Cómo los sistemas de gestión de visitantes pueden ayudar a los hospitales a reducir los incidentes en un 35%

Los hospitales y los entornos de atención médica son naturalmente complejos y exigen medidas de seguridad rigurosas para proteger a los pacientes, el personal y los visitantes. A medida que aumentan las amenazas de seguridad y las exigencias normativas, los hospitales deben adoptar soluciones avanzadas para gestionar eficazmente el acceso de los visitantes.

Un sistema de gestión de visitantes es una solución ideal. No solo simplifica el proceso de registro, sino que también aumenta la seguridad y el cumplimiento, lo que reduce significativamente los incidentes de seguridad.

Por qué los hospitales necesitan sistemas de gestión de visitantes

Los hospitales se enfrentan a desafíos de seguridad únicos que los métodos tradicionales, como las hojas de registro manual, ya no son suficientes para abordar. Estos desafíos incluyen:

• Protección de la información confidencial de los pacientes: La privacidad de los pacientes es una de las principales prioridades de los centros de salud, y con razón. Los hospitales y otros proveedores de atención médica manejan información altamente confidencial, incluidos los registros médicos, los datos personales y los detalles del seguro médico. Un sistema de gestión de visitantes permite a los hospitales controlar quién tiene acceso a esta información mediante el seguimiento de quién entra y sale del centro, así como de cualquier área restringida del hospital.
• Gestionar un gran volumen de visitantes: Los hospitales reciben un gran volumen de visitantes todos los días: pacientes, familiares, proveedores, voluntarios y más. Con tantas personas que entran y salen del centro a todas horas, puede resultar difícil hacer un seguimiento manual de todas las personas.
• Garantizar el cumplimiento de normativas como las normas HIPAA y JCAHO: Los hospitales están sujetos a normas estrictas en lo que respecta al manejo de la información de los pacientes. La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y la Comisión Conjunta de Acreditación de Organizaciones Sanitarias (JCAHO) han establecido requisitos para proteger los datos confidenciales. Un sistema de gestión de visitantes puede ayudar a los hospitales a mantener el cumplimiento de estas normas al proporcionar una forma segura de rastrear el acceso de los visitantes.

Un sistema de gestión de visitantes ofrece un enfoque digital y automatizado para la gestión del acceso de los visitantes, lo que garantiza que solo las personas autorizadas ingresen a las instalaciones y sus áreas restringidas. El sistema de gestión de visitantes de Acre es especialmente adecuado para la atención médica, ya que está diseñado con funciones que satisfacen las necesidades específicas de los entornos hospitalarios.

Evidencia de la eficiencia del sistema de gestión de visitantes

Los estudios han demostrado que la implementación de un sistema de gestión de visitantes puede conducir a una reducción significativa de los incidentes de seguridad.

Los hospitales que utilizan sistemas avanzados de gestión de visitantes han informado de una disminución de hasta un 35% en el acceso no autorizado y las infracciones de seguridad relacionadas.

Esta reducción se atribuye a la capacidad del sistema para rastrear a los visitantes en tiempo real, realizar verificaciones de antecedentes y mantener registros detallados de todas las entradas y salidas.

Características clave del sistema de gestión de visitantes de Acre

• Entrada y salida sin problemas: Uno de los principales beneficios del sistema de gestión de visitantes de Acre es el proceso de entrada y salida sin problemas. Esta función simplifica el registro de visitantes, reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia general de los visitantes. Los visitantes pueden preinscribirse en línea o utilizar los quioscos de autoservicio a su llegada, lo que garantiza un proceso fluido y eficiente.
• Captura fotos en vivo: El sistema de gestión de visitantes de Acre permite la captura de fotos en vivo durante el registro, lo que proporciona una capa adicional de seguridad. Esta función garantiza que la persona que se registra coincide con la persona que se registró, lo que reduce el riesgo de suplantación de identidad.
• Analice los documentos de identificación: El sistema puede analizar datos codificados de documentos emitidos por el gobierno, como licencias de conducir estatales, identificaciones estatales, pasaportes y tarjetas verdes. Esta capacidad garantiza una captura de datos precisa y eficiente, minimizando los errores de entrada manual y acelerando el proceso de registro.
• Seguimiento de visitantes en tiempo real: El seguimiento de visitantes en tiempo real es una característica crucial del sistema de gestión de visitantes de Acre. Permite al personal de seguridad monitorear y rastrear el movimiento de los visitantes dentro de las instalaciones, garantizando que solo se acceda a las áreas autorizadas. Esta función ayuda a mantener un entorno seguro al proporcionar visibilidad sobre quién se encuentra en el edificio en un momento dado.
• Insignias personalizables: El sistema de gestión de visitantes de Acre permite diseñar e imprimir tarjetas de visita profesionales y personalizadas. Estas insignias pueden incluir la foto, el nombre y las áreas de acceso del visitante, lo que refuerza la identidad de marca del hospital y mejora la conciencia de seguridad.
• Verificaciones avanzadas de seguridad/antecedentes: El sistema de gestión de visitantes de Acre puede comparar a los visitantes con bases de datos de depredadores sexuales, delincuentes y otras listas de vigilancia relevantes. Esta función proporciona a los hospitales un control total sobre quién accede a sus instalaciones, lo que reduce significativamente el riesgo de incidentes de seguridad.
• Informes exhaustivos: El sistema genera informes detallados sobre los datos de los visitantes, lo que permite tomar decisiones informadas y mejorar la gestión de la seguridad. Estos informes se pueden utilizar para analizar los patrones de los visitantes, identificar posibles riesgos de seguridad y garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
• Interfaz HL7: La interfaz HL7 simplifica el proceso de visitas de atención médica al proporcionar una interfaz de paciente en tiempo real. Esta función permite al personal seleccionar a los pacientes directamente desde la pantalla de registro, incluidas las restricciones de visitantes, los visitantes designados y los requisitos de confidencialidad. Agiliza el proceso de registro y garantiza el cumplimiento de las normas sanitarias.
• Rendimiento de Microsoft SQL Server: El sistema de gestión de visitantes de Acre está diseñado con una base de datos relacional completa que se ejecuta en Microsoft SQL Server. Este sólido motor de base de datos garantiza un alto rendimiento, confiabilidad y escalabilidad, y es capaz de gestionar los complejos requisitos de datos de los grandes centros de salud.

Conclusión

La gestión de visitantes es un componente fundamental de la seguridad y la eficiencia operativa del hospital. La implementación de un sistema de gestión de visitantes sólido como el de Acre puede reducir significativamente los incidentes de seguridad, mejorar el cumplimiento de las normas y mejorar la experiencia general de los visitantes. Al aprovechar funciones como el registro y la salida sin interrupciones, el seguimiento de los visitantes en tiempo real y los controles de seguridad avanzados, los hospitales pueden crear un entorno más seguro para los pacientes, el personal y los visitantes.

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