Qualitätspolitik von Vanderbilt

Vanderbilt bietet ein breites Sicherheitsproduktportfolio und herausragenden Kundensupport, der auf den Kernwerten Agilität, Anpassungsfähigkeit und Zuverlässigkeit basiert.

Bei Vanderbilt setzen wir uns bei allem, was wir tun, für Quality At Source ein. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen zu bieten, die ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen. Kontinuierliche Verbesserung und Agilität sind wichtige Säulen unserer Mission.

Unsere Qualitätspolitik steht im Einklang mit unseren Unternehmenswerten:

• Ermächtigung: Jeder ist für die Qualität seiner Arbeit verantwortlich. Wir freuen uns immer, Mitarbeiter und Teams auszuzeichnen, die großartige Lösungen finden.
• Kollaborativ: Miteinander arbeiten, um Ergebnisse zu erzielen
• Zukunftsorientiert: Kreative Lösungen entwickeln: Wir lösen nicht nur ein Problem, wir entwickeln auch zukunftssichere Lösungen.
• Leistungsstark: Wir streben bei allem, was wir tun, nach Exzellenz.
• Der Kunde steht an erster Stelle: Unsere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse sollten kundenorientiert sein.

Unsere kontinuierlichen Verbesserungsprojekte sollten immer den Kunden und strategischen Zielen des Unternehmens dienen. Dies wiederum wird zu einer leistungsstarken Agile- und Lean-Kultur führen, in der die Mitarbeiter befähigt werden, sich weiterhin auf den Kundennutzen und betriebliche Exzellenz zu konzentrieren. Im Falle einer Kundenbeschwerde oder eines Feedbacks werden wir das Problem gemeinsam mit dem Kunden untersuchen. Wir werden proaktiv und regelmäßig mit ihnen kommunizieren, bis die Angelegenheit zufriedenstellend gelöst ist.

Wir sind sehr stolz auf unsere Zertifizierung nach ISO 9001:2015 für Qualitätsmanagementsysteme und setzen uns voll und ganz dafür ein, sie durch jährliche interne und externe Auditprogramme zu erneuern und aufrechtzuerhalten. Das Führungsteam und der Leiter des Qualitäts- und Prozessmanagements überprüfen das Qualitätsmanagementsystem (QMS) des Unternehmens mindestens einmal im Jahr. Vanderbilt verfolgt einen methodischen und strategischen Qualitätsansatz und ist bestrebt, die Produkte und Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, sowie unser Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich zu verbessern.