Qué es la gestión de identidades: la guía completa

Administrar el acceso a sus recursos más preciados, preciados o privados es una tarea enorme. Y con un ecosistema diverso de titulares de acceso (empleados, contratistas, visitantes), cada uno con sus riesgos, un sistema de gestión de identidades en el que pueda confiar no es negociable.

Las consecuencias de una gestión de identidad inadecuada son, en el mejor de los casos, inconvenientes. En el peor de los casos, podrían destruir su empresa. Estamos hablando de la pérdida o el daño de los recursos, las filtraciones de datos, los riesgos de seguridad para los empleados, las interrupciones operativas, el incumplimiento de la normativa que conlleva sanciones financieras o acciones legales, el daño a la reputación y la pérdida de confianza.

Por otro lado, un sistema demasiado complejo o que funcione mal puede frustrar a los usuarios y dañar la productividad. Piense en los procesos de acceso que consumen mucho tiempo o en los errores del sistema que impiden que las personas accedan a los espacios que necesitan para realizar su trabajo.

Estamos aquí para ofrecer una comprensión práctica de la administración de identidades. Exploraremos el concepto, su funcionamiento y las mejores prácticas, para arrojar luz sobre el papel que podría desempeñar Acre Security. Nuestra guía práctica le proporcionará los conocimientos necesarios para evaluar e implementar estrategias eficaces de gestión de identidades en su organización. Sin embargo, empecemos por definir sus principios fundamentales.

¿Qué es la gestión de identidades?

Imagine la infraestructura y la red de edificios, zonas y propiedades de su empresa. La gestión de identidades es el sistema que decide quién recibe una llave (una tarjeta de identificación, un pase de visitante o una tarjeta de acceso de contratista) y qué puede desbloquear cada llave (grados de acceso a los espacios físicos, los activos o los recursos). Abarca las reglas, los procesos y la tecnología que permiten a las personas adecuadas acceder a los lugares correctos e impiden la entrada de personas no autorizadas.

Esto es muy importante para las empresas de todo tipo por varias razones:

• Seguridad: para evitar el acceso no autorizado y proteger la información o los activos confidenciales.
• Eficiencia: para agilizar la incorporación, la baja y el aprovisionamiento de acceso.
• Productividad: Permitir a los titulares de acceso ser más productivos y adaptarse más rápidamente a las necesidades cambiantes, facilitando nuevas iniciativas y colaboraciones empresariales.
• Cumplimiento: cumplir con requisitos normativos como NIS2, CAPPS y GDPR, especialmente en entornos distribuidos o regulados.
• Experiencia de usuario: para permitir un acceso seguro y sin problemas para las personas autorizadas.
• Gobernanza: establecer y mantener la rendición de cuentas de las actividades de acceso.

La inacción cuesta caro a las empresas. El daño financiero de una brecha de seguridad puede ascender a millones, y el daño a la reputación no se puede cuantificar.

Cómo funciona la gestión de identidades

Los sistemas de administración de identidades organizan y automatizan el proceso de permitir y eliminar el acceso a los recursos usuario por usuario. Hay varios elementos cruciales en un sistema de administración de identidades que permitirían que esto suceda:

• Identidades digitales: archivos digitales que se crean y registran en el sistema con información como el nombre, el cargo y el departamento.
• Autenticación: cuando intentes acceder a un espacio, tendrás que verificar tu identidad. Los métodos de autenticación típicos que utilizamos todos los días incluyen una contraseña, un código que se envía a tu teléfono, identificaciones únicas, códigos QR, chips NFC, una huella digital o incluso el reconocimiento facial. Es importante encontrar un equilibrio entre la seguridad y la facilidad de uso.
• Autorización: tu ID digital no otorga acceso automáticamente. Tu llave solo se ajusta a cerraduras específicas. La autorización es el proceso mediante el cual las personas obtienen diferentes niveles de acceso a los recursos y privilegios.
• Auditoría y monitoreo: Entre bastidores, el sistema audita y monitorea las actividades relacionadas con la identidad para garantizar la seguridad y el cumplimiento. Revisa la actividad con regularidad y señala las anomalías, los errores y los incumplimientos.
• Gobernanza de identidades: las políticas y los procesos que supervisan el ciclo de vida de la administración de identidades.

Al leer sobre la administración de identidades, es posible que haya encontrado el término «administración de acceso». Esta es la parte del sistema que controla las puertas, incluidas las cerraduras y el sistema que verifica la llave. La gestión de la identidad abarca el panorama general: crear las llaves, decidir quién las recibe y llevárselas cuando ya no se necesitan.

Cuando la administración de identidades funciona bien, todos los titulares de acceso, ya sean empleados a largo plazo o contratistas, pueden acceder rápidamente a los recursos que necesitan para ser eficientes y productivos. El riesgo de infracciones o accesos no autorizados se reduce considerablemente, y la organización sigue cumpliendo con las normas.

Componentes principales de un buen sistema de gestión de identidades

Un sistema de gestión de identidad sólido comprende varios componentes que trabajan en conjunto para mantener la seguridad. Quiere un proveedor que ofrezca lo siguiente:

Ciclo de vida de identidad de usuario automatizado

Del mismo modo que las personas se unen, se mudan y abandonan una empresa, las identificaciones digitales también cambian. Esto incluye el aprovisionamiento de nuevos ID, el mantenimiento de las credenciales físicas actualizadas a medida que cambian los roles y el desaprovisionamiento cuando un rol llega a su fin. Lo ideal es que estas tareas se automaticen para evitar errores humanos.

Métodos de autenticación seguros

Estas son las formas más recomendadas de mantener sus activos seguros:

• Autenticación multifactorial: con la autenticación multifactor, necesita más de una forma de demostrar que es usted quien tiene acceso, como su tarjeta digital y un PIN único. Es como tener dos cerraduras en la puerta, lo que hace que sea mucho más difícil para los forasteros entrar.
• Biometría: usar algo único sobre usted, como su huella digital o su rostro, para acceder a sistemas y ubicaciones.

Control de acceso basado en roles (RBAC) y autorización

En lugar de dar acceso a todo el mundo a todo, los sistemas de sonido asignan el acceso por función, no por individuo. Los distintos cargos, niveles de autoridad, responsabilidades y departamentos de la empresa tienen diferentes niveles de acceso. El RBAC hace que la administración de los permisos sea más fácil y segura.

Enfoques avanzados de gestión de identidades.

Los fundamentos tienden a no cambiar, pero todavía hay una ola constante de progreso e innovación en la gestión de identidades. Algunas de las ideas más avanzadas que puede encontrar que ofrece su proveedor incluyen:

Modelo de seguridad Zero Trust

Se trata de un protocolo de seguridad que establece que no se debe confiar de forma predeterminada en las identidades de los registros de su empresa. Por el contrario, se debe comprobar y verificar constantemente el acceso de todos y de todo. La gestión de identidades es la forma en que las organizaciones pueden implementar Zero Trust: verificar continuamente quién eres y qué puedes hacer antes de hacerlo.

Este enfoque consume más recursos, por lo que a menudo se reserva para los espacios más críticos y delicados de una empresa. Para las organizaciones de sectores de alto riesgo (por ejemplo, el gobierno, las finanzas y la infraestructura), puede ser el enfoque predeterminado.

En Acre, utilizamos modelos Zero Trust para la protección de espacios como los centros de datos.

Administración de acceso privilegiado (PAM)

Dentro de cualquier sistema de seguridad, algunas cuentas tienen superpoderes: funciones de nivel de administrador que pueden modificar la configuración crítica y conceder nuevos accesos.

El PAM se refiere a controlar cuidadosamente quién tiene estos superpoderes, qué pueden hacer con ellos y, luego, monitorear de cerca sus acciones. Incluso los usuarios privilegiados pueden tener su acceso limitado, por ejemplo, en función de la hora o la ubicación. Estas reglas son cruciales para las áreas de mayor seguridad de su empresa.

Control de acceso sensible al contexto

En lugar de limitarse a comprobar quién es usted, el control de acceso sensible al contexto también examina detalles como su ubicación antes de concederle el acceso.

Si alguna vez has intentado iniciar sesión en tu correo electrónico desde una nueva ubicación o máquina, es probable que hayas recibido una notificación que te avisa sobre un inicio de sesión inusual. Este es un ejemplo habitual de control de acceso sensible al contexto.

La idea es que el acceso se conceda normalmente bajo ciertas condiciones. Si no se cumplen esas condiciones, la solicitud se resalta para que se preste atención o se deniega rotundamente.

Soluciones de gestión de identidades locales frente a soluciones basadas en la nube

Hay dos configuraciones principales para los sistemas de administración de identidades, así como una que combina las dos.

En las instalaciones

El sistema de administración de identidades se ejecuta desde sus ordenadores y sistemas. Es probable que las empresas con requisitos estrictos o sistemas de datos antiguos elijan este modelo.

• Ventaja: Mayor control, lo que significa que el sistema puede seguir reglas precisas o integrarse con la tecnología existente de la empresa.
• Desventaja: Puede ser más caro de configurar y mantener.

En la nube

Ejecuta sus procesos de administración de identidades en los servidores de otra persona, basados en la nube. Para garantizar una cobertura adecuada, es fundamental seleccionar un proveedor acreditado.

• Ventaja: Es más económico empezar y más fácil de escalar y mantener.
• Desventaja: No puedes garantizar al 100% el tiempo de actividad, la seguridad y la calidad de un sistema de terceros.

híbrido

Puede usar un poco de ambas cosas: mantener algunos elementos en el sitio y usar los servicios en la nube para otros.

Esto puede ocurrir durante la transición a la nube o si desea mantener procesos específicos bajo su control directo.

Mejores prácticas de administración de identidades

Independientemente del sistema que utilice, ciertos buenos hábitos son esenciales para mantener alejados a los malos actores y dejar entrar a las personas adecuadas.

Utilice la autenticación multimodal

Para un nivel de seguridad adicional, exigir dos formas de identidad es una de las mejores maneras de proteger sus activos y eliminar los frutos fáciles de alcanzar de su empresa.

Esto podría ser la autenticación biométrica más un código de acceso, por ejemplo.

Implemente el principio del mínimo privilegio.

Esta es otra forma de describir el control de acceso basado en roles. Las personas solo deberían tener acceso a los recursos que necesitan para realizar su trabajo de manera eficaz.

Si no necesitan abrir una puerta específica, darles una llave es un riesgo de seguridad innecesario.

Revisiones y auditorías de acceso periódicas

Un cronograma regular de revisiones y auditorías evita que los problemas menores se conviertan en problemas importantes. Comprobar periódicamente quién tiene acceso a qué garantiza que se mantengan los permisos correctos.

Las personas cambian de puesto o abandonan la empresa, y es necesario actualizar su acceso. Esta es otra razón por la que el RBAC es valioso, ya que los controles basados en el usuario pueden quedar obsoletos con mayor facilidad.

Capacitación regular sobre concienciación en materia de seguridad

La seguridad es un proceso continuo, no una solución única. Incluso con la mejor tecnología, procesos y soporte, su empresa puede volverse insegura rápidamente si los empleados no comprenden las prácticas recomendadas de seguridad.

Al capacitar a los titulares de acceso para que reconozcan y eviten las amenazas (como el seguimiento y el robo de tarjetas), se mitiga el eslabón más débil de la cadena de seguridad: el elemento humano.

Por qué elegir Acre Security Identity Management

Las organizaciones locales y globales, incluidas DHL, Coca-Cola y Mastercard, confían en Acre. Nuestros clientes nos eligen por nuestras soluciones integrales, que ofrecen una cartera única de seguridad local o en la nube para proteger sus negocios.

Cada solución se adapta a sus necesidades y se adapta a todos los presupuestos y tamaños. Nuestra tecnología se integrará a la perfección con su paquete actual para obtener un resultado coherente y fácil de usar.

Y nuestra protección es insuperable. Añadimos continuamente soluciones líderes en el mercado de líderes del sector a nuestro ecosistema de tecnologías complementarias. Con Acre, siempre tendrá un servicio ágil, seguro y de vanguardia.

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Una base de negocios seguros

La gestión eficaz de la identidad es clave para la seguridad y la eficiencia operativa. Hemos analizado los componentes esenciales de un sistema de gestión de identidades sólido y hemos examinado las mejores prácticas y los enfoques avanzados para proteger sus activos más importantes.

En Acre, nuestro enfoque integral reconoce y resuelve los desafíos que enfrenta para proteger sus activos más importantes. Al administrar sus identidades físicas, nos comprometemos a mantener seguros a su personal, sus procesos y sus ubicaciones.

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