全球金融服务公司

关于客户

该客户是一家著名的跨国金融服务企业，因其创新和对卓越的承诺而获得认可。

他们在全球近 100 个地点开展业务，需要一个访客管理系统，该系统能够处理大量访客，同时保持较高的安全性、满足合规标准并确保卓越的用户体验。

挑战

该公司在管理访客参与度方面面临几个关键挑战：

• 高效的访客处理： 管理大量访客，同时遵守金融服务部门设定的合规标准。
• 实时数据监控： 需要以数字方式实时捕获和显示访客数据，以加强跟踪和监督。
• 系统兼容性： 毫不费力地将访客管理系统与现有的前台和后台解决方案集成，以确保顺畅运营。
• 管理工作量： 减少访客登记和处理所需的人工工作，使工作人员能够专注于更具战略性的举措。

解决方案

Acre 实施了量身定制 企业访客管理 解决方案，满足公司独特的运营和安全要求。该解决方案旨在优先考虑可扩展性、合规性和无缝集成。

关键实施步骤包括：

• 定制软件开发： 该系统采用量身定制的集成方式构建，与客户的内部流程完美一致。
• 云托管基础架构： 该系统由 AWS 提供支持，提供无与伦比的可扩展性和可靠性，支持跨多个地理区域的访客管理。
• 独立式售货亭： 这允许访客自动办理登机手续，减少交通拥堵，提高高峰时段或大型活动期间的用户便利性。
• 合规措施： 严格的审计确保了该系统符合严格的合规和数据安全标准，这是所有《财富》500强金融公司的关键要求。

该解决方案的主要特点：

• 增强的连续性： AWS 提供了强大的基础设施，可跨区域同步复制，从而确保持续的可用性。
• 数据安全： 访客数据受到加密和全球数据合规标准的保护。
• 灵活性和可扩展性： 该解决方案支持了不断扩大的全球足迹和轻松增长的访客数量。

结果

自实施Acre的系统以来，该公司的访客参与度得到了显著改善，同时保持了最高的安全和运营效率标准。它举例说明了技术驱动的解决方案如何重塑传统的访客管理流程以满足现代需求。

此次合作的成果是下一代访客管理系统，它改变了企业对待访客参与的方式：

1. 增强的性能： AWS 基础设施提供了高可用性、全球可扩展性和更短的延迟，从而促进了无缝的访客管理。
2. 可靠和安全的基础架构： 数据加密和对全球标准的遵守确保了访客信息的高度安全性。
3. 运营效率： 通过流程自动化和系统集成，显著减少了管理工作量。
4. 改善访客体验： 自助服务终端加快了访客的登机手续，因其快速的服务和易用性而获得了积极的反馈。
5. 可扩展性： 该系统可轻松适应大型活动和会议，在不影响性能的情况下为不断增长的访客数量提供支持。
6. 全球影响力： 该解决方案现在在全球97个站点上运行，每年轻松高效地管理60,000多名访客。

每项功能都经过精心设计，旨在应对特定的运营和安全挑战，同时提供符合公司长期目标的下一代访客管理解决方案。