Systèmes de contrôle d'accès aux bâtiments : tout ce que vous devez savoir

Savoir qui est sur place est essentiel pour toute entreprise. Il est encore plus important de savoir où ils vont et à quoi ils peuvent accéder.

Le problème, c'est que si vous avez plus que quelques employés et visiteurs, vous aurez du mal à savoir où ils se trouvent sans un système de contrôle d'accès. Pour la plupart des entreprises, il existe différents niveaux d'accès : des employés occupant différents rôles aux visiteurs, en passant par les sous-traitants et les livreurs.

Cet article décrit les différents types de systèmes de contrôle d'accès aux bâtiments, leurs éléments essentiels, le processus qui les sous-tend et les conseils et astuces relatifs aux meilleures pratiques.

Une serrure et une clé peuvent suffire pour une entreprise individuelle. Pour tous les autres, un système de contrôle d'accès aux bâtiments n'est pas négociable si vous voulez une entreprise réellement sécurisée.

Qu'est-ce qu'un système de contrôle d'accès aux bâtiments ?

En termes simples, un système de contrôle d'accès aux bâtiments est un ensemble d'outils et de processus qui gèrent les personnes autorisées à entrer dans votre bâtiment ainsi que les zones et les pièces qui s'y trouvent. Cela vous donne contrôle et sécurité au-dessus de votre espace physique.

Considérez-le comme un portier numérique, qui vérifie qui est qui et décide s'il faut laisser les gens entrer dans différentes zones.

Explication des différents types de systèmes de contrôle d'accès aux bâtiments

Il n'y a pas qu'un seul moyen de contrôler l'accès aux bâtiments. Au fur et à mesure que vous en apprendrez plus sur les systèmes de contrôle d'accès, vous rencontrerez plusieurs noms et catégories, notamment :

Contrôle d'accès discrétionnaire

Il s'agit d'un système flexible dans lequel le propriétaire d'une ressource (comme un bureau ou une pièce spécifique) décide qui peut y accéder.

Vous le trouverez dans des environnements plus restreints ou pour des installations moins critiques.

Contrôle d'accès obligatoire

Il s'agit d'un modèle plus strict souvent utilisé dans des environnements de haute sécurité tels que les installations militaires ou gouvernementales. L'accès est basé sur des autorisations de sécurité et des classifications définies par une autorité centrale, et non par des propriétaires individuels.

Contrôle d'accès basé sur les rôles

Ce système est populaire dans les entreprises de col blanc. L'accès est accordé en fonction du rôle de la personne au sein de l'organisation.

Par exemple, seules les équipes RH et la haute direction peuvent déverrouiller la salle de stockage contenant les dossiers du personnel.

Contrôle d'accès basé sur des règles

Ce système utilise des règles ou des politiques spécifiques définies par les administrateurs pour déterminer l'accès. Ces règles tiennent compte de divers facteurs tels que l'heure de la journée, le lieu et les attributs du titulaire de l'accès.

Vous pouvez également constater que cela s'appelle le contrôle d'accès basé sur des politiques.

Principaux composants d'un système de contrôle d'accès aux bâtiments

Les systèmes de contrôle d'accès aux bâtiments les plus efficaces sont un réseau de systèmes et de processus multiples qui fonctionnent en tandem pour créer une sécurité fiable. Les composants à rechercher sont les suivants :

Identifiants d'accès

C'est ce que les gens utilisent pour s'identifier auprès du système. Il peut s'agir d'une carte-clé ou d'un porte-clés, d'un code QR sur un smartphone, d'un mot de passe ou de données biométriques (empreintes digitales ou visages).

Lecteurs de portes et dispositifs d'entrée

Il s'agit des appareils installés aux points d'entrée qui lisent les informations d'accès des individus. Il peut s'agir d'un lecteur de carte, d'un scanner biométrique, d'un clavier ou d'un lecteur d'accès mobile.

Panneaux de contrôle d'accès et contrôleurs

Ce sont les cerveaux du système. En recevant les informations d'identification du lecteur, ce système central prend les décisions d'accès sur la base de règles prédéfinies et émet le signal pour autoriser ou refuser l'accès.

Serrures électroniques et quincaillerie de porte

Il s'agit des mécanismes de verrouillage physiques qui sont contrôlés par le système de contrôle d'accès. Vous pouvez avoir de simples serrures électriques ou des serrures magnétiques et des actionneurs de porte plus sophistiqués.

Logiciel de contrôle d'accès et outils de gestion

C'est ce qui gère l'ensemble du système et ses tâches administratives, notamment l'ajout et la suppression de détenteurs d'accès, l'attribution de niveaux d'accès, la surveillance de l'activité et la génération de rapports.

Fonctionnement des systèmes de contrôle d'accès : étape par étape

Entrons dans les détails de ces systèmes, en expliquant le flux d'informations et d'actions.

1. Quelqu'un souhaite entrer dans une zone sécurisée et présente son identifiant d'accès au lecteur.
2. Le lecteur capture les informations du justificatif (par exemple, lit une carte d'identité ou scanne une empreinte digitale).
3. Le lecteur envoie ces informations au panneau de contrôle d'accès ou au contrôleur.
4. Le contrôleur vérifie les informations d'identification par rapport à sa base de données pour vérifier le titulaire de l'accès et ses autorisations.
5. Le responsable du traitement accorde ou refuse l'accès.
6. Si l'accès est autorisé, le contrôleur déverrouille la porte pour permettre l'entrée.
7. Le système enregistre la tentative d'accès et indique qui a essayé d'entrer, où et quand. Cela crée une piste d'audit, essentielle pour la sécurité.
8. Les bons systèmes de contrôle d'accès s'intègrent à d'autres systèmes tels que les caméras de sécurité et les alarmes. Grâce à ces intégrations, des événements spécifiques peuvent déclencher l'action de ces systèmes. Par exemple :
   1. Enregistrement de chaque entrée plus dix secondes après en cas de talonnage.
   2. Sonner une alarme et avertir le personnel de sécurité/la police en cas d'effraction.

Comment concevoir un système de contrôle d'accès aux bâtiments

Chaque bâtiment est différent, avec des points faibles et des contextes uniques. Nous ne pouvons donc pas vous donner de conseils spécifiques dans cet article, mais nous pouvons expliquer les questions fondamentales auxquelles vous devez répondre lors de la conception de votre système de contrôle d'accès.

Identifiez vos besoins en matière de sécurité

Qu'est-ce que tu essaies de protéger ? Quelles sont les menaces potentielles ? Tant que vous ne saurez pas clairement ce qui doit être protégé, vous ne saurez pas comment le protéger.

Comprendre les rôles et les niveaux d'accès

Déterminez qui a besoin d'accéder à quelles zones, en fonction de son rôle et non de l'individu, et définissez ses niveaux d'autorisation.

Un système d'accès basé sur les rôles est robuste et facile à gérer en cas de rotation du personnel.

Choisissez la bonne technologie de contrôle d'accès

Le choix de vos informations d'identification et de votre lecteur peut être délicat. Vous avez besoin d'une option adaptée à votre niveau de risque, à votre budget et à la facilité d'utilisation pour votre personnel. Il n'est pas facile de trouver une solution qui coche les trois cases.

Établissez un facteur de priorité et choisissez le système qui lui convient le mieux. Une entreprise comptant de nombreux employés et un chiffre d'affaires régulier devra peut-être donner la priorité à un système flexible, facile à utiliser et à un coût plus élevé. Une entreprise hébergeant des infrastructures critiques peut avoir besoin de choisir le système le plus complexe dont le fonctionnement prend plus de temps que les autres.

Planifiez l'évolutivité et les futures mises à niveau

Réfléchissez à l'évolution future de vos besoins en matière de contrôle d'accès.

Si tout se passe bien pour votre entreprise, votre système peut-il gérer une douzaine de nouveaux utilisateurs (et à quel prix) ? Est-il possible de l'étendre à plusieurs sites ?

Si vous devez réduire vos dépenses, êtes-vous lié à un long contrat ou à des clauses de rupture coûteuses ?

Meilleures pratiques pour la gestion des systèmes de contrôle d'accès

Une fois que votre système est en place, le véritable travail commence. La sécurité est un processus continu et non une tâche ponctuelle. Prenez le temps de :

Réaliser des audits réguliers

Passez en revue les journaux d'accès, les autorisations et les paramètres du système pour identifier toute anomalie ou vulnérabilité potentielle.

Selon votre tolérance au risque, cela peut être hebdomadaire, mensuel ou trimestriel.

Former le personnel aux protocoles de contrôle d'accès

Assurez-vous que tous les employés et administrateurs comprennent le fonctionnement du système de contrôle d'accès, les protocoles de sécurité et leurs responsabilités.

Cela est lié à un besoin plus large de sensibilisation et de renforcement des compétences en matière de sécurité. C'est peut-être un cliché, mais c'est vrai : la sécurité de votre système dépend de son maillon le plus faible.

Garantir la confidentialité et la conformité des données

Si votre système collecte des données personnelles (telles que des informations biométriques), vous devez vous assurer que le stockage et le traitement de ces données sont conformes à des réglementations telles que la HIPAA ou le RGPD.

Votre fournisseur de système devrait être en mesure de fournir ces garanties, mais vous ne devez jamais le supposer.

Créez un plan d'intervention d'urgence

Mettez en place des procédures claires concernant le fonctionnement de l'accès aux bâtiments en cas d'urgence, comme les verrouillages, les pannes de courant ou les brèches.

Autre cliché, autre vérité : si vous ne vous préparez pas, vous vous préparez à échouer.

Mettez régulièrement à jour le logiciel et le microprogramme

Maintenez à jour le logiciel et le microprogramme de votre système de contrôle d'accès pour corriger les failles de sécurité et garantir des performances optimales.

Votre fournisseur devrait être au courant de cela et, idéalement, envoyer automatiquement les mises à jour. Ce n'est pas toujours le cas et les mises à jour automatiques comportent certains risques de sécurité. Cela vaut la peine de consulter votre fournisseur et vos équipes de sécurité et informatiques.

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Nos systèmes sont conçus dans un souci d'évolutivité, d'intégration et de convivialité. Plus important encore, nous développons des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins uniques.

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Sécurisez vos locaux, votre activité et votre productivité

Les systèmes de contrôle d'accès aux bâtiments sont essentiels à la gestion moderne de la sécurité, car ils constituent une barrière d'entrée plus sophistiquée et plus sûre que la serrure et la clé traditionnelles.

En comprenant les différents types de systèmes, leurs composants principaux et les meilleures pratiques de conception, vous pouvez améliorer de manière significative la sécurité et l'efficacité de vos locaux.

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