Google

Informazioni sul cliente

Google è una società tecnologica multinazionale e il motore di ricerca più popolare al mondo. Con sede a Mountain View, California, Google possiede e gestisce uffici in 170 città in 60 paesi, per supportare 135.000 dipendenti a tempo pieno.

Google ci ha contattato nel 2012 per creare un sistema robusto e scalabile soluzione per la gestione dei visitatori per il suo patrimonio globale, compresi gli uffici di YouTube.

La sfida

In qualità di leader mondiale nel cloud computing, nell'intelligenza artificiale, nell'informatica quantistica e altro, la sicurezza è fondamentale per Google. Gli uffici del gigante della tecnologia sono un focolaio di innovazione, con milioni di dipendenti e visitatori che vi transitano ogni anno.

Google aveva bisogno di una soluzione di gestione dei visitatori rapida ed efficiente che raccogliesse, archiviasse e organizzasse automaticamente le informazioni sui visitatori per alleggerire il carico del personale amministrativo. A tal fine, Google aveva bisogno di un back office completo in cui archiviare i dati dei visitatori, i record storici e le analisi per il monitoraggio e la revisione in tempo reale.

La nuova soluzione doveva inoltre essere scalabile a livello globale e facile da integrare con il sistema di controllo degli accessi e lo stack tecnologico esistenti dell'azienda.

«Dal 2012, [acre] ha facilitato oltre 10 milioni di visitatori in tutto il mondo di Google. Adattiamo ed evolviamo costantemente il software con Google, con gli ultimi aggiornamenti [acri] per i visitatori che garantiscono la conformità al GDPR».
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— Stephen Bishop, Chief Technology Officer, Acre

La soluzione

In base ai requisiti di Google, abbiamo identificato la nostra linea di chioschi per il check-in Visitor come la soluzione ideale.
I nostri chioschi Visitor V7 sono una soluzione completamente autonoma, che offre le esperienze semplici e sicure che i visitatori si aspettano quando visitano Google. Ad esempio, i chioschi possono stabilire istantaneamente le responsabilità degli host e le autorizzazioni di accesso dei visitatori, semplicemente scansionando il badge del visitatore. I nostri chioschi si integrano perfettamente con un'ampia gamma di soluzioni e richiedono una manutenzione minima.

Come parte del progetto, abbiamo anche sviluppato piGate: un'applicazione per la gestione degli eventi all'interno della nostra soluzione di gestione dei visitatori. PiGate consente ai visitatori di scansionare il codice QR del badge per accedere a porte e tornelli autorizzati.

Google ha adottato piGate come soluzione di gestione degli eventi dedicata per tutti gli eventi in loco, garantendo ai visitatori di accedere a zone definite fino al check-out o alla scadenza del badge visitatore.

Il risultato

L'adozione dei nostri chioschi self-service ha consentito a Google di ottimizzare la sicurezza e migliorare l'esperienza dei visitatori negli uffici di tutto il mondo. Essendo una soluzione flessibile e che richiede poca manutenzione, Google è stata in grado di scalare facilmente il proprio framework di sicurezza per adattarsi a nuove sfide e modalità di lavoro.

Altri vantaggi includono:

• Maggiore efficienza operativa
• Reportistica completa
• Semplice integrazione con terze parti
• Conformità GDPR integrata

Ancora oggi rimaniamo il fornitore di soluzioni di gestione dei visitatori a lungo termine di Google. Dal 2012, Google ha implementato le nostre soluzioni di gestione dei visitatori in 120 località, in 44 paesi, facilitando il check-in di oltre 10 milioni di visitatori unici.