¿Cómo se benefician los sectores financiero, bancario y de seguros de la gestión de visitantes basada en la nube?

Los sectores bancario, financiero y de seguros no son ajenos a la tecnología en la nube y su adopción en la industria se está acelerando. De hecho, una encuesta de 2022 realizada por McKinsey informa que el 54% de los líderes de servicios financieros tienen como objetivo trasladar alrededor del 50% de sus cargas de trabajo a la nube pública en los próximos cinco años.

A través de la tecnología en la nube, las organizaciones de servicios financieros mejoran las experiencias de los clientes con soluciones de CRM y chatbots, ahorran costos de datos con el acceso a modelos de precios flexibles y mejoran la recopilación y la seguridad de la información de los clientes para ayudar a prevenir las amenazas de ciberseguridad.

Pero, ¿cómo están cosechando exactamente los beneficios de la nube en el contexto de la gestión de visitantes?

Superando la resistencia al cambio y las preocupaciones por los costos percibidas

Una objeción común que Acre escucha de las organizaciones del sector financiero es que la implementación de un sistema de gestión de visitantes (VMS) se considera un gasto costoso. Pero, por lo general, esto se debe a que, con frecuencia, no se comprenden completamente los beneficios reales que se derivan de la implementación de un VMS.

La clave de cualquier decisión de adquisición de VMS es tener en cuenta los posibles ahorros de costos y aumentos en la productividad que se obtendrán. Estos factores no siempre son fáciles de determinar, por lo que Acre trabaja en estrecha colaboración con las organizaciones desde el principio para demostrar cómo se obtiene ese valor a largo plazo y el consiguiente retorno de la inversión como resultado directo de contar con el VMS correcto.

Permitiendo experiencias más seguras para los visitantes

Como industria que ya se enfrenta a varios riesgos de alta seguridad, las organizaciones de servicios financieros también deben poner la seguridad de los visitantes y del personal in situ en el centro de sus procedimientos.

Aquellos que usan un servicio basado en la nube sistemas de gestión de visitantes (VMS) puede registrar instantáneamente los detalles de los visitantes con funciones de registro y salida sin contacto, al tiempo que proporciona tarjetas de identificación personalizables y de marca sin riesgo de errores de entrada por parte de personas. Un VMS también puede configurar los permisos de acceso mediante datos biométricos, como huellas dactilares e identificaciones faciales.

Esto garantiza que las áreas restringidas solo estén abiertas para quienes tengan autorización. Los nombres también se pueden comparar con el software integrado de selección de listas de seguimiento y con los flujos de trabajo de aprobación de seguridad para avisar automáticamente a los anfitriones de la presencia de visitantes de alto riesgo.

Al introducir procesos de cumplimiento simplificados

Las organizaciones financieras deben cumplir con una variedad de políticas y regulaciones estrictas, que incluyen la diligencia debida con el cliente, la protección y recopilación de datos y la lucha contra el lavado de dinero. Sin embargo, garantizar que se obtengan las firmas y la información correctas de los visitantes en relación con todas las normas de cumplimiento es complejo y lleva mucho tiempo.

Un VMS permite a los visitantes firmar digitalmente documentos como acuerdos de confidencialidad, políticas de salud y seguridad y documentación específica del sector. Esto garantiza que todas las casillas de cumplimiento estén marcadas y, dado que los datos están fácilmente disponibles en la nube (normalmente la gestión de datos es centralizada), los procesos de auditoría también mejoran significativamente.

Mejorando la eficiencia

Todos sabemos que el tiempo es un bien preciado y, en una era en la que todo debe hacerse ayer, las organizaciones buscan cada vez más automatizar muchas de sus funciones diarias. Al automatizar los procesos de registro de visitantes, las soluciones basadas en la nube minimizan el papeleo y eliminan la necesidad de introducir datos manualmente. Esto agiliza las operaciones, lo que permite a los miembros del personal centrarse en las tareas empresariales principales y mejorar la productividad general.

Al obtener información valiosa sobre los datos

Los bancos, las compañías de seguros y las firmas financieras ya conocen el valor de los datos basados en la nube y su capacidad para dar forma a las decisiones y procedimientos futuros. Con un VMS basado en la nube, los datos se recopilan en tiempo real, lo que permite realizar búsquedas instantáneas en función de criterios como el tipo de entrada utilizada, las horas de salida y llegada y los niveles de autorización de acceso. Cuando se analizan o simplemente se visualizan a través de paneles, estos datos proporcionan información valiosa, por ejemplo, a la hora de ayudar a los responsables de seguridad a detectar las zonas vulnerables de las instalaciones, generar registros de visitantes y disponer de información histórica sobre la que tener en cuenta las decisiones de seguridad.

Al ofrecer escalabilidad

Una de las principales ventajas para cualquier sector son las oportunidades de escalabilidad que ofrece la arquitectura de nube. Con una base de datos centralizada y sin necesidad de servidores físicos in situ, se reducen los costos de ampliación y el mantenimiento. Esta flexibilidad también significa que las organizaciones internacionales de servicios financieros pueden implementar sus máquinas virtuales en todas las ubicaciones, garantizando el cumplimiento de las normativas de datos locales y manteniendo un cómodo acceso remoto al sistema en todo momento.
Mejorando las relaciones con los visitantes

Como todas las organizaciones, las firmas bancarias, de seguros y financieras deben dar una primera impresión positiva a los contratistas, clientes, candidatos y otros visitantes. Un VMS basado en la nube ayuda a estas organizaciones proporcionándoles herramientas digitales, como las notificaciones instantáneas que avisan a los anfitriones de la llegada de sus visitantes por SMS o correo electrónico. Esto también sirve como plataforma en la que los anfitriones pueden informar a los visitantes antes de que los reciban.

Impulsando el ahorro de costes

Puede resultar difícil equilibrar la necesidad de minimizar los costos y, al mismo tiempo, aumentar la seguridad. Sin embargo, eso es precisamente lo que un VMS permite lograr a las organizaciones. La gestión de visitantes basada en la nube elimina la necesidad de una infraestructura local dedicada de hardware y software. Esto, a su vez, reduce los costos iniciales y los gastos de mantenimiento continuo, además de permitir soluciones escalables que pueden adaptarse a las necesidades cambiantes de su organización.

Los sistemas de gestión de visitantes basados en la nube no solo mejoran la seguridad in situ, las experiencias de los visitantes y los procesos de cumplimiento, sino que, al ofrecer datos accesibles y de gran precisión, también proporcionan información indispensable en tiempo real y valiosas oportunidades para la planificación estratégica de la seguridad.

Acerca de la seguridad de Acre

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