إدارة الزوار

أكبر 5 تحديات تواجه مديري البيئة والصحة والسلامة في الوقت الحالي

لم يتغير وضع تدابير الصحة والسلامة والأمن الأساسية في مركز عمليات الزوار لمديري البيئة والصحة والسلامة (EHS). ما تغير هو توقعات عمليات الزوار الأكثر كفاءة، والاستخدام الأكثر تعقيدًا للبيانات، وتجارب الزوار الأكثر سلاسة.

نحن ننظر إلى التحديات الخمسة الرئيسية التي يواجهها مديرو البيئة والصحة والسلامة اليوم وكيف يمكن معالجتها من خلال نظام إدارة الزوار الذكي والقوي (VMS).

إدارة الأمان باستخدام إجراءات إدارة الزوار القديمة

أنظمة الزائرين الورقية عرضة للخطأ وتستغرق وقتًا طويلاً ويمكن أن تقدم صورة سيئة للعلامة التجارية. يمكنهم أيضًا تعريض الأمان في الموقع للخطر. وللتخفيف من هذه الثغرات الأمنية، يوفر نظام VMS الفعال مطالبات تسجيل الوصول المصممة خصيصًا لكل ضيف على حدة، استنادًا إلى طبيعة زيارته. على سبيل المثال، سيتم التقاط صور المرشحين الذين يزورون لإجراء المقابلات وستتم مطالبتهم بالتوقيع على إقرارات الصحة والسلامة قبل منحهم حق الوصول، بينما سيُطلب من الموردين الخارجيين تقديم معلومات إضافية مثل الأرقام المرجعية للتسليم. سيتتبع نظام VMS الذكي أيضًا موقع موقع الزوار في الوقت الفعلي ويوفر شارات هوية مخصصة للوصول المتحكم فيه إلى مناطق محددة.

التعامل مع متطلبات الامتثال والتدقيق

تعد مواكبة اللوائح الجديدة ومتطلبات التدقيق تحديات كبيرة لمديري السلامة. يمكن لمعايير الصحة والسلامة الدولية مثل ISO 45001 ووكالة حماية البيئة الأمريكية ولوائح إدارة التصدير أن تؤثر بسرعة وبشكل كبير على الإجراءات الأمنية المعمول بها. تعني مرونة نظام VMS المستند إلى السحابة أن مديري EHS يمكنهم بسرعة بناء متطلبات الامتثال الجديدة والتقاط التوقيعات الإلكترونية في عمليات الزوار الخاصة بهم. توفر البيانات الإلكترونية من نظام VMS المستند إلى السحابة أيضًا مسار تدقيق رقمي مما يجعل استخراج البيانات الدقيقة لأغراض التدقيق سريعًا وبسيطًا.

ضمان السلامة عبر مواقع متعددة

بالنسبة للمنظمات الدولية ذات المواقع المتعددة، يمكن أن تتسبب أنظمة إدارة الزوار المجزأة في عدم الاتساق في تقارير الصحة والسلامة والثغرات الأمنية. بالنسبة للمباني التي تحتوي على معلومات سرية مثل الملكية الفكرية أو المناطق الخطرة، يمكن أن يشكل ذلك مخاطر حقيقية. الحل القابل للتطوير حيث يتم تخزين بيانات الزائر في السحابة يعني أن مديري البيئة والأمن العالميين يمكنهم مراقبة وتتبع الزوار عن بُعد مع ضمان الالتزام أيضًا باللوائح والبروتوكولات الخاصة بموقع الموقع.

الإشراف على نشاط المقاول

تعد إدارة عدد كبير من المقاولين الذين يزورون بشكل متكرر نوعًا مختلفًا من التحدي لمديري البيئة والصحة والسلامة. نظام VMS مع منطقة مخصصة للمقاولين لتحميل المؤهلات وأوراق الترخيص ذات الصلة ووثائق التأمين يعني أن المديرين يمكنهم بسهولة مواكبة أنشطتهم والامتثال. وهذا يعني أيضًا أنه يمكن مقارنة الفواتير المقدمة ببيانات الزوار المسجلة الخاصة بهم، ويمكن منع الوصول لأولئك الذين ليس لديهم وثائق الامتثال اللازمة وشهادات الصحة والسلامة أو لم يكملوا تعريفًا حديثًا.

ضمان تجارب متسقة ومرحبة بالزائرين

إن ضمان الالتزام الصارم بإجراءات الصحة والسلامة، مع توفير تجربة زائر بسيطة وبديهية يمكن أن يمثل تحديًا لمديري البيئة والصحة والسلامة الذين ليس لديهم نظام VMS ذكي. يضمن سير العمل السلس لتسجيل الوصول مع شارات الهوية المخصصة والتقاط البيانات تلقائيًا تجربة أكثر ترحيبًا بالزائر ويمنح الوقت مرة أخرى لموظفي واجهة المنزل. لا يتعين على الضيوف الانتظار لتوقيع حزم الأوراق، ومع إشعارات الزوار، يتم مقابلتهم مع مضيفيهم بسرعة أكبر ويمكنهم استخدام قنوات المراسلة للبقاء على اطلاع دائم عند وصولهم.

إذا كنت مديرًا لـ EHS وترغب في تحسين أي جانب من إجراءات إدارة الزوار الحالية، فيرجى التحدث إلى أحد أعضاء فريقنا اليوم.