Quels sont les moteurs de la croissance des technologies de gestion des visiteurs en ce moment ?

La popularité des technologies modernes de gestion des visiteurs est florissante. En fait, un rapport de Perspectives du marché futur, souligne que le marché devrait connaître une croissance significative de 2023 à 2033 avec un taux de croissance annuel composé estimé à 15,6 %. Ou, en termes monétaires, d'environ 1,6 milliard de dollars à près de 3 milliards de dollars. Quels sont donc les principaux facteurs à l'origine de la hausse de la demande ?

L'héritage de la pandémie

Le développement technologique précipité par la COVID-19 a suscité un nouveau niveau d'attentes numériques et une nouvelle appréciation de la technologie cloud, en particulier. Comme Forbes souligne : « Dans un sens, la crise sanitaire mondiale a servi de catalyseur de facto pour établir la valeur et la flexibilité du cloud computing (une fois de plus) et a conduit à une adoption accélérée. »

La prise de conscience des possibilités offertes par des processus d'enregistrement plus fluides et la capacité de gérer plus étroitement la capacité des visiteurs pendant une période de distanciation sociale a donc contribué à créer un nouveau précédent en matière de normes de solutions de gestion des visiteurs.

L'accent mis sur la lutte contre la fraude

Les cas de fraude d'identité sont en hausse et les organisations sont parfaitement conscientes des répercussions financières que cela peut entraîner. Selon des experts en analyse de données et en crédit à la consommation, Experian, la Federal Trade Commission des États-Unis a indiqué que le vol d'identité figurait en tête de liste des cas de fraude signalés en 2021, représentant près du quart des signalements de la même année.

Pour s'en prémunir, les organisations adoptent des technologies destinées aux visiteurs qui contribuent à réduire les cas de fraude. Par exemple, les systèmes qui permettent de scanner et de vérifier les documents d'identité officiels tels que les permis de conduire lors de l'enregistrement pour confirmer l'identité et l'authenticité.

La pression liée à la gestion des exigences de conformité accrues

S'y retrouver dans un environnement réglementaire en constante évolution constitue un défi pour tous les secteurs d'activité, mais c'est nécessaire pour éviter les problèmes juridiques et les atteintes à la réputation. Selon Deloitte, les coûts d'exploitation consacrés à la conformité ont augmenté de plus de 60 % dans les banques de détail et les banques d'entreprise. Notre propre étude, menée auprès d'entreprises comptant plus de 2 000 employés, a révélé que plus de 36 % d'entre elles accordaient la priorité à la nécessité de garantir la conformité comme principale raison pour laquelle elles souhaitaient un VMS (solutions de gestion des visiteurs) basé sur le cloud.

Plusieurs besoins de conformité sont satisfaits grâce à l'utilisation de la technologie de gestion des visiteurs, notamment la capture numérique des données critiques à l'entrée, le respect des conditions générales spécifiques au secteur et le consentement à la conformité au RGPD et au CCPA. Si une piste d'audit est requise, des données précises et sécurisées provenant d'un système basé sur le cloud peuvent être facilement collectées à des fins de reporting.

La nécessité d'améliorer la sécurité sur site

Pour les grandes entreprises comptant des centaines, voire des milliers d'employés, ainsi que des équipements et des actifs numériques de valeur, la nécessité d'une sécurité sur site plus robuste a également suscité un intérêt pour les solutions de gestion des visiteurs. L'un des avantages consiste à utiliser une technologie qui peut être intégrée aux bases de données des listes de surveillance, afin d'alerter les équipes de sécurité de la présence de personnes à haut risque ou de personnes précédemment interdites d'entrée dans les locaux.

D'autres applications telles que le logiciel de contrôle d'accès peuvent également être intégrées. En codant les badges d'identification des visiteurs qui interdisent ou autorisent l'accès à des zones réglementées ou dangereuses, les mesures de sécurité sont encore renforcées. De plus, les hôtes qui attendent des visiteurs peuvent être avertis immédiatement de l'arrivée de leur invité, par SMS ou par e-mail. Cela signifie que les nouveaux visiteurs sont connus de leurs hôtes spécifiques dès qu'ils entrent dans les locaux d'une organisation.

Si vous souhaitez en savoir plus sur solutions de gestion des visiteurs et comment la sécurité d'Acre peut soutenir vos ambitions en matière de sécurité accrue, d'expériences pour les visiteurs et de conformité accrue, s'il vous plaît contactez notre équipe dès aujourd'hui.