Qué se necesita para proteger a 35 millones de pasajeros al año
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Un entorno de misión crítica
El aeropuerto de Dublín es el centro de aviación más transitado de Irlanda y presta servicio a más de 36 millones de pasajeros cada año en dos terminales y cuatro muelles. Con una población en constante movimiento de empleados a tiempo completo, contratistas a tiempo parcial, vendedores y pasajeros internacionales, el desafío es mantener el flujo y el control en uno de los entornos más regulados de Europa.
Todos los puntos de acceso deben ser seguros. Todas las credenciales deben estar autenticadas. Todos los sistemas deben funcionar.
La DAA depende de la infraestructura de control de acceso e identidad de Acre para respaldar:
- Más de 30 000 credenciales activas
- Más de 1000 puntos de acceso seguros
- Operaciones ininterrumpidas en los aeropuertos de Dublín y Cork
«El aeropuerto de Dublín es un negocio muy regulado. Nos ocupamos de 36 millones de pasajeros al año y nos regimos por las normas de aviación nacionales e internacionales».
— Vicente McGrath
Creado para escalar, diseñado para permanecer en línea
Desde el principio, la asociación se centró en diseñar una infraestructura que no solo satisficiera las necesidades actuales, sino que creciera junto con ellas. La suite de seguridad empresarial de Acre incluye una arquitectura a prueba de fallos de tres niveles que garantiza que el acceso no se interrumpa durante las interrupciones, los fallos de hardware o las interrupciones de la red.
«Durante todo el tiempo que el equipo de TDS ha estado gestionando el control de acceso, nunca hemos tenido un fallo importante en el sistema. Y eso es dentro de 20 años».
— Vincent McGrath, gerente de operaciones de seguridad, DAA
La plataforma se integra estrechamente con las operaciones aeroportuarias más grandes de DAA, que incluyen:
- Sistemas de seguridad contra incendios
- Gestión de portones y transporte de vehículos
- Programas de fidelización
- Autorización previa del Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos
Datos, visibilidad y control
El equipo de DAA utiliza paneles de control en tiempo real y herramientas sólidas de generación de informes para:
- Gestione el acceso en las zonas restringidas
- Supervise las tendencias de uso
- Mantenga la preparación de la auditoría para el cumplimiento
- Personalice los flujos de trabajo según las necesidades operativas
Este control permite al aeropuerto mover al personal de manera eficiente y, al mismo tiempo, mantener una supervisión total en zonas complejas, como las separaciones entre la zona aérea y terrestre, las salas de equipaje y las áreas controladas por la aduana.
«El sistema es adaptable, configurable y personalizable. Cuando se requiere un cambio, tiene que ocurrir de inmediato, no el próximo trimestre. Acre lo entiende».
— Vicente McGrath
Una asociación de 20 años
Esto es más que una relación con un proveedor. Durante dos décadas, Acre y DAA han trabajado al unísono para ofrecer:
- Integración total en todas las terminales y muelles
- Una consola gráfica para gestionar el movimiento del personal
- Soporte para más de 30 000 empleados y contratistas acreditados
- Respuesta en tiempo real a los cambios normativos y operativos
«Es una relación de trabajo estrecha. Usted ofrece funciones clave en un entorno aeroportuario complejo y activo. La colaboración tiene que estar ahí».
— Val O'Rourke
«El éxito de los clientes es fundamental. Nos tratan como a un cliente importante y nos brindan lo que requiere un sistema de seguridad aérea».
— Vicente McGrath
Mirando hacia el futuro
DAA está explorando activamente las capacidades de próxima generación: análisis avanzados, motores de optimización e información basada en la IA. Como la plataforma Acre es modular y está preparada para la API, proporciona la base para esta evolución.
«Lo que realmente me entusiasma es la evolución de las soluciones de seguridad: optimización, análisis e inteligencia artificial. Se trata de ir más allá de la seguridad y redefinir el funcionamiento del aeropuerto».
— Vicente McGrath
La historia del aeropuerto de Dublín refleja lo que es posible cuando la infraestructura de identidad segura está profundamente alineada con la estrategia operativa.
Explore el conjunto de soluciones de Acre para aeropuertos
Soluciones de seguridad aérea | Acre Identity
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