Un seul accueil ne suffit jamais ! Accueillez vos invités dès qu'ils quittent la maison

Saviez-vous que la visite d'un nouvel endroit peut être une expérience angoissante pour de nombreuses personnes ? Imaginez que vous puissiez transformer cette expérience en l'expérience la plus positive et la plus incroyable pour vos visiteurs.

Visiter une nouvelle entreprise peut être une tâche ardue en raison de plusieurs facteurs. Tout d'abord, la méconnaissance de l'environnement et des personnes peut entraîner un sentiment d'incertitude et d'anxiété. Les visiteurs peuvent craindre de ne pas savoir où aller, qui rencontrer ou à quoi s'attendre, ce qui peut contribuer à accroître leur nervosité. Deuxièmement, la pression pour faire bonne impression peut ajouter au stress, surtout si la visite concerne une réunion d'affaires importante ou un entretien d'embauche. La peur du jugement et le désir de paraître compétent et confiant peuvent rendre la situation encore plus intimidante.

Comprendre ces préoccupations peut aider les entreprises à créer une atmosphère plus accueillante et plus favorable pour leurs visiteurs. Un accueil chaleureux et amical est crucial lors de la visite d'une entreprise, car il donne le ton à l'ensemble de l'interaction et peut influencer de manière significative la perception de l'entreprise.

Les premières impressions sont souvent durables ; les recherches indiquent que 76 % des personnes se font une opinion sur une entreprise dans les minutes qui suivent leur entrée dans les locaux. Un accueil fluide et professionnel reflète non seulement les valeurs et la culture de l'entreprise, mais renforce également la satisfaction et la confiance des visiteurs.

En outre, les statistiques montrent que les entreprises affichant des scores de satisfaction de leurs visiteurs élevés enregistrent souvent une augmentation de 20 % du bouche-à-oreille positif. Par conséquent, investir dans une excellente expérience de réception n'est pas seulement une question d'étiquette, mais une pratique commerciale stratégique.

Acre Enterprise Visitor Management comprend ces défis et perfectionne non seulement l'accueil, mais aussi l'ensemble du parcours de vos visiteurs. Acre propose un système complet de gestion des visiteurs conçu pour offrir une expérience fluide et accueillante grâce à diverses méthodes. Avant leur arrivée, les clients reçoivent un e-mail amical contenant toutes les instructions pour trouver leur chemin, qu'il s'agisse de cartes, de recommandations de places de parking ou de questions concernant leurs allergies alimentaires. Le visiteur se sent ainsi le bienvenu avant même de quitter sa maison.

À l'arrivée, les clients peuvent sélectionner leur mode d'enregistrement préféré. L'une des principales options est l'enregistrement automatique, qui permet aux visiteurs d'enregistrer leur arrivée de manière indépendante à l'aide de bornes numériques conviviales. Ces bornes sont dotées d'interfaces intuitives, permettant aux clients de saisir leurs informations rapidement et efficacement, minimisant ainsi les temps d'attente et la charge de travail du personnel de réception.

De plus, avec mise à niveau de notre tout dernier système v12.1, nous avons considérablement amélioré le flux de travail opérationnel et l'interface utilisateur, notamment en améliorant l'édition en masse et en affinant le gestionnaire de mise en page des badges et des étiquettes pour une efficacité accrue.

L'auto-vérification d'identité est une fonctionnalité remarquable, qui offre un processus de gestion des visiteurs plus rationalisé et plus sécurisé avec :

• Vérification de l'identité sans appareil : Accessible via une application Web avant la visite ou lors de l'enregistrement à la borne.
• Intégration avec GBG iDology : Garantir une vérification d'identité fluide et fiable.
• Interface fluide et intuitive : Faciliter un processus d'autovérification d'identité sans effort.
• Dépendance matérielle réduite : Il n'est plus nécessaire de recourir à des scanners d'identification physiques et permet l'intégration de l'autovérification de l'identité aux systèmes de contrôle d'accès pour automatiser les décisions d'accès au site.

Acre Enterprise utilise également des codes QR pour rationaliser davantage le processus d'enregistrement. Les visiteurs peuvent recevoir à l'avance un code QR unique, qu'ils peuvent scanner à leur arrivée pour accélérer leur inscription. Cette technologie améliore la commodité et la sécurité en garantissant que seules les personnes préautorisées peuvent entrer.

Pour les entreprises qui préfèrent une touche plus personnelle, Acre intègre son système de gestion des visiteurs aux services d'accueil traditionnels. Cette approche hybride permet à une réceptionniste de superviser le processus d'enregistrement tout en tirant parti de fonctionnalités avancées telles que les notifications automatiques, le suivi des visiteurs et le contrôle d'accès. En intégrant le système de gestion des visiteurs à l'infrastructure existante de l'entreprise, Acre garantit une expérience cohérente et efficace adaptée aux besoins opérationnels de l'organisation.

Conçu pour répondre aux exigences complexes de risque et de conformité des grandes entreprises, Acre Enterprise Visitor Management est un système polyvalent, personnalisable et unifié qui simplifie et améliore les interactions entre les différentes régions, sites et catégories de visiteurs. Les fonctionnalités incluent :

• Connexion personnalisable : Permet des flux de travail d'enregistrement personnalisés par type de visiteur (par exemple, VIP) ou par lieu.
• Notifications instantanées : Informe les employés de l'arrivée de leurs invités.
• Suivez/gérez la capacité du site : Plans de gestion de l'occupation en temps réel avec des limites de capacité.
• Analyses et rapports : Fournit des informations sur le volume de visiteurs, les hébergeurs, etc., grâce à une exportation facile des données.
• Dépistage des visiteurs : Définit les critères que les visiteurs doivent remplir pour participer, y compris le filtrage de la liste de surveillance.
• Inscription : Ajoute les visiteurs à venir, indique à l'équipe à qui s'attendre et envoie un e-mail aux clients avec les détails de la visite.
• Signature de documents numériques : Conforme aux réglementations légales, y compris le RGPD, les accords de confidentialité et les dérogations.
• Impression de badges : Crée des badges personnalisés imprimés automatiquement lors de la connexion des visiteurs.

En conclusion, le système de gestion des visiteurs complet et technologiquement avancé d'Acre Enterprise joue un rôle essentiel dans la formation des premières impressions et de l'expérience globale des clients. En proposant une gamme d'options, notamment des kiosques sans contact, des tablettes et des scanners QR, Acre garantit à chaque visiteur une interaction fluide, efficace et sécurisée. Ces innovations améliorent non seulement l'efficacité opérationnelle, mais témoignent également d'un engagement en faveur de la santé, de la sécurité et d'un service exceptionnel aux visiteurs.

Investir dans un système aussi robuste n'est pas seulement une question de commodité logistique ; cela reflète une approche stratégique visant à favoriser un environnement accueillant et professionnel. Alors que les entreprises continuent de donner la priorité à la satisfaction des visiteurs, Acre Enterprise reste un partenaire fiable pour établir de nouvelles normes en matière d'expériences de réception et d'enregistrement.

Êtes-vous prêt à améliorer l'expérience de vos visiteurs ? Contactez Acre Enterprise Visitor Management dès aujourd'hui.