ansvariga för kvaliteten på sitt arbete. Vi är alltid glada över att uppmärksamma medarbetare och team som kommer med bra lösningar.
• Samarbete: Arbeta med varandra för att uppnå resultat
• Framåtblickande: Att komma med kreativa lösningar: vi löser inte bara ett problem, vi designar också framtidssäkrade lösningar.
• HögpresterandeVi strävar efter excellens i allt vi gör.
• Kunden först: Våra produkter, tjänster och processer ska vara kundcentrerade.

Våra kontinuerliga förbättringsprojekt ska alltid tjäna företagets kunder och strategiska mål. Detta kommer i sin tur att bygga en högpresterande Agile & Lean-kultur där personalen får befogenhet att behålla sitt fokus på kundvärde och operativ excellens. I händelse av kundklagomål eller feedback kommer vi att undersöka problemet med kunden. Vi kommer att kommunicera proaktivt och regelbundet med dem tills frågan har lösts på ett tillfredsställande sätt.

Vi är mycket stolta över vår ISO 9001:2015 kvalitetsledningssystem certifiering, och vi är fullt engagerade i att förnya och upprätthålla den genom årliga interna och externa revisionsprogram. Ledningsgruppen och chefen för Quality & Process Management granskar företagets kvalitetsstyrningssystem (QMS) minst en gång per år. Genom att använda ett metodiskt och strategiskt förhållningssätt till kvalitet strävar Vanderbilt efter att ständigt förbättra de produkter och tjänster vi tillhandahåller våra kunder, liksom vårt kvalitetsledningssystem.