Grand système de santé du Nord-Est

Étude de cas d'utilisation 1 : Renforcer la confidentialité et la sécurité dans un vaste système de santé du nord-est

Système hospitalier : Réseau de santé intégré majeur dans le nord-est des États-Unis
Type d'établissement : Centre médical universitaire de près de 1 000 lits
Défi : Préoccupations persistantes concernant la confidentialité des patients, le filtrage incohérent des visiteurs et l'absence de contrôle d'accès centralisé

Vue d'ensemble du problème

Un hôpital universitaire phare au sein d'un vaste système de santé du nord-est était confronté à de sérieux défis liés à la gestion des visiteurs :

• Les visiteurs entraient dans des zones réglementées telles que la maternité, l'oncologie et les unités de soins intensifs sans autorisation appropriée
• Les journaux de bord papier et les badges de visiteurs non vérifiés ont entraîné des atteintes à la vie privée et des risques de non-conformité
• Le personnel de première ligne ne disposait pas d'outils en temps réel pour appliquer l'évolution des politiques relatives aux visiteurs

Mise en œuvre FAST-PASS

L'hôpital a déployé le Système de gestion des visiteurs FAST-PASS à tous les points d'entrée publics, en l'intégrant à sa base de données interne de patients HL7 et à ses protocoles d'accès.

Principaux avantages

• Conformité à la loi HIPAA : L'accès des visiteurs est automatiquement restreint pour les patients ayant des demandes de confidentialité (par exemple, statut confidentiel), ce qui permet d'empêcher la divulgation non autorisée de PHI
• Dépistage en temps réel : Les identifiants émis par le gouvernement sont scannés, enregistrés et comparés à des listes de surveillance internes pour bloquer les personnes signalées
• Pistes d'audit complètes : FAST-PASS suit tous les déplacements des visiteurs, facilitant ainsi les enquêtes et les audits de conformité

Impact de la réglementation

• Conformité de la Commission mixte : L'hôpital a démontré sa conformité à des normes telles que EC.02.01.01 (sûreté et sécurité) et RI.01.01.01 (droits des patients) en présentant les données du système FAST-PASS lors de sa dernière enquête
• Améliorations opérationnelles : Les visites non autorisées ont chuté de plus de 60 % et le personnel a fait état d'une meilleure capacité à appliquer les politiques relatives aux visiteurs sans effort manuel