شروط البيع والضمان الخاصة بشركة Comnet للولايات المتحدة

شروط وأحكام البيع

1. القبول

يجب تفسير أي طلب شراء تتلقاه comnet على أنه قبول كتابي لعرض comnet لبيع البضائع.

يقتصر العقد الذي تم إنشاؤه بموجب هذا القبول صراحةً على الشروط والأحكام الواردة هنا. على الرغم من أي أداء لاحق من قبل comnet، لا تعتبر أي شروط أو شروط إضافية واردة في طلب الشراء أو أي مستند آخر تم تسليمه من قبل المشتري، باستثناء ما تمت الموافقة عليه كتابيًا من قبل comnet، جزءًا من العقد المذكور.

2. توصيل

يجب أن يتم التسليم، وتنتقل مخاطر الخسارة إلى المشتري عند تسليم البضائع إلى شركة النقل في نقطة الشحن، والتي، ما لم يُنص على خلاف ذلك، يجب أن تكون مصنع comnet في دانبري، كونيتيكت. يجب أن يكون النقل على عاتق المشتري وحده وعلى نفقته، وأي مطالبة بالتعويض عن الخسارة أو التلف أثناء النقل تكون ضد الناقل فقط. يتم تحديد تاريخ التسليم من تاريخ استلام comnet لطلب شراء المشتري وهو تقدير للتاريخ التقريبي للتسليم، ولكن ليس ضمانًا لتاريخ معين للتسليم. يُعفى Comnet من أي حظر أو فشل أو انقطاع أو تأخير في التصنيع أو التسليم قد يكون ناتجًا عن التخريب أو الحريق أو الفيضان أو الانفجار أو النزاع العمالي أو الإضراب أو التوقف عن العمل أو الشغب أو التمرد أو الحرب أو الفعل أو الأولويات الممنوحة بناءً على طلب أو لمنفعة مباشرة أو غير مباشرة من أي هيئة حكومية أو سلطة أو وكالة أو نقص المواد الخام أو الإمدادات أو فعل الله أو أي سبب آخر خارج عن سيطرة comnet. في حالة حدوث أي حظر أو فشل أو انقطاع أو تأخير، يجوز لـ comnet إلغاء الطلب كليًا أو جزئيًا. لا تتحمل COMNET بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار تبعية أو مطالبات ناتجة عن الفشل أو تأخير التسليم.

3. الدفع

يجب أن تكون شروط الدفع لكل طلب نقدًا صافيًا في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة. وتسدد المدفوعات بدولارات الولايات المتحدة. يجب أن يتحمل الجزء غير المدفوع من أي مبالغ مستحقة للتعليق فائدة بمعدل 1.5٪ شهريًا بفائدة بسيطة.

4. ضمان محدود مدى الحياة

(أ) يضمن البائع للمستخدم النهائي الأصلي أن المنتجات وأي خدمات مقدمة أدناه ستكون خالية من عيوب المواد والتصنيع اعتبارًا من تاريخ التسليم، وستتوافق مع المواصفات الفنية المنشورة للبائع.
ينطبق ما سبق فقط على حالات الفشل في تلبية الضمانات المذكورة التي تظهر خلال تلك الفترة الزمنية التي يتم خلالها تثبيت المنتجات في تركيبها الأصلي للمستخدم النهائي الأصلي ومشغل هذه المنتجات؛ شريطة،
ومع ذلك، في حالة توقف المنتج، يقتصر دعم الضمان على خمس (5) سنوات من إعلان التوقف. بغض النظر عن الجملة السابقة، يجب أن تكون مدة فترة الضمان للمنتجات التي لم يصنعها البائع (مثل كابلات الألياف الضوئية أو معدات الاختبار أو مزودات الطاقة أو البطاريات) هي فترة الضمان التي تقدمها الشركة المصنعة الأصلية، إن وجدت.

(ب) يجب الاتفاق بشكل متبادل على شروط أي اختبارات ويجب إخطار البائع بجميع الاختبارات التي قد يتم إجراؤها وقد يتم تمثيله فيها. الضمانات والتعويضات المنصوص عليها هنا مشروطة بما يلي: (أ) التخزين المناسب والتركيب والاستخدام والصيانة والتوافق مع أي توصيات سارية من البائع و (ب) إخطار المشتري للبائع على الفور بأي عيوب، وإذا لزم الأمر، جعل المنتج متاحًا للتصحيح على الفور.

(ج) في حالة فشل أي منتج أو خدمة في تلبية الضمانات السابقة، يجب على البائع عندئذٍ تصحيح أي فشل من هذا القبيل إما باختياره، (1) عن طريق إصلاح أي منتج أو أجزاء معيبة أو تالفة من المنتجات، أو (2) عن طريق توفير أي منتجات ضرورية تم إصلاحها أو استبدالها أو أجزاء منها. يجب ضمان أي جزء أو منتج تم إصلاحه أو استبداله للفترة المتبقية من فترة الضمان الأصلية. يجب على البائع دفع أو اعتماد المشتري مقابل تكلفة الشحن لجميع شحنات إرجاع المنتجات أو الأجزاء إلى المشتري. عندما لا يمكن تصحيح الفشل من خلال جهود البائع المعقولة، سيتفاوض الطرفان على تعديل عادل في السعر.

(د) تحدد الفقرة السابقة سبل الانتصاف الحصرية للمطالبات القائمة على عيب أو فشل المنتجات أو الخدمات، سواء كانت المطالبة في العقد أو التعويض أو الضمان أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك إهمال البائع) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك وبغض النظر عن سبب تأسيسها. عند انتهاء فترة الضمان، تنتهي جميع هذه المسؤولية ويكون لدى المشتري وقت معقول، في غضون ثلاثين يومًا بعد فترة الضمان، لتقديم إشعار كتابي بأي عيوب ظهرت خلال فترة الضمان. الضمانات السابقة حصرية وتحل محل جميع الضمانات الأخرى، سواء كانت مكتوبة أو شفهية أو ضمنية أو قانونية. لا ينطبق أي ضمان ضمني أو قانوني لقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين. لا يضمن البائع أي منتجات أو خدمات للآخرين، والتي حددها المشتري.

للحصول على خدمة الضمان، يجب عليك أولاً الاتصال بـ comnet والتحدث إلى ممثل خدمة مؤهل. إذا كان إرجاع المنتج ضروريًا، فسيتم إصدار رقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA #). عند استلام RMA #، يجب شحن المنتج مرة أخرى إما في عبوته الأصلية أو عبوته مع توفير درجة متساوية من الحماية مرة أخرى للتعليق. لا يغطي هذا الضمان الأضرار التجميلية أو الأضرار الناجمة عن أفعال الله أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإساءة أو الإهمال أو تعديل أو أي جزء من المنتج. لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناجمة عن التشغيل أو الصيانة غير الصحيحة، أو الاتصال بمصدر التيار الكهربائي غير المناسب، أو محاولة الإصلاح من قبل أي شخص آخر غير المنشأة المصرح بها من قبل comnet لخدمة المنتج. الإصلاح أو الاستبدال على النحو المنصوص عليه في هذا الضمان هو العلاج الحصري للمستهلك. لن تكون Comnet مسؤولة عن أي أضرار عرضية أو تبعية لخرق أي ضمان صريح أو ضمني على هذا المنتج. باستثناء الحد الذي يحظره القانون المعمول به، فإن أي ضمان ضمني لقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين على هذا المنتج يكون محدودًا بمدة هذا الضمان. لا يغطي هذا الضمان سوى المستخدم الأول للمعدات.

5.) التغييرات والإلغاءات

تحتفظ Comnet بالحق في إجراء تغييرات في التصميم أو الإضافات أو التحسينات في منتجاتها دون مسؤولية أو التزام بإجراء تغييرات مكافئة في المنتجات المصنعة مسبقًا. تخضع جميع الأسعار والإضافات وأسعار الشحن أو النقل المطبقة للتغيير، دون إشعار، لتعكس أسعار comnet والإضافات وأسعار الشحن أو النقل المطبقة، السارية اعتبارًا من تاريخ الشحن. يجوز للمشتري، كتابيًا، طلب تغييرات في طرق الشحن والتعبئة والجدول الزمني ومكان التسليم، مع مراعاة التعديلات المناسبة في السعر ووقت التسليم. لا يمكن للمشتري تعديل الطلب أو إلغاؤه بطريقة أخرى دون موافقة كتابية من comnet، ولا يجوز بأي حال من الأحوال تعديل أو إلغاء أي طلب من قبل المشتري دون موافقة كتابية من comnet، ولا يجوز بأي حال من الأحوال تعديل أو إلغاء أي طلب لأي جزء منه تم تصنيعه بالفعل، أو في طور التصنيع في الوقت الذي تتلقى فيه comnet طلب التعديل أو الإلغاء، إلا بشروط مرضية للتعليق، والتي يجب أن تحمي وتعوض التعليق على جميع الخسائر المتكبدة نتيجة لهذا التعديل أو إلغاء.

6. الضرائب

أي ضريبة أو ضريبة يتعين على comnet دفعها أو تحصيلها، بموجب أي قانون أو لائحة حالية أو مستقبلية (محلية أو أجنبية)، عند أو فيما يتعلق ببيع أو شراء أو تسليم أو تخزين أو معالجة أو استخدام أو استهلاك أو نقل أي من السلع المشمولة بموجب هذه الاتفاقية، يجب أن تكون لحساب المشتري، الذي يوافق على دفع المبلغ للتعليق عند الطلب.

7. المتطلبات القانونية

تعتزم Comnet الامتثال لجميع القوانين أو اللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية المطبقة على الأداء من خلال comnet أدناه، بشرط ألا يكون أي فشل في الالتزام بذلك دفاعًا عن المشتري أو أعذارًا له من أداء المشتري أدناه.

8. المزيد من التأكيدات

يجوز لشركة Comnet، في أي وقت، تعليق تنفيذ أي طلب أو طلب الدفع نقدًا أو أي ضمان كافٍ آخر مُرضٍ للتعليق عندما يرى التعليق، في الحالة المالية للمشتري، أو أي أسباب أخرى لـ
إن انعدام الأمن يستدعي مثل هذا العمل. سيشكل فشل أو رفض المشتري تقديم مثل هذا التأكيد في غضون عشرة (10) أيام بعد طلب comnet أساسًا كافيًا لإلغاء الطلب من قبل comnet.

9. تعويض براءات الاختراع

ستدافع Comnet عن المشتري وتحميه وتنقذه من أي خسارة أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحامي المعقولة) أي حادث لأي انتهاك مزعوم ضد أي براءة اختراع أو علامة تجارية بسبب خصائص أي سلع أو أجزاء منها تم تصميمها وتصنيعها بواسطة comnet، بشرط أن يقدم المشتري إشعارًا سريعًا بأي مطالبة بانتهاك والسلطة الكاملة للدفاع عن المطالبة المذكورة أو تسويتها أو التنازل عنها. سيدافع المشتري عن التعليقات ويحميها ويحميها من أي خسارة أو نفقات ناجمة عن أي انتهاك مزعوم لأي براءة اختراع أو علامة تجارية ناشئة عن (أ) تصنيع أو استخدام أو بيع أي سلع أو أجزاء منها يتم تصنيعها بواسطة comnet وفقًا لمعايير التصميم المقدمة من المشتري، (ب) استخدام البضائع مع السلع التي لم تفكر فيها comnet بشكل معقول، و (ج) استخدام البضائع، أو أي جزء منها، وبطريقة لم يتم التفكير فيها بشكل معقول من خلال التعليق. تقتصر مسؤولية Comnet عن الأضرار الواردة أدناه على قيمة البضائع المباعة للمشتري أدناه فيما يتعلق بـ >التي يُزعم فيها هذا الانتهاك، ولن تكون comnet مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار تبعية أو عرضية. ما ورد أعلاه يحل محل أي تعويض أو ضمان آخر، صريح أو ضمني، فيما يتعلق ببراءات الاختراع أو العلامات التجارية أو حقوق الطبع والنشر.

10. التعيين

لا يمكن التنازل عن حقوق أو التزامات أي من الطرفين أدناه كليًا أو جزئيًا دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية وفقًا لقوانين ولاية كونيتيكت.

12. رسوم إعادة التخزين

قد يتم فرض رسوم إعادة تخزين تصل إلى 25٪ من سعر الشراء لجميع العناصر التي تم إرجاعها.

سياسة الإرجاع

0 - 30 يومًا: غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي علب أصلية، بدون رسوم إعادة تخزين.
30-60 يومًا: رسوم إعادة تخزين بنسبة 25٪.
60 يومًا أو أكثر: غير قابل للإرجاع

متطلبات الإرجاع:

يجب أن تكون جميع البضائع في العبوة الأصلية بما في ذلك جميع الكتيبات والملحقات وما إلى ذلك مع طباعة رقم ترخيص الإرجاع (RMA #) بوضوح على الجزء الخارجي من العبوة، أو سيتم إرجاعها. يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.

إجراءات الإرجاع للحصول على الائتمان

1. تتطلب جميع عمليات إرجاع الائتمان رقم RMA ورقم طلب الشراء الأصلي. أرقام RMA صالحة لمدة 30 يومًا، ويجب استلام المنتج في مصنع comnet خلال فترة 30 يومًا هذه. بعد 30 يومًا، يصبح رقم RMA باطلاً، وسيتم إرجاع أي معدات يتم استلامها بعد 30 يومًا الأصلية إلى العميل على نفقته الخاصة.

2. لن يتم قبول إرجاع المنتج بدون رقم RMA المعتمد المدرج خارج الكرتون، وسيتم إرجاعه إلى العميل على نفقته الخاصة.

3. بمجرد انتهاء فترة إرجاع RMA البالغة 30 يومًا، يجب على العميل طلب رقم RMA جديد، وقد يتحمل رسوم إعادة تخزين بنسبة 25٪.

4. ستتم إضافة جميع عمليات الإرجاع إلى حساب العميل مطروحًا منها أي رسوم شحن مطبقة ورسوم إعادة التخزين.

إجراءات الإرجاع مقابل الخدمة

1. يتم توجيه جميع طلبات إعادة المنتج للإصلاح إلى قسم الدعم الفني لـ comnet للحصول على إذن.

2. يجب أن تتم الموافقة على طلبات الاستبدال المسبق من قبل مهندس تطبيق comnet Tech Support.

3. تتطلب جميع عمليات إرجاع المنتجات رقم RMA، والذي يجب أن يظهر على الجزء الخارجي من الكرتون، أو لن يتم قبول الشحنة وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.

4. تتطلب جميع عمليات الإرجاع قائمة تعبئة مع ملاحظة المعلومات التالية:

• رقم طراز المنتج
• تفاصيل العيب أو العطل
• الشحن إلى العنوان
• الشخص الذي يمكن الاتصال به ورقم الهاتف

5. يجب أن تشحن جميع عمليات إرجاع المنتجات رسوم الشحن المدفوعة مسبقًا إلى comnet. لن يتم قبول جمع الشحنات ما لم يتم التصريح بذلك مسبقًا.

6. تخضع المنتجات التي لا تحتوي على عيوب أو لا علاقة لها بعيوب المصنع لرسوم الخدمة.

7. سيتم شحن الشحنة مسبقًا عن طريق comnet مباشرة إلى المرسل بنفس الطريقة التي تم بها استلام المنتج.

8. في حالة الموافقة على الاستبدال المسبق، عند استلام المنتج المستبدل، يجب على العميل إعادة الوحدة المعيبة في غضون أسبوع واحد تحت نفس رقم RMA لإغلاق RMA.

9. تظل جميع أرقام RMA صالحة حتى 30 يومًا من تاريخ الإصدار.

مواقع

أمريكا الشمالية
تعليق
شبكات الاتصالات
3 محرك الشركات
دانبري، كونيتيكت 06810
الهاتف: 1 (203) 796-5300
الفاكس: 1 (203) 796-5303
الرقم المجاني: 1 (888) 678 9427
البريد الإلكتروني: sales@comnet.net

أوروبا
شركة كومنت يوروب المحدودة
شبكات الاتصالات
8 طريق تيرنبيري بارك
جيلدرسوم، مورلي
ليدز، LS27 7LE، المملكة المتحدة
هاتف: +44 (0) 113 307 6400
الفاكس: +44 (0) 113 253 7462
البريد الإلكتروني: info-europe@comnet.net

دعم فني هندسي

تقدم Comnet دعمًا مجانيًا لتصميم النظام والتطبيقات الهندسية. يعمل في قسم الدعم الفني لدينا بعض الخبراء الأكثر خبرة واحترامًا واعترافًا في الصناعة. الدعم الفني لـ Comnet متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

اتصل بنا اليوم على 1 (888) 678-9427 وانظر أين يكمن اختلاف التعليق.