سياسة الجودة في فاندربيلت

تقدم Vanderbilt مجموعة واسعة من منتجات الأمان ودعم العملاء المتميز استنادًا إلى القيم الأساسية للرشاقة والقدرة على التكيف والاعتمادية.

في فاندربيلت، ندافع عن الجودة في المصدر في كل ما نقوم به. نحن نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بالمنتجات والخدمات التي تلبي توقعاتهم وتتجاوزها. يعد التحسين المستمر والمرونة من الركائز الأساسية لمهمتنا.

تتوافق سياسة الجودة الخاصة بنا مع قيم شركتنا:

• التمكين: كل شخص مسؤول عن جودة عمله. يسعدنا دائمًا تقدير الموظفين والفرق الذين يبتكرون حلولًا رائعة.
• تعاوني: العمل مع بعضهم البعض لتحقيق النتائج
• التفكير المستقبلي: ابتكار حلول إبداعية: نحن لا نصلح مشكلة فحسب، بل نصمم أيضًا حلولًا مستقبلية.
• أداء عالي: نحن نسعى جاهدين للتميز في كل ما نقوم به.
• العميل أولاً: يجب أن تركز منتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا على العملاء.

يجب أن تخدم مشاريع التحسين المستمر لدينا دائمًا عملاء الشركة والأهداف الاستراتيجية. وهذا بدوره سيؤدي إلى بناء ثقافة Agile & Lean عالية الأداء حيث يتم تمكين الموظفين للحفاظ على تركيزهم على قيمة العملاء والتميز التشغيلي. في حالة وجود شكوى أو ملاحظات من العميل، سنحقق في المشكلة مع العميل. سوف نتواصل معهم بشكل استباقي ومنتظم حتى يتم حل المسألة بشكل مرض.

نحن فخورون جدًا بشهادة ISO 9001:2015 لأنظمة إدارة الجودة، ونحن ملتزمون تمامًا بتجديدها واستدامتها من خلال برامج التدقيق الداخلية والخارجية السنوية. يقوم فريق الإدارة التنفيذية ورئيس إدارة الجودة والعمليات بمراجعة نظام إدارة الجودة بالشركة (QMS) مرة واحدة على الأقل في السنة. من خلال اعتماد نهج منهجي واستراتيجي للجودة، تهدف Vanderbilt إلى التحسين المستمر للمنتجات والخدمات التي نقدمها لعملائنا، بالإضافة إلى نظام إدارة الجودة لدينا.