Un benvenuto non è mai abbastanza! Accogli i tuoi ospiti dal momento in cui escono di casa

Sai che visitare un posto nuovo può essere un'esperienza snervante per molte persone? Immagina di poter trasformare questa esperienza nell'esperienza più positiva e sorprendente per i tuoi visitatori.

Visitare una nuova azienda può essere un compito arduo a causa di diversi fattori. In primo luogo, la scarsa familiarità con l'ambiente e le persone può portare a un senso di incertezza e ansia. I visitatori possono preoccuparsi di non sapere dove andare, chi incontrare o cosa aspettarsi, il che può contribuire ad aumentare il nervosismo. In secondo luogo, la pressione per fare una buona impressione può aumentare lo stress, soprattutto se la visita è per un importante incontro di lavoro o un colloquio di lavoro. La paura del giudizio e il desiderio di apparire competenti e fiduciosi possono rendere la situazione ancora più scoraggiante.

Comprendere queste preoccupazioni può aiutare le aziende a creare un'atmosfera più accogliente e solidale per i propri visitatori. Un'accoglienza calorosa e cordiale è fondamentale quando si visita un'azienda, poiché dà il tono all'intera interazione e può influenzare in modo significativo la percezione dell'azienda.

Le prime impressioni sono spesso durature; le ricerche indicano che il 76% delle persone si forma un'opinione su un'azienda entro i primi minuti dall'ingresso nei locali. Un saluto regolare e professionale non solo riflette i valori e la cultura dell'azienda, ma aumenta anche la soddisfazione e la fiducia dei visitatori.

Inoltre, le statistiche mostrano che le aziende con punteggi elevati di soddisfazione dei visitatori spesso registrano un aumento del 20% del passaparola positivo. Pertanto, investire in un'esperienza di accoglienza eccellente non è solo una questione di etichetta, ma una pratica aziendale strategica.

Acre Enterprise Visitor Management comprende queste sfide e perfeziona non solo l'accoglienza ma l'intero viaggio dei visitatori. Acre offre un sistema completo di gestione dei visitatori progettato per fornire un'esperienza fluida e accogliente attraverso vari metodi. Prima dell'arrivo, gli ospiti ricevono un'e-mail amichevole contenente tutte le istruzioni per orientarsi, dalla mappa delle posizioni ai consigli sui parcheggi, fino a chiedere se hanno allergie alimentari. In questo modo il visitatore si sente il benvenuto anche prima di lasciare la propria casa.

All'arrivo, gli ospiti possono selezionare il metodo di check-in preferito. Un'opzione principale è il check-in automatico, che consente ai visitatori di registrare il proprio arrivo in modo indipendente utilizzando chioschi digitali di facile utilizzo. Questi chioschi dispongono di interfacce intuitive che consentono agli ospiti di inserire le proprie informazioni in modo rapido ed efficiente, riducendo così al minimo i tempi di attesa e riducendo il carico di lavoro per il personale della reception.

Inoltre, con aggiornamento del nostro sistema più recente v12.1, abbiamo migliorato in modo significativo il flusso di lavoro operativo e l'interfaccia utente, inclusi miglioramenti nella modifica in blocco e perfezionamenti nel gestore di layout Badge/Label per una maggiore efficienza.

La verifica automatica dell'identità è una funzionalità eccezionale, che offre un processo di gestione dei visitatori più snello e sicuro con:

• Verifica dell'ID senza dispositivo: Accessibile tramite una Web App prima della visita o al momento del check-in presso il chiosco.
• Integrazione con GBG iDology: Garantire una verifica dell'identità semplice e affidabile.
• Interfaccia fluida e intuitiva: Facilitare un semplice processo di autoverifica dell'identità.
• Riduzione della dipendenza dall'hardware: Eliminando la necessità di scanner ID fisici e consentendo l'integrazione dell'autocertificazione dell'identità con i sistemi di controllo degli accessi per decisioni automatizzate sull'accesso al sito.

Acre Enterprise utilizza anche i codici QR per semplificare ulteriormente il processo di check-in. I visitatori possono ricevere in anticipo un codice QR univoco, che possono scansionare all'arrivo per accelerare la registrazione. Questa tecnologia migliora la comodità e la sicurezza garantendo che solo le persone preautorizzate possano entrare.

Per le aziende che preferiscono un tocco più personale, Acre integra il suo sistema di gestione dei visitatori con i tradizionali servizi di accoglienza. Questo approccio ibrido consente a un addetto alla reception di supervisionare il processo di check-in sfruttando funzionalità avanzate come notifiche automatiche, tracciamento dei visitatori e controllo degli accessi. Integrando il sistema di gestione dei visitatori con l'infrastruttura esistente dell'azienda, Acre garantisce un'esperienza coesa ed efficiente in linea con le esigenze operative dell'organizzazione.

Progettato per soddisfare i complessi requisiti di rischio e conformità delle aziende di grandi dimensioni, Acre Enterprise Visitor Management è un sistema versatile, personalizzabile e unificato che semplifica e migliora le interazioni tra varie regioni, siti e categorie di visitatori. Le funzionalità includono:

• Accesso personalizzabile: Consente flussi di lavoro di check-in personalizzati per tipo di visitatore (ad esempio, VIP) o per località.
• Notifiche istantanee: Notifica ai dipendenti l'arrivo dei loro ospiti.
• Monitora/gestisci la capacità del sito: Piani per la gestione dell'occupazione in tempo reale con limitazioni di capacità.
• Analisi e reportistica: Fornisce informazioni sul volume dei visitatori, su chi li ospita e altro ancora, con una facile esportazione dei dati.
• Screening dei visitatori: Stabilisce i criteri che i visitatori devono soddisfare per partecipare, inclusa la selezione della lista di controllo.
• Registrazione: Aggiunge i visitatori imminenti, informando il team su chi aspettarsi e inviando un'email agli ospiti con i dettagli della visita.
• Firma digitale dei documenti: Conforme alle normative legali tra cui GDPR, NDA e deroghe.
• Stampa di badge: Crea badge personalizzati stampati automaticamente all'accesso dei visitatori.

In conclusione, il sistema di gestione dei visitatori completo e tecnologicamente avanzato di Acre Enterprise svolge un ruolo fondamentale nel plasmare le prime impressioni e l'esperienza complessiva degli ospiti. Offrendo una gamma di opzioni, tra cui chioschi touchless, tablet e scanner QR, Acre garantisce che l'interazione di ogni visitatore sia fluida, efficiente e sicura. Queste innovazioni non solo migliorano l'efficienza operativa, ma dimostrano anche un impegno per la salute, la sicurezza e un servizio eccezionale per i visitatori.

Investire in un sistema così robusto non è solo una questione di convenienza logistica, ma riflette un approccio strategico alla promozione di un ambiente accogliente e professionale. Poiché le aziende continuano a dare priorità alla soddisfazione dei visitatori, Acre Enterprise rimane un partner affidabile nella definizione di nuovi standard per le esperienze di accoglienza e check-in.

Sei pronto a migliorare l'esperienza dei tuoi visitatori? Mettiti in contatto con Acre Enterprise Visitor Management oggi stesso.