Mejora de la seguridad humana y la eficiencia operativa en la seguridad de los cruceros

Uso de A-PASS Mobile Guard para la gestión de pasajeros y tripulantes en tiempo real

Resumen ejecutivo

Este libro blanco explora cómo una importante línea internacional de cruceros que opera embarcaciones de gran capacidad mejoró sus operaciones de seguridad y protección de la vida mediante el despliegue del A-PASS Mobile Guard. Esta aplicación basada en Android proporciona una solución sólida y en tiempo real para rastrear el movimiento de los pasajeros, la tripulación y los visitantes, incluso en entornos con poca conectividad, lo que permite procesos de embarque y desembarque más seguros, rápidos y precisos.

Contexto de la industria

Las líneas de cruceros están bajo una presión cada vez mayor para:‍

• Mantenga altos niveles de seguridad y responsabilidad.
• Garantice la seguridad de miles de personas en varios puertos.
• Responda rápidamente a las emergencias y a las personas desaparecidas.
• Gestione el acceso de visitantes y contratistas con una interrupción mínima.

Los sistemas tradicionales basados en papel y las herramientas desconectadas suelen ser propensos a errores, lentos e incapaces de escalar de manera efectiva en entornos dinámicos a bordo.

El desafío

Una importante línea internacional de cruceros se enfrentó a varios desafíos operativos y de seguridad:

• El registro de entrada y salida manual generaba retrasos y cuellos de botella durante el embarque y las visitas al puerto.
• Los recuentos de personal poco confiables generaron riesgos de seguridad durante los simulacros de emergencia y los incidentes reales.
• Conocimiento limitado en tiempo real de quién estaba dentro o fuera del barco en cualquier momento.
• Procesos inadecuados de seguimiento de visitantes para huéspedes temporales o contratistas.
• Las interrupciones de la red en los puertos remotos interrumpieron los sistemas digitales y dejaron brechas de seguridad.

La solución: A-PASS Mobile Guard

Para superar estos desafíos, la línea de cruceros desplegó A-PASS Mobile Guard en toda la flota. Cada equipo de seguridad estaba equipado con dispositivos Android en los que se ejecutaba la aplicación, integrados con la red Wi-Fi local del barco y con la base de datos central.

Capacidades principales:‍

• Seguimiento de pasajeros y tripulación: escanea las identificaciones RFID o de código de barras para registrar los movimientos dentro y fuera del barco.
• Captura de fotos: guarde la identificación visual durante la incorporación para facilitar la verificación en tiempo real.
• Administración de listas: acceso instantáneo a listas categorizadas (por ejemplo, Pax Off Ship, Crew Onboard).
• Modos de protección: flujos de trabajo flexibles de entrada, salida y escaneo de uso mixto.
• Gestión de visitantes: registre, emita y restablezca las tarjetas de acceso temporal en el acto.
• Herramientas de operación y sincronización sin conexión: funcionalidad completa sin conexión con sincronización automática al volver a conectarse.
• Anulaciones manuales: graba los movimientos manualmente cuando el escaneo no está disponible.

Impacto y resultados

• Reducción del 35% en el tiempo de embarque y desembarque, lo que agiliza las operaciones portuarias.
• Mejora del conocimiento de la situación en tiempo real, lo que ayuda al personal a saber exactamente quién está a bordo.
• Resolución rápida de incidentes: por ejemplo, la localización de un pasajero desaparecido en cuestión de minutos utilizando el último registro escaneado.
• Eliminó los registros de visitantes en papel y los reemplazó por registros digitales seguros.
• Resiliencia en puertos remotos: el modo fuera de línea garantizó procedimientos de seguridad ininterrumpidos.

Testimonio de usuario

«El sistema A-PASS Mobile Guard transformó la forma en que gestionamos la seguridad y la logística a bordo. Es simple, confiable y brinda a nuestro equipo información en tiempo real sobre los movimientos a bordo».
— Director de seguridad

Conclusión

En entornos marítimos de alta capacidad y alta seguridad, la visibilidad en tiempo real y la flexibilidad operativa son esenciales. La plataforma A-PASS Mobile Guard permite a las líneas de cruceros modernizar su infraestructura de seguridad, reducir los errores humanos y proteger vidas con una tecnología eficiente y confiable.