Kreuzfahrtschiff

Kunde

Eine führende internationale Kreuzfahrtlinie, die Schiffe mit großer Kapazität und Tausenden von Passagieren und Besatzungsmitgliedern an Bord betreibt.

Herausforderung

Die Kreuzfahrtgesellschaft stand vor mehreren Herausforderungen im Zusammenhang mit der Steuerung des Passagier- und Besatzungsstroms bei der Ein- und Ausschiffung sowie bei Hafenbesuchen:

• Manuelles Ein- und Auschecken was zu Engpässen während der Spitzenzeiten beim Einsteigen führt.
• Ungenaue Mitarbeiterzahl und Verzögerungen bei Statusaktualisierungen für Leute auf oder neben dem Schiff.
• Sicherheitsrisiken aufgrund veralteter Methoden der Verwaltung von Besucherkarten und fehlender Überprüfung in Echtzeit.
• Inflexibilität bei Netzwerkausfällen in entfernten Anschlüssen.

Lösung: Implementierung von A-PASS Mobile Guard

Die Kreuzfahrtgesellschaft setzte die ein A-PASS Handyguard Anwendung in der gesamten Flotte. Das Sicherheitsteam jedes Schiffs war mit Android-Geräten ausgestattet, auf denen die App ausgeführt wurde, und die über das private Wi-Fi-Netzwerk des Schiffs miteinander verbunden waren.

Verwendete Hauptfunktionen

• Passagier- und Besatzungsverfolgung: Barcode-/RFID-Scans wurden verwendet, um Personen mit Zeitstempeln auf dem Schiff ein- und auszuloggen.
• Fotoaufnahme: Fotos von Passagieren und Besatzungsmitgliedern, die beim Einsteigen zur visuellen Identitätsprüfung aufgenommen wurden.
• Schutzmodi: Das Personal wechselte je nach Hafenbetrieb zwischen den Modi Entry, Exit und Entry/Exit.
• Verwaltung von Besucherkarten: Temporäre Besucherkarten, die digital ausgestellt, zurückgesetzt und verwaltet werden.
• Offline-Modus und Synchronisierungstools: Kontinuierlicher Betrieb ohne Internetverbindung, Synchronisierung mit zentralen Servern, wenn die Verbindung wieder hergestellt wird.
• Manuelle Überschreibungen: Manuelle Eingabeoptionen sorgten für Kontinuität bei Scanproblemen.

Ergebnisse

• Reduzierung der Bearbeitungszeit um 35% während der Ein- und Ausschiffung.
• Genaue Mitarbeiterzahl an Bord, Verbesserung der Notfallmaßnahmen und Sicherheitsübungen.
• Schnellere Lösung von Vorfällen: Ein vermisster Passagier wurde anhand der letzten bekannten Scandaten schnell lokalisiert.
• Effiziente Besucherkontrolle, wodurch der Papierkram für Auftragnehmer und Zeitarbeitskräfte entfällt.
• Resilienter Betrieb: Der Offline-Modus sorgte für eine unterbrechungsfreie Anmeldung an Ports ohne Konnektivität.

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