Le 5 principali lezioni apprese sulla gestione dei visitatori nel 2024

Il 2024 ha segnato un anno di trasformazione per la gestione dei visitatori, dimostrando la crescente importanza di sicurezza, efficienza ed esperienza utente nella gestione dei visitatori del posto di lavoro e delle strutture.

Con Il 65% delle violazioni dei dati derivante da vulnerabilità legate all'identità, solidi sistemi di gestione dei visitatori sono diventati essenziali per le aziende che mirano a salvaguardare i propri locali e mantenere la fiducia.

Ecco uno sguardo alle principali lezioni apprese e a come le soluzioni Acre Visitor Management hanno aiutato le organizzazioni ad adattarsi e prosperare.

1. La trasformazione digitale è essenziale

Cos'è la trasformazione digitale? In parole povere, è il passaggio da processi manuali e cartacei a soluzioni digitali automatizzate che semplificano le operazioni, migliorano l'efficienza e migliorano la sicurezza.

Conclusione chiave: Nel 2024, le aziende sono passate rapidamente a sistemi basati su cloud per sostituire i metodi manuali obsoleti di gestione dei visitatori. Questo cambiamento è stato determinato dalla necessità di efficienza, accessibilità e maggiore sicurezza.

Ad esempio, uno dei nostri clienti governativi ha adottato la soluzione di controllo degli accessi e gestione dei visitatori basata su cloud di Acre, che consente loro di gestire operazioni multisito senza interruzioni. Leggi di più sulla loro trasformazione qui. 

La soluzione innovativa di Acre offriva funzionalità come:

• Pre-registrazione digitale per ridurre le strozzature nella ricezione.
• Inserimento abilitato per codice QR per un accesso rapido.
• Integrazioni mobili quella gestione semplificata dei visitatori
  

Queste funzionalità non solo tempi di attesa ridotti ed errori, ma anche una maggiore efficienza operativa, dimostrando che la trasformazione digitale non è più opzionale, è una necessità.

2. L'esperienza dei visitatori favorisce la reputazione

Conclusione chiave: La prova del 2024 che l'esperienza è tutto e in che modo l'esperienza dei visitatori ha un impatto diretto sul tuo marchio. Una ricezione mal gestita lascia i visitatori frustrati, il che può nuocere a potenziali collaborazioni e alla fidelizzazione dei clienti. In effetti L'88% dei consumatori ha meno probabilità di interagire con un'azienda dopo una prima impressione negativa. 

Con Acre Visitor Management, non devi preoccuparti dei danni al marchio. Le nostre soluzioni rivoluzionano le interazioni dei visitatori con:

• Check-in senza contatto per un inizio senza intoppi
• Aggiornamenti dei visitatori in tempo reale per tenere tutti informati
• Flussi di lavoro personalizzati che dimostrano agli ospiti che sono apprezzati

L'accoglienza inizia molto prima dell'arrivo dei visitatori. Gli ospiti ricevono un'email con dettagli come:

• Direzioni
• Aggiornamenti meteo
• Opzioni di parcheggio
• Link per la prenotazione dei taxi
• Moduli pre-visita (ad esempio firma dell'accordo di non divulgazione)
• Requisiti alimentari, in caso di allergie!

Quando entrano nella tua sede, i visitatori sono informati, preparati e colpiti dal rafforzamento della reputazione del tuo marchio sin dalla prima interazione.

3. La conformità e la sicurezza non sono negoziabili

Conclusione chiave: Con un Aumento del 30% delle violazioni dei dati dal 2023 al 2024, la protezione dei dati dei visitatori e il rispetto delle normative sono diventati una priorità assoluta.

Acre Visitor Management garantisce la conformità e la sicurezza dei dati attraverso:

• Soluzioni conformi a GDPR, NIS e BS553
• Controlli di accesso e strumenti di verifica dell'identità migliorati per salvaguardare i locali e proteggere le informazioni sensibili

La nostra collaborazione con AWS (Amazon Web Service) aumenta ulteriormente la sicurezza sfruttando un'infrastruttura cloud di livello mondiale. Ciò garantisce che i tuoi dati non solo siano archiviati in modo sicuro, ma anche supportati da misure di protezione leader del settore, offrendoti la massima tranquillità in un panorama digitale sempre più rischioso.

4. La scalabilità è fondamentale per la crescita

Conclusione chiave: Con l'espansione delle aziende nel 2024, molti si sono resi conto che i loro sistemi non erano in grado di gestire un aumento del volume di visitatori o strutture aggiuntive. La scalabilità è diventata una caratteristica non negoziabile.

A differenza dei sistemi tradizionali, la piattaforma Acre Visitor Management è progettata per crescita. Si adatta facilmente dalle configurazioni con un unico ufficio alle imprese multinazionali, consentendo alle aziende di:

• Espandi senza tempi di inattività o costi significativi
• Gestisci tutte le sedi da un'unica interfaccia
• Mantieni la coerenza con una formazione minima, poiché il sistema è intuitivo e ben integrato

Consolidando le operazioni con Acre, le aziende risparmiano tempo, riducono i costi e acquisiscono il controllo completo sui processi di gestione dei visitatori, senza bisogno di destreggiarsi tra più fornitori o team di supporto.

5. I sistemi integrati sono il futuro

Conclusione chiave: I sistemi autonomi non sono più in grado di soddisfare le esigenze degli ambienti di sicurezza interconnessi. Le aziende ora richiedono soluzioni integrate per migliorare l'efficienza e la sicurezza.

Il 2024 ha segnato una pietra miliare per Acri con il piena integrazione della gestione dei visitatori e del controllo degli accessi. Questo approccio unificato consente alle aziende di:

• Tieni traccia dei movimenti dei visitatori tra i locali.
• Assegna livelli di accesso specifici in base ai profili dei visitatori.
• Ottieni una visibilità completa su chi è sul posto in qualsiasi momento.

Con le soluzioni di Acre, le aziende potrebbero gestire in modo proattivo la sicurezza fornendo al contempo un'esperienza senza interruzioni per i visitatori, garantendo che gli ospiti si sentano entrambi benvenuto e sicuro. 

Conclusione

Le lezioni del 2024 sottolineano il ruolo fondamentale dei sistemi di gestione dei visitatori moderni e adattabili. Le innovazioni di Acre hanno consentito alle aziende di:

• Migliora l'efficienza attraverso la trasformazione digitale.
• Costruisci relazioni più solide attraverso esperienze eccezionali per i visitatori.
• Proteggi i loro locali con solide misure di sicurezza e conformità.
• Scala le operazioni con facilità.
• Rendi la loro sicurezza a prova di futuro attraverso l'integrazione del sistema.

Guardando al 2025, Acre rimane impegnata a fornire alle aziende soluzioni che offrano operazioni senza interruzioni, ambienti sicuri ed esperienze positive per i visitatori. Sei pronto a trasformare la gestione dei tuoi visitatori?

Contattaci oggi per scoprire come Acre può aiutarti a rimanere all'avanguardia in un panorama in continua evoluzione.