Comment les systèmes de gestion des visiteurs peuvent aider les hôpitaux à réduire les incidents de 35 %

Les hôpitaux et les environnements de soins sont naturellement complexes et exigent des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger les patients, le personnel et les visiteurs. Face à l'augmentation des menaces de sécurité et des exigences réglementaires, les hôpitaux doivent adopter des solutions avancées pour une gestion efficace de l'accès des visiteurs.

Un système de gestion des visiteurs est la solution idéale. Cela simplifie non seulement le processus d'enregistrement, mais renforce également la sécurité et la conformité, réduisant ainsi de manière significative les incidents de sécurité.

Pourquoi les hôpitaux ont besoin de systèmes de gestion des visiteurs

Les hôpitaux sont confrontés à des défis de sécurité uniques que les méthodes traditionnelles, telles que les feuilles de connexion manuelles, ne suffisent plus à résoudre. Ces défis sont notamment les suivants :

• Protection des informations sensibles sur les patients : La confidentialité des patients est une priorité absolue pour les établissements de santé, et pour cause. Les hôpitaux et autres prestataires de soins de santé traitent des informations hautement sensibles, notamment des dossiers médicaux, des données personnelles et des informations relatives à l'assurance maladie. Un système de gestion des visiteurs permet aux hôpitaux de contrôler qui a accès à ces informations en suivant qui entre et sort de l'établissement, ainsi que toutes les zones réglementées de l'hôpital.
• Gestion d'un volume élevé de visiteurs : Les hôpitaux reçoivent chaque jour un grand nombre de visiteurs : patients, membres de la famille, fournisseurs, bénévoles, etc. Avec autant de personnes qui entrent et sortent de l'établissement à toute heure, il peut être difficile de suivre tout le monde manuellement.
• Garantir la conformité aux réglementations telles que les normes HIPAA et JCAHO : Les hôpitaux sont soumis à des réglementations strictes en matière de traitement des informations sur les patients. La loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et la Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) ont défini des exigences en matière de protection des données sensibles. Un système de gestion des visiteurs peut aider les hôpitaux à se conformer à ces réglementations en fournissant un moyen sécurisé de suivre l'accès des visiteurs.

Un système de gestion des visiteurs offre une approche numérique et automatisée de la gestion de l'accès des visiteurs, garantissant que seules les personnes autorisées entrent dans l'établissement et ses zones réglementées. Le système de gestion des visiteurs d'Acre est particulièrement adapté aux soins de santé, car il est conçu avec des fonctionnalités qui répondent aux besoins spécifiques des environnements hospitaliers.

Preuve de l'efficacité du système de gestion des visiteurs

Des études ont montré que la mise en œuvre d'un système de gestion des visiteurs peut entraîner une réduction significative des incidents de sécurité.

Les hôpitaux utilisant des systèmes avancés de gestion des visiteurs ont fait état d'une diminution allant jusqu'à 35 % des accès non autorisés et des failles de sécurité connexes.

Cette réduction est attribuée à la capacité du système à suivre les visiteurs en temps réel, à effectuer des vérifications d'antécédents et à conserver des enregistrements détaillés de toutes les entrées et sorties.

Principales caractéristiques du système de gestion des visiteurs d'Acre

• Enregistrement et départ simplifiés : L'un des principaux avantages du système de gestion des visiteurs d'Acre est la fluidité du processus d'enregistrement et de départ. Cette fonctionnalité simplifie l'enregistrement des visiteurs, réduit les temps d'attente et améliore l'expérience globale des visiteurs. Les visiteurs peuvent s'inscrire à l'avance en ligne ou utiliser les bornes en libre-service à leur arrivée, ce qui garantit un processus fluide et efficace.
• Capturez une photo en direct : Le système de gestion des visiteurs d'Acre permet de prendre des photos en direct lors de l'enregistrement, offrant ainsi un niveau de sécurité supplémentaire. Cette fonctionnalité garantit que la personne qui s'enregistre correspond à la personne qui s'est inscrite, réduisant ainsi le risque d'usurpation d'identité.
• Analyser les documents d'identification : Le système peut analyser les données codées provenant de documents émis par le gouvernement tels que les permis de conduire, les cartes d'identité nationales, les passeports et les cartes vertes. Cette fonctionnalité garantit une saisie précise et efficace des données, minimise les erreurs de saisie manuelle et accélère le processus d'enregistrement.
• Suivi des visiteurs en temps réel : Le suivi des visiteurs en temps réel est une caractéristique cruciale du système de gestion des visiteurs d'Acre. Il permet au personnel de sécurité de surveiller et de suivre les déplacements des visiteurs au sein de l'établissement, en veillant à ce que seules les zones autorisées soient accessibles. Cette fonctionnalité permet de maintenir un environnement sécurisé en permettant de savoir qui se trouve dans le bâtiment à tout moment.
• Badges personnalisables : Le système de gestion des visiteurs d'Acre permet de concevoir et d'imprimer des badges de visiteurs professionnels et personnalisés. Ces badges peuvent inclure la photo, le nom et les zones d'accès du visiteur, renforçant ainsi l'identité de marque de l'hôpital et renforçant la sensibilisation à la sécurité.
• Vérifications avancées de sécurité/des antécédents : Le système de gestion des visiteurs d'Acre peut filtrer les visiteurs en fonction de bases de données de prédateurs sexuels, de criminels et d'autres listes de surveillance pertinentes. Cette fonctionnalité permet aux hôpitaux de contrôler totalement qui accède à leurs locaux, réduisant ainsi considérablement le risque d'incidents de sécurité.
• Rapports complets : Le système génère des rapports détaillés sur les données des visiteurs, ce qui permet de prendre des décisions éclairées et d'améliorer la gestion de la sécurité. Ces rapports peuvent être utilisés pour analyser les habitudes des visiteurs, identifier les risques de sécurité potentiels et garantir la conformité aux exigences réglementaires.
• Interface HL7 : L'interface HL7 simplifie le processus des visiteurs de soins en fournissant une interface patient en temps réel. Cette fonctionnalité permet au personnel de sélectionner les patients directement à partir de l'écran d'inscription, y compris les restrictions relatives aux visiteurs, les visiteurs désignés et les exigences de confidentialité. Il rationalise le processus d'enregistrement, garantissant le respect des réglementations en matière de santé.
• Performances de Microsoft SQL Server : Le système de gestion des visiteurs d'Acre est conçu avec une base de données relationnelle complète exécutée sur Microsoft SQL Server. Ce moteur de base de données robuste garantit des performances, une fiabilité et une évolutivité élevées, capable de gérer les exigences complexes en matière de données des grands établissements de santé.

Conclusion

La gestion des visiteurs est un élément essentiel de la sécurité et de l'efficacité opérationnelle des hôpitaux. La mise en œuvre d'un système de gestion des visiteurs robuste comme celui d'Acre peut entraîner une réduction significative des incidents de sécurité, améliorer la conformité aux réglementations et améliorer l'expérience globale des visiteurs. En tirant parti de fonctionnalités telles que l'enregistrement et le départ fluides, le suivi des visiteurs en temps réel et les contrôles de sécurité avancés, les hôpitaux peuvent créer un environnement plus sûr pour les patients, le personnel et les visiteurs.

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