Allgemeine Geschäftsbedingungen von TDS

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Sicherheitsprodukte, die von TDS (Time Data Security) Limited („TDS“) direkt an Sie („Kunde“) gekauft wurden. Während TDS die Softwaredienste und Waren bereitstellt, die in Verbindung mit dem Service verwendet werden können, möchte der Kunde eine Lizenz für den Zugriff auf die Software erwerben, wie im Angebot beschrieben, und/oder Waren wie im Angebot beschrieben kaufen. Die Geschäftsbeziehung und die damit verbundenen Verantwortlichkeiten beider Parteien sind in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den beigefügten Zeitplänen dargelegt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn Angebote, Bestellungen, Bestätigungen oder andere ähnliche Dokumente oder Vereinbarungen, die Geschäftsbedingungen enthalten oder auf andere Bedingungen als diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweisen, einschließlich Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Vorrang haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die Anwendbarkeit solcher anderen Geschäftsbedingungen aus, und Sie akzeptieren hiermit diesen Grundsatz. TDS ist nur dann an Bedingungen gebunden, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht festgelegt sind, wenn und soweit TDS dies ausdrücklich schriftlich akzeptiert hat, einschließlich der ausdrücklichen Zustimmung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anzuwenden. TDS kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen aktualisieren. Bitte besuchen Sie unsere Webseite oder kontaktieren Sie uns, um sicherzustellen, dass Sie über die neueste Version verfügen. Die Parteien vereinbaren hiermit Folgendes:

1. Verpflichtungen des Kunden

1.1. Der Kunde muss: (i) für die Richtigkeit, Qualität und Rechtmäßigkeit aller personenbezogenen Daten verantwortlich sein und sicherstellen, dass personenbezogene Daten keine Informationen oder Materialien enthalten, von denen ein Teil davon oder deren Zugriff oder deren Verwendung eine Straftat oder anderweitig rechtswidrig wäre; (ii) zu keinem Zeitpunkt versuchen, die Systemsicherheit zu umgehen oder auf den Quellcode oder den kompilierten Code der Software zuzugreifen; (iii) die Softwaredienste gemäß alle geltenden Gesetze; (iv) die Softwaredienste nicht wissentlich beeinträchtigen; (v) autorisierte Support-Benutzer zuweisen sofern relevant; (vi) haften für alle Handlungen und Unterlassungen all seiner leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Anwälte, autorisierten Benutzer, autorisierten Support-Benutzer und seiner verbundenen Unternehmen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung; (vii) Einhaltung aller zusätzlichen oder sonstigen Verpflichtungen gemäß dieser Vereinbarung; (viii) TDS vollen Zugriff auf das Netzwerk, die Websites und Waren des Kunden gewähren, damit TDS die Support-Dienste und alle anderen Informationen oder Einrichtungen bereitstellen kann, die angemessen sind die Erbringung der Dienste.

1.2. Die Softwaredienste werden ausschließlich für interne Geschäftszwecke des Kunden und seiner verbundenen Unternehmen bereitgestellt. Der Kunde darf nur autorisierten Benutzern und autorisierten Support-Benutzern den Zugriff auf die Softwaredienste gewähren und trägt die volle Verantwortung für die Nutzung der Dienste durch diese Vertreter und die Einhaltung dieser Vereinbarung.

2. Zahlungsbedingungen

2.1. Gebühren. Der Kunde zahlt alle anfallenden Gebühren, die sich aus dieser Vereinbarung und gemäß dieser Klausel 2 ergeben. Sofern nicht anders angegeben oder zwischen den Parteien schriftlich vereinbart: (i) Die Gebühren basieren auf dem Service und dem Umfang des gekauften Dienstes und nicht auf der tatsächlichen Nutzung, es sei denn, es fallen zusätzliche Gebühren im Zusammenhang mit einer erhöhten Anzahl von Datensätzen gemäß Klausel 2.6 an, (ii) vorbehaltlich der Klausel 7.4 (b), 10.2 (iii), 12.4 können alle Gebühren, die im Zusammenhang mit allen Bestellformularen anfallen, nicht storniert werden und an TDS gezahlte Gebühren sind nicht erstattungsfähig, und (iii) Menge und Umfang der gekauften Softwaredienstleistungen können für die Dauer des jeweiligen Bestellformulars nicht reduziert werden. Die Nutzung der dem Kunden zur Verfügung gestellten Softwaredienste und Waren unterliegt der Zahlung von Gebühren.

2.2. Rechnungsstellung und Zahlung. Der Kunde muss TDS eine gültige Bestellung vorlegen und jede von TDS ausgestellte Rechnung gemäß dem Bestellformular innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum bezahlen. Alle Gebühren werden vom Kunden in der im Angebot angegebenen Währung angegeben und sind vom Kunden zu zahlen. Der Kunde muss vollständige und genaue Rechnungs- und Kontaktinformationen angeben, um den Erhalt der Rechnungen zu erleichtern.

2.3. Überfällige Zahlungen. Jede Zahlung, die vom Kunden nicht innerhalb von sieben (7) Tagen nach ihrem Fälligkeitsdatum gemäß Klausel 2.2 eingeht (außer bei Gebühren, die in gutem Glauben angefochten werden), muss: (a) täglich Zinsen vom ursprünglichen Fälligkeitsdatum bis zur vollständigen Zahlung in Höhe von vier Prozent (4%) über dem jeweils aktuellen Basiszinssatz der Allied Irish Banks anfallen und/oder (b) TDS dazu berechtigen, zukünftige Verlängerungen und Bestellformulare zu kürzeren Zahlungsbedingungen durchzusetzen als die in dieser Vereinbarung genannten. Der Kunde muss die Zinsen zusammen mit dem überfälligen Betrag zahlen.

2.4. Aussetzung der Softwaredienste. TDS behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Softwarediensten mit einer Frist von dreißig (30) Tagen schriftlich auszusetzen, bis unbestrittene überfällige Beträge, die länger als dreißig (30) Tage ausstehen, vollständig bezahlt sind.

2,5. Steuern. Die Gebühren beinhalten keine Steuern, Abgaben, Zölle oder ähnliche behördliche Veranlagungen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mehrwert-, Verkaufs-, Nutzungs- oder Quellensteuern, die von einer beliebigen Gerichtsbarkeit erhoben werden können (zusammen „Steuern“). Der Kunde ist für die Zahlung aller Steuern im Zusammenhang mit dem Kauf und der Nutzung der Softwaredienste verantwortlich. Wenn TDS gesetzlich verpflichtet ist, Steuern zu zahlen oder einzuziehen, für die der Kunde gemäß dieser Vereinbarung ordnungsgemäß haftet, stellt TDS dem Kunden eine Rechnung und der Kunde zahlt diesen Betrag, sofern er keine gültige Steuerbefreiungsbescheinigung vorlegt, die von der zuständigen Steuerbehörde autorisiert wurde.

2.6. Überprüfung der Nutzung. Von Zeit zu Zeit kann TDS die Anzahl der Datensätze auf seinen Servern überprüfen. Im Rahmen dieser Validierung kann TDS den Kunden auffordern, die Gesamtzahl der Datensätze zu bestätigen und darüber Bericht zu erstatten. Der Kunde wird dieser Aufforderung umgehend nach Erhalt nachkommen. Wenn die Anzahl der Datensätze die im Angebot angegebene Anzahl von Datensätzen übersteigt, stellt TDS dem Kunden die zusätzlichen Datensätze sofort auf der Grundlage der jeweils aktuellen TDS-Preise in Rechnung.

3. Nutzung der Dienste

3.1. Erbringung von Dienstleistungen. TDS erbringt während der Laufzeit die Dienste gemäß dieser Vereinbarung gegen Bezahlung der Gebühren und unternimmt angemessene Anstrengungen, um alle im SLA festgelegten Serviceniveaus einzuhalten.

3.2. Der Kunde muss diese Vereinbarung einhalten.

4. Geistiges Eigentum und Lizenzen

4.1. Eigentum und Vorbehalt von Rechten. TDS und seine Lizenzgeber besitzen und behalten sich alle Rechte, Titel und Interessen an der Software und Dokumentation sowie allen damit verbundenen geistigen Eigentumsrechten, die möglicherweise im Rahmen dieser Vereinbarung gewährt oder anderweitig gewährt werden, vor. Im Rahmen dieser Vereinbarung werden dem Kunden keine anderen Rechte gewährt als die in dieser Vereinbarung ausdrücklich genannten, und der Austausch von urheberrechtlich geschützten Informationen im Rahmen dieser Vereinbarung wird vom Kunden als solcher behandelt.

4.2. Lizenz zur Nutzung. TDS gewährt dem Kunden hiermit eine nicht übertragbare, nicht exklusive, gebührenfreie, während der Laufzeit unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung der Softwaredienste, ausschließlich für interne Geschäftszwecke des Kunden und seiner verbundenen Unternehmen während der Laufzeit, gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung und unter der Voraussetzung, dass jegliche Nutzung der Softwaredienste durch die verbundenen Unternehmen des Kunden auf dieselbe Umgebung wie der Kunde beschränkt ist. Sollte ein Affiliate zusätzliche Umgebungen oder Integrationen benötigen, wäre ein separates Bestellformular oder eine separate Vereinbarung erforderlich. Der Kunde ist und bleibt jederzeit für alle Handlungen und Unterlassungen seiner verbundenen Unternehmen verantwortlich, die von der im ersten Satz dieser Klausel gewährten Lizenz profitieren, als ob diese Handlungen und Unterlassungen vom Kunden vorgenommen worden wären.

4.3. Lizenzbeschränkungen. Der Kunde darf (i) keinen Teil der im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellten Softwaredienste oder der Dokumentation zerlegen, disassemblieren, dekodieren, modifizieren, übersetzen oder auf andere Weise zurückentwickeln; (ii) die Softwaredienste oder die Dokumentation in einem Servicebüro lizenzieren, unterlizenzieren, verkaufen, weiterverkaufen, vermieten, leasen, übertragen, übertragen, zuweisen, verteilen, zeitteilen, in einem Servicebüro anbieten oder auf andere Weise Dritten zur Verfügung stellen, außer seinen verbundenen Unternehmen oder autorisierten Benutzern, wie in diesem Vertrag gestattet; (iii) auf die Softwaredienste oder die Dokumentation zugreifen, um sie kommerziell zu erstellen verfügbares Produkt oder Service; (iv) Urheberrechtshinweise oder andere Eigentumsvermerke oder Hinweise auf, in oder aus den Softwarediensten und der Dokumentation entfernen, löschen oder ändern; (v) die Softwaredienste auf eine Weise nutzen, die die Softwaredienste, TDS-Server oder andere Dienste beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte; (vi) alle Merkmale, Funktionen, Integrationen, Schnittstellen oder Grafiken der Softwaredienste oder der Dokumentation reproduzieren, außer zu internen Schulungszwecken, Backup und Sicherheit; oder (vii) Nutzung der Softwaredienste und der Dokumentation in auf jede Art und Weise, die nicht durch diese Vereinbarung autorisiert ist.

4.4. Neue Veröffentlichungen. TDS stellt dem Kunden Updates und auf Anfrage Upgrades der Softwaredienste zur Verfügung, sobald solche Upgrades und/oder Updates zur Verteilung verfügbar sind.

5. Datenschutz

5.1. Eigentum an den Daten. Personenbezogene Daten können zum Zweck der Bereitstellung der Softwaredienste und/oder der Supportdienste für den Kunden verarbeitet werden. Der Kunde ist Eigentümer aller personenbezogenen Daten, die von ihm in die Dienste eingegeben oder geladen werden. Zur Klarstellung: Der Kunde ist der Datenverantwortliche und TDS der Datenverarbeiter in Bezug auf personenbezogene Daten, die im Rahmen der Vereinbarung verarbeitet werden. Die gesamte Datenverarbeitung unterliegt Anhang 1 dieser Vereinbarung.

5.2. Verwendung aggregierter Daten. TDS kann von den Softwarediensten gesammelte nicht personenbezogene Daten in anonymer, pseudonymer, gefilterter oder aggregierter Form für allgemeine Geschäftszwecke speichern, analysieren, verwenden und weitergeben. Zu diesen Informationen können unter anderem die Anzahl der in den Softwarediensten gespeicherten Datensätze, die Anzahl und Art der Transaktionen, Konfigurationen, in den Softwarediensten verarbeiteten Berichte und die Leistungsergebnisse für die Softwaredienste (die „aggregierten Daten“) gehören. Nichts hierin ist so auszulegen, dass es TDS verbietet, die aggregierten Daten für den Betrieb des TDS-Geschäfts zu verwenden, vorausgesetzt, durch eine solche Nutzung werden weder direkt noch indirekt die Identität der betroffenen Person oder bestimmte Daten, die vom Kunden oder einer anderen Person in die Softwaredienste eingegeben wurden, preisgegeben.

6. Systemintegrationen und Kundenstandards

6.1. Für die Dauer der Laufzeit ist der Kunde verpflichtet: (i) auf eigene Kosten und Kosten für die Beschaffung und Aufrechterhaltung aller erforderlichen Rechte, Lizenzen und Einwilligungen, die für den erfolgreichen Betrieb jedes Systems erforderlich sind; (ii) angemessen qualifiziertes und geschultes Personal einzustellen, das über Expertenwissen in den einzelnen Systemen verfügt; und (iii) sicherzustellen, dass dieses Personal TDS zur Verfügung steht, um eine effektive Integration der Softwaredienste in solche Systeme sicherzustellen.

6.2. Bevor TDS eine Integration durchführt, muss der Kunde TDS vollständige und genaue Informationen darüber zur Verfügung stellen, welche Version eines Systems verwendet wird, sowie alle anderen relevanten Informationen, die als notwendig erachtet werden, damit TDS eine Integration durchführen kann. TDS unterstützt nur die Version eines Systems, für die der Kunde diktiert hat, dass sie zum Zeitpunkt der Integration verwendet wird.

6.3. Wenn der Kunde vor, während oder nach den Integrationen Upgrades an einem System durchführt, haftet der Kunde für alle Kosten, die TDS für den Support dieser neuen Version bei TDS zu den aktuellen Preisen entstehen, und dieser Support wird nach Ermessen von TDS bereitgestellt.

6.4. Wenn die Erfüllung einer seiner Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch einen Zahlungsverzug des Kunden verzögert oder verhindert wird, gilt Folgendes, ohne die anderen Rechte oder Rechtsmittel von TDS einzuschränken:
6.4.1. TDS wird eine Verlängerung der Frist eingeräumt, um seinen Verpflichtungen nachzukommen und alle Meilensteine zu erreichen, die dem Zeitraum der Verzögerung entsprechen;
6.4.2. TDS ist nicht verantwortlich oder haftbar für Verzögerungen oder Unfähigkeit, die Dienste bereitzustellen oder eine andere Verpflichtung aus dieser Vereinbarung (oder einer späteren Verpflichtung, die von dieser Verpflichtung abhängt) zu erfüllen;
6.4.3. TDS ist nicht verantwortlich oder haftbar für Verluste, Schäden, Haftung, Kosten oder Ausgaben (einschließlich aller Rechtskosten und Aufwendungen), die dem Kunden oder einer anderen Person entstehen oder entstehen und die direkt oder indirekt dadurch entstehen, dass TDS seinen Verpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig nachkommt; und
6.4.4. Der Kunde muss TDS auf Anfrage nach Zeit- und Materialbasis alle Kosten, Verluste, Schäden, Verbindlichkeiten oder Ausgaben (einschließlich aller Rechtskosten und Aufwendungen) erstatten, die TDS erleidet oder die sich direkt oder indirekt aus dem Verzug des Kunden ergeben (einschließlich aller ausstehenden Rechnungen und aller Kosten im Zusammenhang mit Ausfallzeiten, zusätzlicher Arbeit und Neuplanung von Ressourcen, die TDS entstehen).

7. Zusicherungen und Garantien

7.1. Gegenseitige Zusicherungen und Garantien. Jede Partei erklärt, dass sie diese Vereinbarung gültig abgeschlossen hat. Jede Partei garantiert, dass sie befugt ist, diese Vereinbarung abzuschließen, und dass sie im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Vereinbarung alle geltenden Gesetze einhält.

7.2. TDS-Garantien. Zusätzlich zu Klausel 7.1 garantiert TDS, dass: (i) die Softwaredienste während der Laufzeit im Wesentlichen gemäß der Dokumentation ausgeführt werden; (iii) die Funktionalität der Softwaredienste während der Laufzeit nicht wesentlich beeinträchtigt wird; (iii) sie während der gesamten Laufzeit weiterhin über die erforderlichen Rechte, Lizenzen und Einwilligungen verfügen, um die Softwaredienste gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung bereitstellen zu können; und (iv) die Dienste erbracht werden mit angemessener Sachkenntnis, Sorgfalt und Sorgfalt und in Übereinstimmung mit den besten Praktiken der Branche.

7.3. Kundengarantien. Zusätzlich zu Klausel 7.1, wo der Kunde von TDS verlangt, Integrationen mit beliebigen Systemen durchzuführen, garantiert der Kunde, dass jedes System gemäß den Empfehlungen dieses Systems installiert wurde und betrieben wird.

7.4. Abhilfemaßnahmen Das ausschließliche Rechtsmittel des Kunden und die alleinige Haftung von TDS für die Verletzung der in Klausel 7.2 dargelegten Garantien lauten wie folgt: (a) TDS behebt auf eigene Kosten alle Mängel umgehend und ergreift alle zumutbaren Abhilfemaßnahmen, die nach vernünftigem Ermessen erforderlich sind; oder (b) falls TDS diese Mängel nach wirtschaftlich vertretbaren Bemühungen nicht beheben kann, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung aller im Voraus bezahlten Gebühren im Zusammenhang mit den spezifischen, nicht konformer Bestandteil der Softwaredienste ab dem Datum, an dem TDS die in der nächsten Mitteilung genannte Mitteilung erhalten hat Satz. Der Kunde muss TDS unverzüglich, spätestens dreißig (30) Tage nach dem ersten Tag, an dem der Mangel vom Kunden festgestellt wurde, schriftlich über solche Mängel informieren.

7,5. Haftungsausschluss. Sofern nicht ausdrücklich hierin vorgesehen und soweit nach geltendem Recht zulässig, gewährt TDS keinerlei Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, und lehnt ausdrücklich alle stillschweigenden Garantien ab, einschließlich aller Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck in Bezug auf die Softwaredienste und/oder die zugehörige Dokumentation. TDS garantiert nicht, dass die Softwaredienste ununterbrochen oder fehlerfrei sind. Die hierin gewährten Garantien sind die einzigen und ausschließlichen Garantien, die dem Kunden im Zusammenhang mit den Softwarediensten gewährt werden.

8. Vertraulichkeit

8.1. Vertraulichkeitsverpflichtungen. Jede Partei hat: (i) alle vertraulichen Informationen der anderen Partei, die im Rahmen dieser Vereinbarung zur Verfügung gestellt werden, vertraulich zu behandeln; (ii) solche vertraulichen Informationen an keine andere Person weiterzugeben, außer an ihre eigenen Mitarbeiter oder Vertreter (sofern sie nur wissen müssen); und (iii) sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter und Vertreter die Bestimmungen dieser Klausel 8 kennen und einhalten.

8.2. Erzwungene Offenlegung. Die in Klausel 8.1 auferlegten Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten nicht für vertrauliche Informationen, zu deren Offenlegung die empfangende Partei gesetzlich oder durch eine Regierungs- oder andere Aufsichtsbehörde oder durch eine Anordnung eines zuständigen Gerichts verpflichtet ist.

8.3. Schutz. Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei in einer Weise zu sichern und zu schützen, die mit der Wahrung der Rechte der beiden Parteien in dieser Vereinbarung vereinbar ist, und wendet dabei mindestens das Maß an Sorgfalt an, das jede Partei zur Wahrung der Vertraulichkeit ihrer eigenen vertraulichen Informationen anwendet, jedoch in keinem Fall weniger als den Einsatz angemessener Fähigkeiten und Sorgfalt gemäß der guten Praxis.

8.4. Verstoß. Jede Partei benachrichtigt die andere unverzüglich, wenn sie von einem Verstoß gegen diese Klausel 8 Kenntnis erlangt, und leistet der anderen Partei jede zumutbare Unterstützung bei der Behebung des Verstoßes oder im Zusammenhang mit einem gegen Dritte eingeleiteten Verfahren.

9. Bekämpfung von Bestechung und Korruption

9.1. Anwendbare Gesetze. Jede Partei muss alle geltenden Gesetze, Vorschriften, Kodizes und Sanktionen zur Bekämpfung von Bestechung und Korruption einhalten.

9.2. Bestechungsdelikte. Jede Partei garantiert, dass sie niemals eine Straftat gemäß den geltenden Gesetzen, Kodizes oder Sanktionen im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Bestechung und Korruption (ein „Bestechungsdelikt“) begangen hat oder sich, sei es durch Handlung oder Unterlassung, an einem Verhalten beteiligt hat, das nach geltendem Recht ein Bestechungsdelikt gewesen wäre.

9.3. Verpflichtungen. Jede Partei erklärt sich damit einverstanden, dass sie in Bezug auf alle Angelegenheiten, die mit den Diensten und dieser Vereinbarung zusammenhängen oder sich daraus ergeben,: (a) keine Bestechungsdelikte begehen darf und dafür sorgen wird, dass ihre verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter, Subunternehmer und Vertreter keine Bestechungsdelikte begehen oder sich an keinem Verhalten beteiligen, das eine Bestechungsdelikte darstellen würde (einschließlich Verhalten ausländischer Bestechung); (b) wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen und alle gebotenen Sorgfalt walten lassen, um die Begehung einer Begehung einer Bestechung zu vermeiden Straftat; und (c) es darf nichts tun oder zulassen, dass durch Handlung oder Unterlassung etwas getan wird, das die andere Person veranlassen würde die Partei, jeder Mitarbeiter, Unterauftragnehmer oder Vertreter dieser Partei oder eines verbundenen Unternehmens des Kunden, für jegliche Haftung nach dem Criminal Justice (Corruption Offences) Act 2018 oder anderen geltenden Gesetzen, die jegliche Form von Bestechung verbieten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesetze zur Umsetzung der UN-Konvention gegen Korruption.

9.4. Geschenke. Keine der Parteien darf Mitarbeitern oder Vertretern der anderen Partei oder ihrer verbundenen Unternehmen Geschenke oder Gegenleistungen als Anreiz oder Belohnung anbieten oder dafür, dass sie einer Person im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder einer anderen Vereinbarung für die andere Partei oder ihre Verbundene Unternehmen.

9.5. Verstöße und Straftaten. Jede Partei wird die andere Partei unverzüglich benachrichtigen, wenn sie feststellt oder Grund zu der Annahme hat, dass: (a) sie eine ihrer Verpflichtungen aus dieser Klausel 9 verletzt hat; oder (b) eine Person oder Partei, die direkt oder indirekt mit den Diensten und/oder dieser Vereinbarung in Verbindung steht, ein Bestechungsdelikt begangen hat, sich an einer ausländischen Bestechung beteiligt oder Bestechungsgelder vorgenommen, gegeben, beschafft, erhalten oder erhalten hat (oder versucht hat, dies zu tun).

10. Entschädigungen

10.1. TDS-Entschädigungen. TDS stellt den Kunden und seine verbundenen Unternehmen, die von der Lizenz zur Nutzung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Softwaredienste profitieren, frei von: allen Ansprüchen, Forderungen, Klagen oder Verfahren, die gegen den Kunden erhoben oder eingeleitet werden, die sich aus oder in Verbindung mit einer Forderung Dritter ergeben („Anspruch“), in der behauptet wird, dass der gemäß dieser Vereinbarung erbrachte Dienst einen Dritten verletzt: (a) Urheberrecht; (b) am Datum des Inkrafttretens erteiltes US- oder EU-Patent, oder (c) Marke; vorausgesetzt, der Kunde: (1) TDS unverzüglich schriftlich über die Reklamation informiert; (2) ) gibt TDS die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung des Anspruchs; (3) stellt TDS alle verfügbaren Informationen und Unterstützung zur Verfügung; und (4) hat einen solchen Anspruch nicht beeinträchtigt oder beigelegt und wird den Anspruch ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von TDS nicht gefährden oder regeln. TDS ist nicht zur Entschädigung für Ansprüche verpflichtet, die sich aus folgenden Fällen ergeben: (i) Änderung oder Änderung der Softwaredienste durch den Kunden (einschließlich autorisierter Benutzer, autorisierter Support-Benutzer, verbundener Unternehmen oder anderer Vertreter des Kunden), die im Widerspruch zu den Verpflichtungen des Kunden stehen oder als Folge einer verbotenen Aktivität, wie hier dargelegt; (ii) Nutzung der Softwaredienste in einer Weise, die nicht mit dem Vertrag und/oder der Dokumentation vereinbar ist; (iii) Nutzung der Softwaredienste der Softwaredienste in Kombination mit anderen Produkten oder Dienstleistungen, nicht bereitgestellt von TDS oder solchen, denen TDS nicht ausdrücklich zugestimmt hat, die Softwaredienste zu integrieren; oder (iv) Nutzung der Softwaredienste auf eine Weise, die in dieser Vereinbarung nicht anderweitig vorgesehen ist.

10.2. Rechtsbehelfe für Kunden. Ungeachtet des Vorstehenden hat TDS das Recht, für den Fall, dass die Softwaredienste voraussichtlich Gegenstand eines Anspruchs werden oder werden, nach eigenem Ermessen, nach eigener Wahl und auf eigene Kosten: (i) die Softwaredienste so zu ändern, dass sie nicht gegen die Rechte verstoßen, während im Wesentlichen gleichwertige Funktionen erhalten bleiben; oder (ii) eine Lizenz für die weitere Nutzung der Softwaredienste gemäß dieser Vereinbarung einzuholen; oder (iii) diese Vereinbarung oder die entsprechenden Dienste (in jedem) zu kündigen Fall, ganz oder teilweise) und erstatten dem Kunden einen anteiligen Teil der vorausbezahlte Gebühren für den Rest der Laufzeit nach dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung. Diese Klausel 10 legt die alleinige Verpflichtung von TDS und das ausschließliche Rechtsmittel des Kunden in Bezug auf jegliche Reklamation fest.

10,3. Kundenentschädigungen. Der Kunde stellt TDS, seine Lizenzgeber und seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Anwälte und Bevollmächtigten schadlos von: (i) allen Ansprüchen, Kosten, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten und Kosten), die sich aus einem Verlust, einer Beschädigung oder einer Notlage des Klägers aufgrund eines Verstoßes des Kunden gegen geltendes Recht, Gesetze oder Vorschriften ergeben, wie in in einem solchen Fall, in dem TDS: (a) den Kunden umgehend schriftlich über die Reklamation informiert; (b) dem Kunden die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung des Anspruchs (vorausgesetzt, dass der Kunde keine Ansprüche begleichen kann, es sei denn, ein solcher Vergleich entbindet TDS von jeglicher Haftung und eine solche Beilegung hat keine Auswirkungen auf das Geschäft von TDS oder die Softwaredienste); (c) stellt dem Kunden alle verfügbaren Informationen und Unterstützung zur Verfügung; und (d) hat er diesen Anspruch nicht kompromittiert oder beigelegt und wird den Anspruch ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden nicht gefährden oder begleichen.

11. Haftungsbeschränkung

11,1. Haftungsbeschränkung. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Klausel 11.2 übersteigt die Gesamthaftung keiner der Parteien, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergibt, die jährlichen Abonnementgebühren, die der Kunde im Rahmen dieser Vereinbarung in Bezug auf den Dienst in den zwölf (12) Monaten vor dem Vorfall gezahlt hat oder zu zahlen hat. Für einen Anspruch, der vor Ablauf der ersten zwölf (12) Monate entstanden ist, entspricht die Gesamthaftung dem Betrag, der für den Zeitraum der ersten zwölf (12) Monate fällig war. Die oben genannten Beschränkungen gelten unabhängig davon, ob es sich um eine vertragliche oder unerlaubte Handlung handelt, unabhängig von der Haftungstheorie, auch wenn die Partei auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Die oben genannten Einschränkungen schränken die Zahlungsverpflichtungen des Kunden jedoch nicht ein.

11.2. Ausschluss von Schäden. In keinem Fall haftet eine Partei gegenüber der anderen Partei für entgangene Gewinne, Einnahmen oder indirekte, besondere, zufällige, Folge-, Deckungs- oder Strafschadensersatz, Kosten oder Beschaffung von Ersatzdienstleistungen, Nutzungsverlust oder Beschädigung von Software, Daten oder Informationen, unabhängig davon, ob es sich um eine vertragliche oder unerlaubte Handlung handelt und unabhängig von der Haftungstheorie, auch wenn eine Partei auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt nicht, soweit dies gesetzlich verboten ist.

11,3. Nichts in dieser Klausel 11 schränkt die Haftung einer der Parteien ein oder schließt sie aus in Bezug auf: (i) fahrlässig verursachte Körperverletzung oder Tod; (ii) Betrug oder arglistige Täuschung; oder (iii) jede andere Haftung, soweit diese nicht gesetzlich beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

12. Laufzeit und Kündigung

12,1. Laufzeit der Vereinbarung. Diese Vereinbarung beginnt am Datum des Inkrafttretens und gilt zunächst für eine Laufzeit von drei (3) Jahren („Erstlaufzeit“), sofern und/oder bis sie gemäß dieser Vereinbarung früher gekündigt wird. Die Vereinbarung verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume von einem (1) Jahr, es sei denn, eine der Parteien kündigt neunzig (90) Tage vor Ablauf der zu diesem Zeitpunkt geltenden ersten Laufzeit oder Verlängerungslaufzeit ihre Absicht an, sie nicht zu verlängern (jeweils eine „Verlängerungslaufzeit“). Die Erstlaufzeit und die Verlängerungslaufzeit werden zusammen als („Laufzeit“) bezeichnet. Ungeachtet des Vorstehenden gilt die Laufzeit so lange, wie der Kunde die Dienste weiterhin nutzt, und es gelten die Bestimmungen dieser Vereinbarung.

12,2. Kündigung. Jede Partei kann diese Vereinbarung kündigen: (i) sofort, falls die andere Partei ein Insolvenzereignis erleidet; oder (ii) eine Partei hat einen wesentlichen Verstoß gegen Anhang 1 begangen, der im Falle eines abhilfefähigen Verstoßes nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Mitteilung der kündigenden Partei, die den Verstoß identifiziert und dessen Abhilfe verlangt, behoben worden sein darf; oder (iii) für den Fall, dass eine Partei einen wesentlichen Verstoß begeht oder begeht anhaltende oder wiederholte Verstöße gegen ihre Verpflichtungen aus dem Abkommen, sofern beide Parteien einvernehmlich vereinbaren, angemessene Lösung oder Abhilfe eines solchen Verstoßes vor einer solchen Kündigungsmitteilung. Kann nach einer angemessenen Frist keine solche Lösung erzielt werden, kann jede Partei die andere Partei dreißig (30) Tage im Voraus schriftlich über ihre Kündigungsabsicht informieren.

12,3. Einstellung ähnlicher Dienste. TDS hat das Recht, den Vertrag (ganz oder teilweise) und damit die Support-Dienste (ganz oder teilweise) unter Einhaltung einer Frist von neunzig (90) Tagen schriftlich zu kündigen, wenn TDS die zuvor angebotenen spezifischen Dienste generell nicht mehr erbringt.

12,4. Rückerstattung der Zahlung bei Kündigung. Wenn dieser Vertrag vom Kunden gemäß Klausel 12.2 gekündigt wird, erstattet TDS dem Kunden alle im Voraus bezahlten Gebühren für den Rest der Laufzeit nach dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung. In keinem Fall entbindet die Kündigung den Kunden von seiner Verpflichtung, alle ausstehenden Gebühren für den Zeitraum vor dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung zu zahlen. Bei einer Kündigung aus wichtigem Grund durch TDS hat der Kunde TDS eine angemessene und angemessene Entschädigung für alle zum Zeitpunkt der Kündigung laufenden oder abgeschlossenen Arbeiten zu zahlen.

12,5. Wirkung der Kündigung. Unverzüglich nach Kündigung dieser Vereinbarung müssen der Kunde (und seine verbundenen Unternehmen) jegliche Nutzung der Dienste zum Zeitpunkt der Kündigung einstellen und alle Kopien der Dokumentation an TDS zurückgeben. Darüber hinaus geben beide Parteien alle anderen vertraulichen Informationen, die der anderen Partei gehören, an die jeweils andere Partei zurück.

12,6. Unterstützung bei der Migration. Wenn der Kunde die Unterstützung von TDS bei der Migration von den Diensten benötigt, werden die Parteien, beginnend neunzig (90) Tage vor dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung, gemeinsam einen Plan („Migrationsplan“) ausarbeiten, um die geordnete Übertragung der personenbezogenen Daten von TDS auf den Kunden (oder seinen Beauftragten) sicherzustellen. Dieser Migrationsplan beinhaltet die Extraktion der personenbezogenen Daten in einem Format, das zwischen den Parteien vereinbart wird. In diesem Migrationsplan werden die von beiden Parteien auszuführenden Aufgaben und Maßnahmen, der Zeitpunkt für die Erledigung dieser Aufgaben und Maßnahmen sowie die Kriterien für die Erklärung des Übergangs für abgeschlossen festgelegt. Die Parteien werden bei der Umsetzung des Migrationsplans nach Treu und Glauben zusammenarbeiten, und jede Partei wird die Aufgaben und Maßnahmen durchführen, die ihr in dem Migrationsplan zugewiesen sind. Die Gebühr für die Migrationshilfe wird zu den jeweils aktuellen Tarifen für professionelle Dienstleistungen von TDS in Rechnung gestellt und bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

13. Lieferung von Waren

13,1. Wenn die Waren von TDS auf Wunsch des Kunden hergestellt werden, garantiert TDS, dass diese Waren zum Zeitpunkt der Lieferung in jeder Hinsicht den Spezifikationen und/oder Mustern entsprechen, die der Kunde TDS zur Verfügung gestellt oder empfohlen hat. Wenn die Waren von einem Dritten hergestellt werden, wird TDS in dem Umfang, in dem die vom Hersteller der Waren gewährten Garantien an den Kunden abgetreten oder weitergegeben werden können, angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass diese Garantien an den Kunden abgetreten oder weitergegeben werden.

13,2. Sofern vom Kunden nicht anders angegeben, werden die Waren an die Geschäftsräume des Kunden oder an einen anderen Ort geliefert, der zwischen den Parteien vereinbart wird. Das Risiko und das Eigentum an den Waren gehen mit dem vollständigen Zahlungseingang für diese Waren auf den Kunden über.

13,3. Der Kunde hat zehn (10) Arbeitstage Zeit, um die Waren nach der Lieferung zu prüfen. Nach Ablauf dieser Frist wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Waren akzeptiert hat.

13,4. Wenn Waren nicht gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung geliefert werden oder TDS diese nicht einhält, kann TDS nach eigenem Ermessen: (a) die Rückgabe der Waren (ganz oder teilweise) an TDS annehmen; oder (b) einen Mangel an den Waren beheben; oder (c) Ersatzwaren mit gleicher oder besserer Funktionalität liefern. Soweit gesetzlich zulässig, sind die Rechtsbehelfe in dieser Klausel 13.4 das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden in Bezug auf Waren, die nicht gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung geliefert wurden oder TDS diese nicht einhält, einschließlich der Nichteinhaltung der in Klausel 13.1 festgelegten Garantie, wenn die Waren von TDS hergestellt werden.

13,5. TDS ist nicht für die Installation von Waren verantwortlich, sofern zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

13,6. Während der Garantiezeit fallen für die Waren keine Supportgebühren an.

14. Allgemeine Bestimmungen

14,1. Vollständige Vereinbarung. Diese Vereinbarung stellt die vollständige und ausschließliche Erklärung der Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzt alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen und Vereinbarungen zu ihrem Vertragsgegenstand. Nach gegenseitiger Ausführung durch die Parteien wird jedes Bestellformular in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen und bildet einen Teil dieser. Eine Änderung, Ergänzung oder ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Vereinbarung ist nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgt und von beiden Parteien unterzeichnet wird. Die Parteien vereinbaren, dass jede in der Bestellung des Kunden angegebene Bestimmung oder Bedingung, die dieser Vereinbarung widerspricht, nichtig ist. Im Falle von Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen den folgenden Dokumenten gilt die Rangfolge: (1) das Bestellformular, (2) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (3) die Leistungsbeschreibung (falls sie nicht Teil des Bestellformulars ist), (4) das SLA und (5) die Dokumentation. Diese Vereinbarung kann in Form von Gegenstücken abgeschlossen werden, die zusammen ein verbindliches Rechtsinstrument bilden. Die Parteien stimmen hiermit der Verwendung elektronischer Signaturen im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Vereinbarung zu und vereinbaren ferner, dass elektronische Signaturen für diese Vereinbarung mit derselben Kraft und Wirkung rechtsverbindlich sind wie manuell ausgeführte Signaturen.

14,2. Versicherung. TDS unterhält mindestens die folgenden Versicherungspolicen mit renommierten Versicherungsunternehmen, um seine relevanten potenziellen Verbindlichkeiten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung abzudecken: (i) eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Obergrenze von mindestens 6,5 Millionen € pro Schadensfall; (ii) eine Berufshaftpflichtversicherung mit einer Obergrenze von mindestens 6,5 Millionen € pro Schadensfall; und (iii) eine Arbeitgeberhaftpflichtversicherung mit einer Obergrenze von mindestens 13 Millionen € pro Schadensfall. TDS wird dem Kunden den Nachweis vorlegen, dass solche Versicherungen bestehen, wann immer der Kunde dies vernünftigerweise verlangt.

14,3. Verhältnis der Parteien. Die Parteien sind unabhängige Auftragnehmer. Diese Vereinbarung begründet kein Partnerschafts-, Franchise-, Joint Venture-, Agentur-, Treuhand- oder Arbeitsverhältnis zwischen den Parteien. Der Kunde gewährt TDS das Recht, den Namen und das Logo des Kunden in Mitteilungen ausschließlich zu dem Zweck zu verwenden, den Kunden als TDS-Kunden zu identifizieren.

14,4. Hinweise. Sofern in dieser Vereinbarung nicht anders angegeben, bedürfen alle Mitteilungen, Genehmigungen und Genehmigungen im Rahmen dieser Vereinbarung der Schriftform (einschließlich E-Mail) und gelten als erteilt am: (i) persönlich zugestellt, (ii) am dritten Werktag nach dem Versand oder (iii) am zweiten Werktag nach dem Versand per E-Mail (vorausgesetzt, diese E-Mail reicht nicht für Kündigungserklärungen oder einen entschädigbaren Anspruch aus). Abrechnungsbezogene Mitteilungen an den Kunden sind an den vom Kunden benannten Ansprechpartner für die Rechnungsstellung zu richten. Alle anderen Mitteilungen an den Kunden sind an den Unterzeichner dieser Vereinbarung durch den Kunden und die Rechtsabteilung des Kunden zu richten. Mitteilungen an TDS sind an die Rechtsabteilung und den COO von TDS zu richten, jeweils an den Firmensitz der Partei oder an eine andere Adresse, die möglicherweise gemäß dieser Klausel 14.4 mitgeteilt wurde.

14,5. Zuordnung. Keine Partei darf ihre Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag, sei es kraft Gesetzes oder auf andere Weise, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei (die nicht unangemessen verweigert werden darf) abtreten; vorausgesetzt jedoch, jede Partei kann diese Vereinbarung in ihrer Gesamtheit abtreten, ohne die Zustimmung der anderen Partei an ihr verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Unternehmensreorganisation oder dem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller ihrer Vermögenswerte, sofern der Zessionar zugestimmt hat an alle Bedingungen dieser Vereinbarung gebunden und alle überfälligen Gebühren werden vollständig bezahlt. Der Kunde darf keine seiner Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag, sei es kraft Gesetzes oder auf andere Weise, an einen Drittanbieter des Kunden abtreten.

14,6. Höhere Gewalt. Ungeachtet anderer Bestimmungen dieser Vereinbarung und mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen haftet keine Partei für Verzögerungen bei der Erfüllung oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, wenn und soweit die Erfüllung aufgrund eines oder mehrerer Gründe, die außerhalb der angemessenen Kontrolle dieser Partei liegen und ohne Verschulden oder Fahrlässigkeit dieser Partei eintreten (jeweils ein „Ereignis höherer Gewalt“), einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Handlungen von Regierung, Flut, Feuer, Erdbeben, Unruhen, Terrorakten, Sabotage ( einschließlich Netzwerkeinbrüchen, Hacking- und Denial-of-Service-Angriffen), Vandalismus, Streiks oder andere Arbeitsprobleme (mit Ausnahme solcher, an denen Mitarbeiter von TDS oder des Kunden beteiligt sind), Computerangriffe oder böswillige Handlungen. Jegliche Verzögerung oder Nichterfüllung dieser Art gilt nicht als Verstoß gegen diese Vereinbarung durch die säumige Partei, und die Frist für die Erfüllung der betroffenen Verpflichtung durch die säumige Partei wird um einen unter den Umständen angemessenen Zeitraum verlängert. Ungeachtet des Vorstehenden kann die Partei, bei der das Ereignis höherer Gewalt für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen oder länger andauert, diese Vereinbarung mit einer Frist von fünfzehn (15) Tagen schriftlich an die andere Partei kündigen.

14,7. Verzicht. Ein Versäumnis oder eine Verzögerung der Ausübung eines Rechts aus dieser Vereinbarung durch eine der Parteien stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

14,8. Abtrennbarkeit. Sollte eine Bestimmung oder ein Teil dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht für gesetzeswidrig befunden werden, gilt die Bestimmung als null und nichtig und die übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung bleiben in Kraft.

14,9. Subunternehmer. Bei der Erbringung der Softwaredienste kann sich TDS dafür entscheiden, Teile der Arbeiten an einen Subunternehmer weiterzuvergeben. TDS bleibt für die Leistungen, Pflichten und Handlungen dieser Subunternehmer in demselben Umfang verantwortlich, als ob diese Leistungen, Verpflichtungen und Handlungen von Mitarbeitern von TDS übernommen würden.

14,10. Überlebende Bestimmungen. Alle Bestimmungen dieser Vereinbarung, die ausdrücklich oder implizit beabsichtigt sind, nach ihrer Kündigung oder ihrem Ablauf in Kraft zu treten, gelten auch nach Beendigung oder Ablauf der folgenden Bestimmungen weiter: (1) Klausel 4 (Geistiges Eigentum und Lizenzen); (2) Klausel 5 und Anlage 1 (Datenschutz und Verarbeitung); (3) Klausel 8 (Vertraulichkeit); (4) Klausel 10 (Schadensersatz); (5) Klausel 11 (Haftungsbeschränkung); (6) Klauseln 12.4 — 12.5 (Folgen einer Kündigung); und Klausel 14 (Allgemeine Bestimmungen).

14,11. Geltendes Recht. Diese Vereinbarung und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihrem Vertragsgegenstand ergeben, unterliegen den Gesetzen Irlands und werden entsprechend ausgelegt. Beide Parteien unterwerfen sich hiermit der ausschließlichen Zuständigkeit der irischen Gerichte.

14,12. Interpretation. In dieser Vereinbarung gelten die folgenden Auslegungsregeln, sofern nicht die gegenteilige Absicht erkennbar ist: (a) Überschriften dienen nur der besseren Lesbarkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung dieser Vereinbarung; (b) der Singular schließt den Plural ein und umgekehrt; (c) geschlechtsneutrale oder geschlechtsspezifische Wörter schließen jedes Geschlecht ein; (d) wenn einem Wort oder einer Phrase eine bestimmte Bedeutung gegeben wird, haben andere Wortarten und grammatikalische Formen dieses Wortes oder Satzes eine entsprechende Bedeutung.

14,13. Begünstigte Dritter. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhalten bestimmte Rechte, Vorteile und Rechtsbehelfe (zusammen die „Begünstigtenrechte“) für die Lizenzgeber, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Anwälte und Vertreter von TDS (zusammen die „Drittbegünstigten“). In Bezug auf die Rechte des Begünstigten: (i) TDS schließt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in unserem eigenen Namen und als Vertreter der Drittbegünstigten ab; und (ii) TDS ist berechtigt, jegliche Ansprüche für und im Namen von Drittbegünstigten durchzusetzen und/oder geltend zu machen („Anspruch des Begünstigten“). Wenn TDS aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, einen Anspruch des Begünstigten durchzusetzen und/oder geltend zu machen, werden für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen alle Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten, Forderungen, Gebühren und/oder Ausgaben („Verluste“) des jeweiligen Drittbegünstigten als Verluste von TDS behandelt und können von TDS so ausgeglichen werden, als ob es sich um seine eigenen Verluste handeln würde. TDS und der Kunde können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (vorbehaltlich ihrer Bedingungen) ohne Zustimmung eines Drittbegünstigten ändern, kündigen oder aufheben.

15. Definitionen

“Affiliate“ bezeichnet jedes Unternehmen, das eine der Parteien direkt kontrolliert oder von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle steht („Kontrolle“ bedeutet, dass mehr als fünfzig (50%) der Anteile oder Stimmrechte an dem Unternehmen gehören).

“Vereinbarung“ bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der zugehörigen Zeitpläne (die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können) sowie des SLA und aller Bestellformulare.

“Anwendungen“ bezeichnet das/die Computersoftwareprogramm (e) in ausführbarem Code oder einem separaten Teil davon, jeglichen Quellcode und die unterstützende Dokumentation dieser Software, die TDS dem Kunden gemäß dieser Vereinbarung zur Verfügung stellt (wie im Angebot angegeben) — einschließlich, aber nicht beschränkt auf: TDS-Besuchermanagement, Zutrittskontrolle, Teilnehmeranwesenheitssysteme und/oder Zeiterfassungssysteme, für die der Kunde im Rahmen dieser Vereinbarung eine Nutzungslizenz erwerben kann.

“Autorisierter Support-Benutzer“ bezeichnet einen Mitarbeiter des Kunden, der TDS in Bezug auf Support-Anfragen kontaktieren darf und der gemäß dem SLA über den Helpdesk in Bezug auf die TDS-Anwendungen geschult wurde, für die er Support-Anfragen stellt.

“Autorisierter Nutzer“ bezeichnet einen Mitarbeiter des Kunden — oder ein verbundener Dritter, der Dienstleistungen ausschließlich für interne Geschäftszwecke des Kunden erbringt —, der gemäß dieser Vereinbarung die Anwendungen nutzen oder darauf zugreifen darf.

“Werktag“ bezeichnet jeden Tag außer einem Samstag, Sonntag oder Feiertag in Irland.

“Vertrauliche Informationen“ bezeichnet (i) alle Informationen, die sich auf die Geschäftsangelegenheiten, Abläufe, Kunden, Prozesse, Budgets, Preispolitiken, Produktinformationen, Strategien, Entwicklungen, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Mitarbeiter und Lieferanten der offenlegenden Partei beziehen, zusammen mit allen Informationen, die die empfangende Partei aus solchen Informationen ableitet; (ii) die Bedingungen dieser Vereinbarung (iii) jegliche Software, die bei der Bereitstellung der Softwaredienste verwendet wird, und ihren jeweiligen Quellcode; (iv) personenbezogene Daten; (v) die kommerziellen oder technischen Informationen jeder Partei, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Dokumentation, das SLA, Schulungsmaterialien, Softwarepläne, Designs, Kosten, Preise, Finanzen, Marketingpläne, Personal, Forschung, Entwicklung oder Know-how; und (vi) alle anderen Informationen, die von der offenlegenden Partei als „urheberrechtlich“, „vertraulich“ oder „sensibel“ bezeichnet werden oder die die empfangende Partei weiß oder vernünftigerweise wissen sollte, dass sie urheberrechtlich, vertraulich oder sensibel sind. Zu den vertraulichen Informationen einer Partei gehören keine Informationen, die: (a) zum Zeitpunkt ihrer Offenlegung öffentlich bekannt sind (b) dem Empfänger von einem Dritten unter Umständen gegeben werden, in denen die empfangende Partei keinen Grund zu der Annahme hat, dass eine der offenlegenden Partei geschuldete Vertraulichkeitsverpflichtung verletzt wurde; (c) dem Empfänger bereits vor deren Erhalt oder Offenlegung bekannt war (oder unabhängig generiert wurde); oder (d) wird von einem bevollmächtigten Vertreter der offenlegenden Partei zur schriftlichen Veröffentlichung genehmigt.

“Standardeinstellung des Kunden“ bedeutet:

1. jede Handlung oder Unterlassung des Kunden oder der Mitarbeiter, Berater, Vertreter, Subunternehmer oder Vertreter des Kunden, die sich negativ auf die Fähigkeit von TDS auswirken, seinen Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nachzukommen; oder
2. jede Verzögerung oder Nichterfüllung einer der Kundenpflichten durch den Kunden.

“Pflichten des Kunden“ bezeichnet die Aktivitäten des Kunden, von denen die Erbringung der Dienste abhängt oder anderweitig damit verbunden ist, einschließlich der Aktivitäten, die in Anhang 2 dieser Vereinbarung und im Bestellformular aufgeführt sind.

“Gesetze zum Datenschutz„bedeutet (a) alle geltenden Datenschutz- und Datenschutzgesetze, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung ((EU) 2016/679) („DSGVO“), der Datenschutzgesetze von 1988 — 2018 und der EU-Datenschutzrichtlinie 2002/58/EG in der durch die Richtlinie 2009/136/EG geänderten Fassung sowie aller umsetzenden, abgeleiteten oder verwandten Gesetze, Regeln, Vorschriften und verbindlichen regulatorischen Leitlinien, jeweils in dem Fall, in dem diese Gesetze von Zeit zu Zeit geändert, überarbeitet oder ersetzt werden, und (b) soweit anwendbar, müssen die Datenschutz- oder Datenschutzgesetze eines anderen relevanten Landes von der bestätigt werden Kunde.

“Datensubjekt“,“Datenverarbeiter“,“Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“,“Personenbezogene Daten“ und“Bearbeitung“ hat dieselbe Bedeutung, die diesen Begriffen in den Datenschutzgesetzen zugewiesen wird.

“Dokumentation“ bezeichnet zusammenfassend: (i) alle von TDS veröffentlichten und dem Kunden zur Verfügung gestellten Materialien, die sich auf die Funktions- und/oder Betriebsmöglichkeiten der Software beziehen; (ii) alle Benutzer-, Bediener-, Systemadministrations-, Technik-, Support- und sonstigen Handbücher sowie alle anderen Materialien, die von TDS veröffentlicht und dem Kunden anderweitig zur Verfügung gestellt werden und die die Funktions- und/oder Betriebsmöglichkeiten der Software beschreiben (einschließlich Benutzerhandbücher, Schulungshandbücher, Leitfäden, Versionshinweise und andere Materialien zur Verwendung in Verbindung mit Software), die aktualisiert werden kann von Zeit zu Zeit.

“Gebühren„bezeichnet alle anfallenden Gebühren, die im Rahmen dieser Vereinbarung in Bezug auf die Dienstleistungen und Waren anfallen, die TDS dem Kunden zur Verfügung stellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf jährliche Abonnementgebühren, Supportgebühren und alle anfallenden professionellen Gebühren.

“Waren“ bezeichnet alle Produkte (einschließlich Hardware), die von TDS an den Kunden geliefert werden, wie im Bestellformular angegeben.

“Insolvenzereignis„bedeutet, wenn eine Partei eine Gläubigerversammlung einberuft, einen Vorschlag für eine freiwillige Vereinbarung unterbreitet, einer freiwilligen Vereinbarung unterliegt, nicht in der Lage ist, ihre Schulden im Sinne von Abschnitt 570 des Companies Act 2014 zu begleichen, einen Insolvenzverwalter, Insolvenzverwalter oder Prüfer für ihre Vermögenswerte, Unternehmen oder Einkommen ernennt, einen Beschluss über ihre Liquidation gefasst hat (außer zum Zweck einer zuvor genehmigten freiwilligen Rekonstruktion oder Fusion) schriftlich, von der anderen Partei), bedarf eines Antrags, der bei einem beliebigen Gericht eingereicht wird für ihre Liquidation (außer zum Zweck einer freiwilligen Sanierung oder Fusion, die zuvor von der anderen Partei schriftlich genehmigt wurde), einen vorläufigen Liquidator bestellen oder ein anderes analoges Insolvenzverfahren gegen sie einleiten lässt, sei es in Irland oder einem anderen Land.

“Integration“ bedeutet, dass TDS die Softwaredienste in ein System integriert.

“Rechte an geistigem Eigentum„bezeichnet alle allgemeinen Gesetze, gesetzlichen und sonstigen gewerblichen Eigentumsrechte und geistigen Eigentumsrechte, einschließlich Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Patente und anderer Eigentumsrechte, die nach den geltenden Gesetzen überall auf der Welt ausgestellt, anerkannt oder durchsetzbar sind, und alle damit verbundenen moralischen Rechte.

“Formular bestellen“ bezeichnet ein Dokument, in dem die von TDS für den Kunden zu erbringenden Dienstleistungen und/oder Waren dargelegt werden und das alle Angebote, Rechnungen, verbindlichen Kostenvoranschläge, Leistungserklärungen oder andere mit dem Kunden ausgearbeitete Bestelldokumente enthält.

“Personen„bedeutet, aber nicht beschränkt auf Mitarbeiter, Nichtangestellte, Auftragnehmer, Gelegenheitsarbeiter oder Vertreter des Kunden und/oder seiner verbundenen Unternehmen, die für die Nutzung der Anwendungen während der Laufzeit lizenziert sind.

“Vorschlag“ bezeichnet das kommerzielle Angebot einschließlich der geltenden Preisdokumente, die von TDS in Bezug auf die gemäß dieser Vereinbarung zu erbringenden Dienstleistungen und Waren bereitgestellt werden.

“Rekorde“ bezeichnet Aufzeichnungen von Personen und/oder Websites und/oder Waren oder anderen juristischen Personen, die für die Lizenzierung der Anwendungen verwendet werden können und die während der Laufzeit von den Softwarediensten verarbeitet, aufgezeichnet, gewartet und in irgendeiner Weise verwaltet werden können. Die Anzahl der zulässigen Datensätze entspricht der Angabe im jeweiligen Bestellformular.

“Dienstleistungen“ bezeichnet die von TDS im Rahmen dieser Vereinbarung zu erbringenden Dienste, einschließlich der Softwaredienste und der Supportdienste, und Dienste bezeichnet jeden der Dienste (oder einen Teil davon).

“Websites“ bezeichnet die kundenspezifischen physischen Gebäude oder einzelne Eingänge innerhalb eines physischen Gebäudes, die für die Nutzung der Anwendungen während der Laufzeit lizenziert sind.

“SLA„bezeichnet das TDS-Servicelevel-Agreement gemäß Anhang 3, das von Zeit zu Zeit aktualisiert werden kann.

“Software-Dienste„bezeichnet die Anwendungen, die dem Kunden während der im Bestellformular angegebenen Laufzeit zur Verfügung gestellt werden und die zur Klarstellung von TDS gehostet werden und „Software“ entsprechend auszulegen ist.

“Gebühren für den Support“ bezeichnet die jährlichen Gebühren, die für die Supportleistungen anfallen und die jährlich von TDS in Rechnung gestellt werden. TDS kann die Support-Gebühren nach eigenem Ermessen erhöhen: (i) entsprechend einer etwaigen Erhöhung des Verbraucherpreisindex in den vorangegangenen zwölf (12) Monaten; oder (ii) um vier Prozent (4%) des Gesamtbetrags der Support-Gebühren im Vorjahr, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

“Unterstützende Dienste„bezeichnet die Wartungs- und Supportdienstleistungen, die in Bezug auf die Softwaredienste und Waren während der Laufzeit erbracht werden, wie im SLA festgelegt.

“System“ bezeichnet ein von einem Drittanbieter bereitgestelltes System, das der Kunde im Rahmen seines Geschäftsbetriebs nutzt und in das TDS möglicherweise die Softwaredienste integriert.

“Aktualisieren“ bezeichnet Aktualisierungen der Software, die in erster Linie dazu dienen, Mängel zu beheben oder Fehler (oder Probleme) zu korrigieren, die die Leistung der Softwaredienste beeinträchtigen, und die dem Kunden ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt werden.

“Aufrüsten“ bezeichnet eine neue Version der Software, die den Funktionsumfang erweitert und Verbesserungen in Bezug auf Leistung und Zuverlässigkeit beinhaltet. Upgrades werden zu den jeweils aktuellen Preisen von TDS zur Verfügung gestellt. TDS erbringt Unterstützungsdienste nur in Bezug auf N-2 (wobei N für die Zwecke dieser Definition die aktuelle Version ist).

“Garantiezeitraum“ bezeichnet den Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Lieferung der Waren an die Geschäftsräume des Kunden.

“Jahr“ bezeichnet jeden Zeitraum der Laufzeit von zwölf (12) Monaten, der mit dem Datum des Inkrafttretens beginnt.

Schema 1 — Datenverarbeitungsplan

1. Bewerbung

1.1. Gemäß Klausel 5 der Vereinbarung gilt dieser Anhang 1, wenn personenbezogene Daten zum Zwecke der Bereitstellung der Softwaredienste und/oder der Supportdienste im Rahmen dieser Vereinbarung verarbeitet werden.

1.2. Dieser Datenverarbeitungsplan gilt für: (a) alle personenbezogenen Daten, die ab dem Datum des Inkrafttretens vom für die Verarbeitung Verantwortlichen an den Datenverarbeiter zur Verarbeitung gesendet wurden; (b) alle personenbezogenen Daten, auf die der Datenverarbeiter im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen ab dem Datum des Inkrafttretens zugreift; und (c) alle personenbezogenen Daten, die der Datenverarbeiter anderweitig zur Verarbeitung im Namen des für die Verarbeitung Verantwortlichen erhält; in Bezug auf die Softwaredienste und/oder Supportdienste.

2. Verarbeitung von Daten

2.1. Unter Berücksichtigung der vom für die Verarbeitung Verantwortlichen in Abschnitt 3 dieses Anhangs 1 eingegangenen Verpflichtungen erklärt sich der Datenverarbeiter damit einverstanden, dass er:

2.1.1. Verarbeiten Sie die personenbezogenen Daten jederzeit in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen und ausschließlich für die Zwecke (im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Softwaredienste und Supportdienste durch den Datenverarbeiter) und in der Weise, die der für die Verarbeitung Verantwortliche von Zeit zu Zeit schriftlich festlegt, und für keinen anderen Zweck oder auf irgendeine Weise, außer mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung des für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten Verantwortlichen, sofern nicht anderweitig nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Datenverarbeiter unterliegt, erforderlich ist, und in In einem solchen Fall muss der Datenverarbeiter den für die Verarbeitung Verantwortlichen vor der Verarbeitung über diese gesetzliche Anforderung informieren, es sei denn, dieses Gesetz verbietet solche Informationen aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses;

2.1.2. Ergreifen Sie in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung oder vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen, und dass diese Maßnahmen unter Berücksichtigung des Stands der technologischen Entwicklung und der Kosten für die Umsetzung von Maßnahmen ein Sicherheitsniveau gewährleisten, das dem Schaden, der durch unbefugte oder rechtswidrige Verarbeitung oder versehentlichen Verlust, Zerstörung oder Beschädigung entstehen kann, und der Art der zu schützenden personenbezogenen Daten angemessen ist;

2.1.3. Stellen Sie sicher, dass nur diejenigen ihrer Mitarbeiter Zugriff auf die personenbezogenen Daten haben, die von ihr zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag aufgefordert werden, und dass alle diese Mitarbeiter in den Datenschutzgesetzen, ihrer vertraglichen Verschwiegenheitspflicht sowie in der Pflege und Handhabung der personenbezogenen Daten geschult wurden;

2.1.4. Stellen Sie sicher, dass ihre Vertreter und Subunternehmer über ihre Verpflichtungen gemäß diesem Anhang 1 in Bezug auf die Sicherheit und den Schutz der personenbezogenen Daten informiert werden, und verlangen, dass sie gegenüber dem Datenverarbeiter verbindliche Verpflichtungen eingehen, um das in diesem Anhang 1 vorgesehene Sicherheits- und Schutzniveau aufrechtzuerhalten;

2.1.5. Geben Sie die personenbezogenen Daten weder direkt noch indirekt an Personen, Unternehmen oder Unternehmen oder auf andere Weise ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des für die Verarbeitung Verantwortlichen weiter, außer an diejenigen seiner Mitarbeiter, Vertreter und Unterauftragnehmer, die mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten befasst sind und den verbindlichen Verpflichtungen unterliegen, die durch Gesetze oder Vorschriften vorgeschrieben sind;

2.1.6. Falls die betroffenen Personen ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen in Bezug auf die personenbezogenen Daten ausüben, informieren Sie den für die Verarbeitung Verantwortlichen so schnell wie möglich, und der Datenverarbeiter erklärt sich ferner damit einverstanden, den für die Verarbeitung Verantwortlichen bei allen Informationsanfragen der betroffenen Person in Bezug auf personenbezogene Daten angemessen zu unterstützen und den für die Verarbeitung Verantwortlichen unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu unterstützen, soweit dies möglich ist. für die Erfüllung von die Verpflichtung des für die Verarbeitung Verantwortlichen, Anfragen zur Ausübung der in Kapitel III der DSGVO festgelegten Rechte der betroffenen Person zu beantworten;

2.1.7. Verarbeiten oder übertragen Sie die personenbezogenen Daten nicht außerhalb der Europäischen Union, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung des für die Verarbeitung Verantwortlichen vor. Vorausgesetzt, der für die Verarbeitung Verantwortliche hat seine Zustimmung zum Export dieser personenbezogenen Daten und dem benannten Unterauftragsverarbeiter schriftlich bestätigt, und der Datenverarbeiter muss sicherstellen, dass die notwendigen rechtlichen Bedingungen für eine solche Übertragung und Verarbeitung gelten, einschließlich, aber nicht beschränkt, falls zutreffend, EU-Standardvertragsklauseln („SCCs“) oder ein positiver Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 der DSGVO ist in Kraft und deckt eine solche Übertragung ab, bevor die personenbezogenen Daten nach außen übertragen werden der EU an den Unterauftragsverarbeiter. Der Datenverarbeiter stellt sicher, dass alle mit einem solchen Unterauftragsverarbeiter geschlossenen SCCs für die Dauer der Bereitstellung der Softwaredienste und Supportdienste im Rahmen dieser Vereinbarung bestehen bleiben und dass die SCCs ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des für die Verarbeitung Verantwortlichen nicht geändert, geändert oder gekündigt werden, und stellt dem Datenverantwortlichen auf Anfrage eine Kopie aller relevanten SCCs mit Unterauftragsverarbeitern zur Verfügung;

2.1.8. zu ermöglichen, dass ihre Datenverarbeitungsanlagen, Verfahren und Unterlagen dem für die Verarbeitung Verantwortlichen oder seinen Vertretern zur Prüfung vorgelegt werden, um sicherzustellen, dass die Bestimmungen dieses Anhangs 1 eingehalten werden;

2.1.9. Unterstützung des für die Verarbeitung Verantwortlichen bei der Einhaltung der Verpflichtungen gemäß den Artikeln 32 bis 36 der DSGVO unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der dem Datenverarbeiter zur Verfügung stehenden Informationen.

3. Pflichten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen

3.1. In Anbetracht der Verpflichtungen, die der Datenverarbeiter in Abschnitt 2 oben eingegangen ist, erklärt sich der für die Verarbeitung Verantwortliche damit einverstanden, dass er die Datenschutzgesetze jederzeit einhält, und insbesondere stellt der für die Verarbeitung Verantwortliche sicher, dass jede Offenlegung personenbezogener Daten, die er an den Datenverarbeiter macht, mit Zustimmung der betroffenen Person erfolgt oder auf andere Weise rechtmäßig ist.

4. Datenschutzverletzung

4.1. Im Falle eines unbefugten Verlusts, einer Offenlegung, Beschädigung, Zerstörung, Korruption, Änderung, Offenlegung oder des Zugriffs auf personenbezogene Daten, einer unbefugten oder rechtswidrigen Verarbeitung personenbezogener Daten oder eines Verstoßes gegen die Datenschutzgesetze (jeweils eine „Datenschutzverletzung“) muss der Datenverarbeiter:

4.1.1. Informieren Sie den für die Verarbeitung Verantwortlichen zum frühestmöglichen Zeitpunkt und in jedem Fall nicht später als vierundzwanzig (24) Stunden, nachdem Sie von der Datenschutzverletzung erfahren haben;

4.1.2. dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen umgehend ausreichende Informationen, Zusammenarbeit, Unterstützung und Analysen zur Verfügung stellen; und

4.1.3. dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine solche Zusammenarbeit in Bezug auf den für die Verarbeitung Verantwortlichen bereitstellen, indem er die Person oder den Datenschutzbeauftragten (oder die zuständige Aufsichtsbehörde) über die Datenschutzverletzung informiert, unter anderem indem dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Beschreibung der Art der Datenschutzverletzung und der Identität der betroffenen Person (en) zur Verfügung gestellt wird.

5. Offenlegung

5.1. Der Datenverarbeiter (und stellt sicher, dass sein Personal und seine Unterauftragsverarbeiter dies tun) umgehend (in allen Fällen jedoch innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden) benachrichtigen, wenn der Datenverarbeiter (oder gegebenenfalls sein Personal oder seine Unterauftragsverarbeiter):

5.1.1. wird sich bewusst, dass eine Offenlegung personenbezogener Daten nach den Datenschutzgesetzen erforderlich sein kann;

5.1.2. erhält eine Beschwerde über die Verpflichtungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen gemäß den Datenschutzgesetzen oder eine Anfrage einer Person, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen oder die Verarbeitung einzustellen oder nicht zu beginnen oder personenbezogene Daten zu korrigieren, zu sperren, zu löschen oder zu vernichten und/oder sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten gelöscht oder korrigiert werden, wenn sie falsch sind (oder, wenn der Kunde nicht damit einverstanden ist, dass sie falsch sind, die Tatsache aufgezeichnet hat, dass die betreffende Person die personenbezogenen Daten für falsch hält).

6. Abrufen und Löschen

6.1. Auf Anfrage des Datenverantwortlichen, die innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung oder des Ablaufs der Vereinbarung („Abrufzeitraum“) gestellt wird, löscht der Datenverarbeiter die personenbezogenen Daten nach Wahl des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder stellt sie dem Datenverantwortlichen über die Softwaredienste oder den Support-Service ohne zusätzliche Kosten in einem maschinenlesbaren Standardformat zur Verfügung.

6.2. Nach Ablauf der Abruffrist ist der Datenverarbeiter nicht verpflichtet, personenbezogene Daten zu pflegen oder bereitzustellen (außer nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung zwischen den Parteien und gegen eine zusätzliche Gebühr) und wird danach alle Kopien der personenbezogenen Daten, die sich im Besitz oder unter der Kontrolle des Datenverarbeiters befinden, sicher löschen oder vernichten, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

6.3. In Backups gespeicherte personenbezogene Daten werden gemäß dem jeweils aktuellen Zeitplan für das Löschen/Überschreiben solcher Backups gelöscht und dürfen nicht länger als ein (1) Jahr nach dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung gelöscht werden.

7. Autorisierter Unterauftragsverarbeiter

7.1. Um die vom Datenverantwortlichen in Auftrag gegebene Verarbeitung durchzuführen, nimmt TDS in seiner Eigenschaft als Datenverarbeiter die Dienste Dritter in Anspruch, die Daten im Rahmen seines Auftrags verarbeiten („Unterauftragsverarbeiter“). In diesem Zusammenhang betrifft die Unterverarbeitung in den Fällen, in denen TDS die Softwaredienste erbringt, die folgenden Unternehmen:

7.1.1. Amazon Web Services, Inc (AWS): AWS bietet einen gehosteten Dienst in der Cloud an, den TDS verwendet, um Kundendaten zu speichern, die vom Datenverantwortlichen in Bezug auf die Softwaredienste gesammelt wurden. Sofern nicht anders vereinbart, werden die personenbezogenen Kundendaten in einem von AWS bereitgestellten Rechenzentrum innerhalb der EU gespeichert.

Anhang 2 — Pflichten des Kunden

1. Pflichten des Kunden

1.1 Der Kunde stellt das gesamte Personal, Material und Ausrüstung (mit Ausnahme der Waren, die von TDS zur Verfügung gestellt werden), Anlagen, Verbrauchsmaterialien, Einrichtungen und alle anderen Anforderungen, unabhängig davon, ob sie vorübergehend oder dauerhaft sind, zur Verfügung.

1.2 Server und Infrastruktur, die vom Kunden gehostet werden, werden vom Kunden gewartet, und der Kunde ist für alle damit verbundenen Oracle-Lizenzen verantwortlich. Betriebssysteme, Patch-Management, Antivirenmanagement, Firewalls, Ports usw. werden von TDS nicht unterstützt. TDS unterstützt und wartet nur die Softwaredienste.

1.3 Der Kunde muss (i) den Zugang zu den Räumlichkeiten und Daten des Kunden und (ii) die Büroräume und sonstigen Einrichtungen bereitstellen, die jeweils von TDS nach vernünftigem Ermessen angefordert werden können, um die Bereitstellung der Dienste zu ermöglichen;

1.4 Der Kunde muss die Informationen bereitstellen, die TDS nach vernünftigem Ermessen anfordern kann, um die Dienste zeitnah ausführen zu können;

1.5 Sofern nicht anders vereinbart, wird die Befüllung der TDS-Datenbanken mit Kundendaten vom Kunden über die von TDS bereitgestellten API-Pakete verwaltet.

1.6 Wenn Support-Dienste über eine Modemverbindung erbracht werden sollen, wird der automatische Rückruf vom Kunden auf seine Kosten ermöglicht. Der Kunde trägt seine Telekommunikationsgebühren für jegliche Fernunterstützung.