Una soluzione intuitiva per il controllo degli accessi supporta i nuovi negozi senza personale di ICA Sweden

Informazioni sul cliente

ICA Sweden è un rivenditore a livello nazionale specializzato in prodotti alimentari e sanitari. Con oltre 1.300 negozi e una quota di mercato del 36%, è il principale rivenditore di generi alimentari del Paese.

La sfida

ICA Sweden voleva estendere i suoi orari di apertura per soddisfare gli acquirenti mattutini e serali. Questi acquirenti rappresentano solo una piccola parte dei clienti di ICA, quindi non sarebbe conveniente assumere nuovo personale per coprire questi turni in sedi più piccole.

Per risolvere questo problema, ICA Sweden ha deciso di adottare un modello operativo senza personale in questi periodi. Ma per soddisfare l'assicuratore, il team aveva bisogno di un sistema sicuro e affidabile sistema di controllo degli accessi che consentirebbe ai clienti di fare acquisti in sicurezza.

La soluzione

Dopo aver consultato il team, abbiamo consigliato il nostro sistema di controllo degli accessi e gestione video basato su cloud ACT365.

ACT365 offre una distribuzione semplice, un design intuitivo e una potente API web. Si integra perfettamente con il sistema di identificazione elettronica di Mobile BankID, che consente ai clienti di utilizzare i loro telefoni per entrare nei negozi privi di personale. Per una maggiore comodità, abbiamo installato un lettore di carte all'esterno dell'ingresso principale per gli acquirenti che preferiscono utilizzare carte o tag.

Il risultato

La nostra soluzione consente a ICA Sweden di fornire esperienze di acquisto coerenti e sicure in tutta la sua rete di vendita al dettaglio. Il sistema basato su cloud registra automaticamente ogni cliente che entra nei suoi negozi privi di personale, offrendo al team una visibilità completa, mentre l'intuitivo sistema di accesso mobile offre la comodità e l'accessibilità di cui gli acquirenti hanno bisogno. Ciò consente a ICA Sweden di estendere gli orari di apertura nei negozi locali, massimizzando i profitti.