Politica della qualità di Vanderbilt

Vanderbilt offre un ampio portafoglio di prodotti per la sicurezza e un'eccellente assistenza clienti basata su valori fondamentali di agilità, adattabilità e affidabilità.

In Vanderbilt, sosteniamo la qualità all'origine in tutto ciò che facciamo. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti e servizi che soddisfino e superino le loro aspettative. Il miglioramento continuo e l'agilità sono i pilastri fondamentali della nostra missione.

La nostra politica della qualità è in linea con i valori della nostra azienda:

• Potenziamento: Ognuno è responsabile della qualità del proprio lavoro. Siamo sempre lieti di riconoscere i dipendenti e i team che escogitano ottime soluzioni.
• Collaborativo: Collaborazione reciproca per ottenere risultati
• Pensare al futuro: Proponiamo soluzioni creative: non risolviamo solo un problema, progettiamo anche soluzioni a prova di futuro.
• Alte prestazioni: Puntiamo all'eccellenza in tutto ciò che facciamo.
• Il cliente al primo posto: I nostri prodotti, servizi e processi devono essere incentrati sul cliente.

I nostri progetti di miglioramento continuo devono essere sempre al servizio dei clienti e degli obiettivi strategici dell'azienda. Questo a sua volta creerà una cultura Agile & Lean ad alte prestazioni in cui il personale avrà la possibilità di mantenere l'attenzione sul valore del cliente e sull'eccellenza operativa. In caso di reclamo o feedback da parte di un cliente, esamineremo il problema con il cliente. Comunicheremo con loro in modo proattivo e regolare fino a quando la questione non sarà risolta in modo soddisfacente.

Siamo molto orgogliosi della nostra certificazione dei sistemi di gestione della qualità ISO 9001:2015 e siamo pienamente impegnati a rinnovarla e sostenerla attraverso programmi annuali di audit interni ed esterni. Il team di gestione esecutiva e il responsabile della gestione della qualità e dei processi esaminano il sistema di gestione della qualità (QMS) dell'azienda almeno una volta all'anno. Adottando un approccio metodico e strategico alla qualità, Vanderbilt mira a migliorare continuamente i prodotti e i servizi che forniamo ai nostri clienti, nonché il nostro sistema di gestione della qualità.