Grand système de santé du sud-est

Contrôle d'accès aux services d'urgence d'un vaste système de santé du sud-est

Système hospitalier : Réseau hospitalier national opérant dans plusieurs États du sud-est des États-Unis
Type d'établissement : Centre régional de traumatologie avec plus de 400 lits
Défi : Surpeuplement des services d'urgence, flux de visiteurs non réglementé et risque d'incidents de sécurité

Vue d'ensemble du problème

Un hôpital régional très fréquenté au sein d'un vaste réseau multiétatique a eu des difficultés à gérer le volume de visiteurs entrant par le service des urgences. Les principales préoccupations étaient les suivantes :

• Les familles dépassent les limites de visites, ce qui entraîne une surpopulation
• Personnes non autorisées pénétrant dans des zones de traumatologie ou de santé comportementale
• Le personnel n'est pas en mesure de vérifier régulièrement l'éligibilité des visiteurs en temps réel

Mise en œuvre FAST-PASS

L'installation installée FAST-PASS 7 dans toutes les unités à haut risque, y compris le service des urgences, les unités de soins intensifs et le service du travail et de l'accouchement, avec des politiques standardisées intégrées au système.

Principaux avantages

• Accès contrôlé des visiteurs : Le système impose automatiquement des limites de fréquentation, garantissant que seul le nombre autorisé de visiteurs reçoit des badges par patient
• Protections HIPAA : Les badges utilisent un format non identifiable (pas de nom de patient ni de numéro de chambre), ce qui réduit l'exposition aux PHI dans les espaces publics
• Gestion des visiteurs en temps réel : Les équipes de sécurité et cliniques peuvent surveiller qui se trouve dans chaque zone et à quel moment les arrivées et les sorties

Impact de la réglementation

• Alignement HIPAA : L'hôpital a considérablement réduit le risque de divulgations fortuites, en particulier dans les environnements chaotiques des urgences
• État de préparation de la commission mixte : Lors d'une visite inopinée, les enquêteurs ont reçu des journaux de gestion des visiteurs et une documentation sur les politiques conformes aux normes relatives à l'environnement de protection et à la gestion de l'information
  

Conclusion

Les hôpitaux à travers les États-Unis, en particulier ceux de grands systèmes de santé multi-établissements—adoptent le Système de gestion des visiteurs FAST-PASS à :

• Améliorer la sécurité des patients en vérifiant, en suivant et en limitant l'accès des visiteurs
• Garantir la conformité à la loi HIPAA en préservant les informations de santé protégées pendant le processus de visite
• Démontrer la conformité de la Commission mixte en tenant à jour des registres précis des visiteurs et en favorisant un accès contrôlé aux zones de soins

Pour les hôpitaux qui s'engagent à protéger les patients et à s'aligner sur les normes fédérales et d'accréditation, FAST-PASS fournit une solution centralisée, sécurisée et vérifiable pour la gestion des visiteurs.

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