Die 5 wichtigsten Lektionen, die wir 2024 über Besuchermanagement gelernt haben

2024 war ein transformatives Jahr für das Besuchermanagement und zeigte die zunehmende Bedeutung von Sicherheit, Effizienz und Benutzererlebnis im Umgang mit Besuchern am Arbeitsplatz und in der Einrichtung.

Mit Bei 65% der Datenschutzverletzungen, die auf identitätsbezogene Sicherheitslücken zurückzuführen sind, wurden robuste Besuchermanagementsysteme für Unternehmen, die ihre Räumlichkeiten schützen und das Vertrauen wahren wollten, unverzichtbar.

Hier finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Erkenntnisse und darüber, wie die Acre Visitor Management-Lösungen Unternehmen dabei geholfen haben, sich anzupassen und erfolgreich zu sein.

1. Die digitale Transformation ist unerlässlich

Was ist digitale Transformation? Einfach ausgedrückt ist es der Übergang von manuellen, papierbasierten Prozessen zu automatisierten, digitalen Lösungen, die Abläufe rationalisieren, die Effizienz verbessern und die Sicherheit erhöhen.

Wichtigster Imbiss: Im Jahr 2024 wechselten Unternehmen schnell zu Cloud-basierte Systeme um veraltete manuelle Besuchermanagementmethoden zu ersetzen. Dieser Wandel wurde durch die Notwendigkeit von Effizienz, Zugänglichkeit und verbesserter Sicherheit vorangetrieben.

Zum Beispiel entschied sich einer unserer Regierungskunden für die cloudbasierte Zutrittskontroll- und Besuchermanagement-Lösung von Acre und ermöglichte ihm die Verwaltung Reibungsloser Betrieb an mehreren Standorten. Lesen Sie hier mehr über ihre Transformation. 

Die innovative Lösung von Acre bot Funktionen wie:

• Digitale Vorregistrierung um Empfangsengpässe zu reduzieren.
• QR-Code-fähiger Eintrag für einen schnellen Zugriff.
• Integrationen für Mobilgeräte das vereinfachte die Besucherverwaltung
  

Diese Fähigkeiten sind nicht nur reduzierte Wartezeiten und Fehler, aber auch eine verbesserte betriebliche Effizienz, was beweist, dass die digitale Transformation nicht mehr optional, sondern eine Notwendigkeit ist.

2. Das Besuchererlebnis steigert den Ruf

Wichtigster Imbiss: 2024 der Beweis, dass Erlebnis alles ist und wie sich das Besuchererlebnis direkt auf Ihre Marke auswirkt. Ein schlecht verwalteter Empfang frustriert die Besucher, was potenziellen Partnerschaften und der Kundenbindung schaden kann. In der Tat 88% der Verbraucher sind weniger geneigt, nach einem schlechten ersten Eindruck mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. 

Mit Acre Visitor Management müssen Sie sich keine Sorgen um Markenschäden machen. Unsere Lösungen revolutionieren die Besucherinteraktionen mit:

• Berührungsloses Einchecken für einen reibungslosen Start
• Besucher-Updates in Echtzeit um alle auf dem Laufenden zu halten
• Personalisierte Arbeitsabläufe die den Gästen zeigen, dass sie geschätzt werden

Die Begrüßung beginnt lange vor der Ankunft der Besucher. Die Gäste erhalten eine E-Mail mit Informationen wie:

• Anfahrtsbeschreibung
• Wetter-Updates
• Parkmöglichkeiten
• Links zur Taxibuchung
• Formulare vor dem Besuch (z. B. Unterzeichnung einer Geheimhaltungsvereinbarung)
• Lebensmittelbedarf bei Allergien!

Wenn Besucher Ihre Räumlichkeiten betreten, sind sie informiert, vorbereitet und beeindruckt, was den Ruf Ihrer Marke von der ersten Interaktion an stärkt.

3. Compliance und Sicherheit sind nicht verhandelbar

Wichtigster Imbiss: Mit einem Anstieg der Datenschutzverletzungen um 30% von 2023 bis 2024, die Sicherung der Besucherdaten und die Einhaltung der Vorschriften hatten oberste Priorität.

Acre Visitor Management gewährleistet Compliance und Datensicherheit durch:

• GDPR-, NIS- und BS553-konforme Lösungen
• Verbesserte Zugriffskontrollen und Tools zur Identitätsprüfung zum Schutz von Räumlichkeiten und zum Schutz sensibler Informationen

Unsere Partnerschaft mit AWS (Amazon Web Service) erhöht die Sicherheit weiter, indem eine erstklassige Cloud-Infrastruktur genutzt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten nicht nur sicher gespeichert werden, sondern auch durch branchenführende Schutzmaßnahmen abgesichert sind, sodass Sie in einer zunehmend riskanten digitalen Landschaft beruhigt sein können.

4. Skalierbarkeit ist entscheidend für Wachstum

Wichtigster Imbiss: Als Unternehmen 2024 expandierten, stellten viele fest, dass ihre Systeme das gestiegene Besucheraufkommen oder zusätzliche Einrichtungen nicht bewältigen konnten. Skalierbarkeit wurde zu einem unverzichtbaren Merkmal.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen ist die Acre Visitor Management-Plattform konzipiert für Wachstum. Es passt sich mühelos von Einzelbüros bis hin zu multinationalen Unternehmen an und ermöglicht Unternehmen:

• Erweitern Sie ohne nennenswerte Ausfallzeiten oder Kosten
• Verwalte alle Standorte von einer einzigen Oberfläche aus
• Sorgen Sie mit minimalem Schulungsaufwand für Konsistenz, da das System intuitiv und gut integriert ist

Durch die Konsolidierung des Betriebs mit Acre sparen Unternehmen Zeit, senken Kosten und erhalten die vollständige Kontrolle über ihre Besuchermanagementprozesse — ohne dass sie mit mehreren Anbietern oder Support-Teams jonglieren müssen.

5. Integrierte Systeme sind die Zukunft

Wichtigster Imbiss: Eigenständige Systeme können die Anforderungen miteinander verbundener Sicherheitsumgebungen nicht mehr erfüllen. Unternehmen benötigen heute integrierte Lösungen, um Effizienz und Sicherheit zu verbessern.

2024 war ein Meilenstein für Acre mit der vollständige Integration von Besuchermanagement und Zutrittskontrolle. Dieser einheitliche Ansatz ermöglicht es Unternehmen:

• Verfolgen Sie Besucherbewegungen in allen Räumlichkeiten.
• Weisen Sie bestimmte Zugriffsebenen auf der Grundlage von Besucherprofilen zu.
• Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick darüber, wer zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Ort ist.

Mit den Lösungen von Acre könnten Unternehmen die Sicherheit proaktiv verwalten und gleichzeitig ein nahtloses Besuchererlebnis bieten, sodass die Gäste beides spüren. Willkommen und sicher. 

Fazit

Die Lehren aus dem Jahr 2024 unterstreichen die entscheidende Rolle moderner, anpassungsfähiger Besuchermanagementsysteme. Die Innovationen von Acre haben es Unternehmen ermöglicht:

• Steigern Sie die Effizienz durch digitale Transformation.
• Bauen Sie stärkere Beziehungen durch außergewöhnliche Besuchererlebnisse auf.
• Schützen Sie ihre Räumlichkeiten mit robusten Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen.
• Skalieren Sie Abläufe mühelos.
• Machen Sie ihre Sicherheit durch Systemintegration zukunftssicher.

Mit Blick auf das Jahr 2025 setzt sich Acre weiterhin dafür ein, Unternehmen mit Lösungen zu unterstützen, die reibungsloser Betrieb, sichere Umgebungen und positive Besuchererlebnisse. Sind Sie bereit, Ihr Besuchermanagement zu transformieren?

Kontaktieren Sie uns noch heute um zu erfahren, wie Acre Ihnen helfen kann, in einer sich ständig weiterentwickelnden Landschaft die Nase vorn zu haben.