Comnet Verkaufs- und Garantiebedingungen für die USA

Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Akzeptanz

Jede bei comnet eingegangene Bestellung gilt als schriftliche Annahme des Angebots von comnet, Waren zu verkaufen.

Der durch eine solche Annahme zustande gekommene Vertrag ist ausdrücklich auf die hierin enthaltenen Bedingungen beschränkt. Ungeachtet einer etwaigen Nacherfüllung durch comnet gelten keine zusätzlichen Bedingungen, die in einer Bestellung oder einem anderen vom Käufer gelieferten Dokument enthalten sind, als Teil dieses Vertrags, es sei denn, comnet hat dem schriftlich zugestimmt.

2. Lieferung

Die Lieferung erfolgt, und das Verlustrisiko geht auf den Käufer über, sobald die Ware an einen Spediteur am Versandort geliefert wird, der, sofern nicht anders angegeben, das Werk von Comnet in Danbury, Connecticut, ist. Der Transport erfolgt auf alleiniges Risiko und Kosten des Käufers, und jegliche Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung während des Transports sind ausschließlich gegen den Spediteur geltend zu machen. Das Lieferdatum wird ab dem Datum bestimmt, an dem die Bestellung des Käufers bei comnet eingegangen ist. Es handelt sich um eine Schätzung des ungefähren Liefertermins, jedoch keine Garantie für einen bestimmten Liefertermin. Comnet ist von jeglichem Verbot, Ausfall, Unterbrechung oder Verzögerung der Herstellung oder Lieferung freigestellt, die durch Sabotage, Feuer, Überschwemmung, Explosion, Arbeitskampf, Streik, Arbeitsniederlegung, Aufruhr, Aufstand, Krieg, Handlung oder Prioritäten, die direkt oder indirekt einer Regierungsbehörde, Behörde oder Behörde gewährt wurden, Mangel an Rohstoffen oder Vorräten, höhere Gewalt oder andere Gründe Die Kontrolle von Comnet. Im Falle eines solchen Verbots, Fehlers, einer Unterbrechung oder Verzögerung kann Comnet die Bestellung ganz oder teilweise stornieren. IN KEINEM FALL HAFTET COMNET FÜR FOLGESCHÄDEN ODER ANSPRÜCHE, DIE SICH AUS EINER UNTERLASSENEN ODER VERZÖGERTEN LIEFERUNG ERGEBEN.

3. Bezahlung

Die Zahlungsbedingungen für jede Bestellung sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum netto bar. Zahlungen erfolgen in US-Dollar. Für den unbezahlten Teil aller an Comnet geschuldeten Beträge werden Zinsen in Höhe von 1,5% pro Monat (einfache Zinsen) berechnet.

4. Eingeschränkte lebenslange Garantie

(a) Der Verkäufer garantiert dem ursprünglichen Endverbraucher, dass die Produkte und alle im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellten Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind und den veröffentlichten technischen Spezifikationen des Verkäufers entsprechen.
Das Vorstehende gilt nur für die Nichterfüllung dieser Garantien, die innerhalb des Zeitraums auftreten, in dem die Produkte in ihrer ursprünglichen Installation für den ursprünglichen Endbenutzer und Betreiber dieser Produkte installiert wurden; vorausgesetzt,
Im Falle einer Produktabkündigung ist der Garantiesupport jedoch auf fünf (5) Jahre ab Ankündigung der Einstellung begrenzt. Ungeachtet des vorstehenden Satzes entspricht die Dauer der Garantiezeit für Produkte, die nicht vom Verkäufer hergestellt wurden (z. B. Glasfaserkabel, Testgeräte, Netzteile oder Batterien), der vom Originalhersteller angebotene Garantiezeitraum, falls vorhanden.

(b) Die Bedingungen aller Tests müssen einvernehmlich vereinbart werden, und der Verkäufer wird über alle Tests, die durchgeführt werden können, informiert und kann sich bei diesen vertreten lassen. Die hier aufgeführten Garantien und Abhilfemaßnahmen setzen voraus, dass (a) die richtige Lagerung, Installation, Verwendung und Wartung sowie die Einhaltung aller geltenden Empfehlungen des Verkäufers eingehalten werden und (b) der Käufer den Verkäufer unverzüglich über etwaige Mängel informiert und das Produkt, falls erforderlich, umgehend zur Korrektur zur Verfügung stellt.

(c) Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung die oben genannten Garantien nicht erfüllt, korrigiert der Verkäufer diese Mängel daraufhin entweder nach seiner Wahl, (i) indem er defekte oder beschädigte Produkte oder Teile der Produkte repariert oder (ii) alle erforderlichen reparierten oder Ersatzprodukte oder Teile davon zur Verfügung stellt. Für alle reparierten oder ausgetauschten Teile oder Produkte gilt eine Garantie für den verbleibenden Zeitraum der ursprünglichen Garantiezeit. Der Verkäufer zahlt oder schreibt dem Käufer die Frachtkosten für alle Rücksendungen von Produkten oder Teilen an den Käufer gut. Kann ein Fehler nicht durch die angemessenen Bemühungen des Verkäufers behoben werden, werden die Parteien eine angemessene Preisanpassung aushandeln.

(d) Der vorstehende Absatz legt die ausschließlichen Rechtsbehelfe für Ansprüche fest, die auf einem Mangel oder Ausfall von Produkten oder Dienstleistungen beruhen, unabhängig davon, ob es sich um einen Vertrag, eine Entschädigung, eine Garantie, eine unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit des Verkäufers), eine verschuldensunabhängige Haftung oder anderweitig handelt und wie auch immer sie begründet wurde. Nach Ablauf der Garantiezeit erlischt jegliche Haftung und der KÄUFER hat innerhalb von dreißig Tagen nach Ablauf der Garantiezeit eine angemessene Frist, um Mängel, die während der Garantiezeit aufgetreten sind, schriftlich zu melden. Die vorstehenden Garantien gelten ausschließlich und ersetzen alle anderen schriftlichen, mündlichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Garantien. ES GILT KEINE STILLSCHWEIGENDE ODER GESETZLICHE GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für Produkte oder Dienstleistungen Dritter, die vom KÄUFER benannt wurden.

Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen, müssen Sie zunächst comnet anrufen und mit einem qualifizierten Kundendienstmitarbeiter sprechen. Wenn eine Rücksendung des Produkts für notwendig erachtet wird, wird eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) ausgestellt. Nach Erhalt einer RMA-Nummer muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einer Verpackung mit gleichem Schutz an Comnet zurückgesendet werden. Diese Garantie deckt keine kosmetischen Schäden oder Schäden ab, die auf höhere Gewalt, Unfall, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Änderungen am oder an Teilen des Produkts zurückzuführen sind. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die auf unsachgemäßen Betrieb oder Wartung, Anschluss an eine falsche Spannungsversorgung oder Reparaturversuche durch eine andere Person als eine von Comnet zur Wartung des Produkts autorisierte Einrichtung zurückzuführen sind. Die im Rahmen dieser Garantie vorgesehene Reparatur oder der Austausch sind das ausschließliche Rechtsmittel des Verbrauchers. Comnet haftet nicht für Neben- oder Folgeschäden aufgrund der Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie für dieses Produkt. Sofern nicht durch geltendes Recht verboten, ist jede stillschweigende Garantie der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck dieses Produkts auf die Dauer dieser Garantie beschränkt. Diese Garantie gilt nur für den ersten Benutzer des Geräts.

5.) Änderungen und Stornierungen

Comnet behält sich das Recht vor, Konstruktionsänderungen oder Ergänzungen oder Verbesserungen an seinen Produkten vorzunehmen, ohne dass eine Haftung oder Verpflichtung besteht, gleichwertige Änderungen an zuvor hergestellten Produkten vorzunehmen. Alle Preise, Zusatzleistungen und die geltenden Fracht- oder Transporttarife können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, um den Preisen, Extras und den geltenden Fracht- oder Transportraten von Comnet Rechnung zu tragen, die zum Zeitpunkt des Versandes gültig sind. Der Käufer kann schriftlich Änderungen der Versand- und Verpackungsmethoden, des Zeitplans und des Lieferorts beantragen, sofern Preis und Lieferzeit angemessen angepasst werden. Eine Bestellung kann vom Käufer ohne die schriftliche Zustimmung von comnet nicht anderweitig geändert oder storniert werden, und in keinem Fall darf eine Bestellung vom Käufer ohne die schriftliche Zustimmung von comnet geändert oder storniert werden, und in keinem Fall darf eine Bestellung für Teile davon geändert oder storniert werden, die bereits hergestellt wurden oder sich zum Zeitpunkt des Eingangs des Antrags auf Änderung oder Stornierung bei comnet in der Herstellung befinden, es sei denn, es handelt sich um Bedingungen, die für Comnet zufriedenstellend sind und schützen und entschädigen Kommentieren Sie gegen alle Verluste, die durch eine solche Änderung entstehen, oder Stornierung.

6. Steuern

Alle Verbrauchsteuern, Abgaben oder Steuern, die Comnet aufgrund bestehender oder künftiger Gesetze oder Vorschriften (im In- oder Ausland) beim oder im Zusammenhang mit dem Verkauf, Kauf, Lieferung, Lagerung, Verarbeitung, Verwendung, Verbrauch oder Transport der hierunter fallenden Waren zahlen oder erheben muss, gehen zu Lasten des Käufers, der sich bereit erklärt, den entsprechenden Betrag auf Anfrage an Comnet zu zahlen.

7. Gesetzliche Anforderungen

Comnet beabsichtigt, alle Gesetze oder Vorschriften auf Bundes-, Landes- und lokaler Ebene einzuhalten, die für die Erfüllung durch Comnet im Rahmen dieser Vereinbarung gelten, vorausgesetzt, dass eine Nichteinhaltung dieser Vorschriften durch Comnet nicht als Verteidigung gegen den Käufer oder als Entschuldigung für die Erfüllung dieser Vereinbarung durch den Käufer gilt.

8. Weitere Zusicherungen

Comnet kann jederzeit die Ausführung einer Bestellung aussetzen oder eine Zahlung in bar, als Sicherheitsleistung oder eine andere für Comnet zufriedenstellende Sicherheit verlangen, wenn nach Ansicht von Comnet die finanzielle Lage des Käufers oder andere Gründe für
Unsicherheit, rechtfertigt solche Maßnahmen. Das Versäumnis oder die Weigerung des Käufers, eine solche Zusicherung innerhalb von zehn (10) Tagen nach Aufforderung durch Comnet abzugeben, stellt eine ausreichende Grundlage für die Stornierung der Bestellung durch Comnet dar.

9. Entschädigung durch Patente

Comnet wird den Käufer vor Verlusten oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) im Falle einer behaupteten Verletzung von Patenten oder Marken aufgrund der Eigenschaften von Waren oder Teilen davon, die von Comnet entworfen und hergestellt wurden, verteidigen, schützen und schadlos halten, vorausgesetzt, der Käufer teilt Comnet unverzüglich mit, dass Comnet über jegliche Ansprüche wegen Verletzung informiert wird und die volle Befugnis hat, diese Klage zu verteidigen, beizulegen oder zu kompromittieren. Der Käufer verteidigt, schützt und rettet Comnet schadlos vor allen Verlusten oder Kosten, die sich aus einer behaupteten Verletzung von Patenten oder Marken ergeben, die sich aus (A) der Herstellung, Verwendung oder dem Verkauf von Waren oder Teilen davon ergeben, die von Comnet gemäß den vom Käufer angegebenen Designkriterien hergestellt wurden, (B) der Verwendung von Waren in Kombination mit Waren, die von Comnet nicht vernünftigerweise in Betracht gezogen wurden, und (C) der Verwendung von Waren oder Teilen davon davon und auf eine Weise, die von Comnet vernünftigerweise nicht in Betracht gezogen wird. Die Haftung von Comnet für Schäden im Rahmen dieser Vereinbarung ist auf den Wert der Waren beschränkt, die dem Käufer im Rahmen dieser Vereinbarung verkauft wurden, für die eine solche Verletzung behauptet wird, und in keinem Fall haftet Comnet für Folgeschäden oder Nebenschäden. Das Vorstehende gilt an die Stelle jeder anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Entschädigung oder Garantie in Bezug auf Patente, Marken oder Urheberrechte.

10. Zuordnung

Weder die Rechte noch die Pflichten einer der Parteien aus diesem Vertrag sind ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei ganz oder teilweise abtretbar.

11. Geltendes Recht

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Connecticut.

12. Gebühr für die Wiederauffüllung

Für alle zurückgegebenen Artikel kann eine Rücknahmegebühr in Höhe von bis zu 25% des Kaufpreises erhoben werden.

Rückgabebedingungen

0 — 30 Tage: Ungeöffnet, unbenutzt und in Originalkartons, keine Rücknahmegebühr.
30 — 60 Tage: 25% Rücknahmegebühr.
60 Tage und länger: Vom Umtausch ausgeschlossen

Anforderungen an die Rücksendung:

Alle Waren müssen in der Originalverpackung einschließlich aller Handbücher, Zubehörteile usw. sein und die Rücksendenummer (RMA-Nummer) muss deutlich auf der Außenseite des Pakets aufgedruckt sein, andernfalls wird sie zurückgeschickt. Rücksendeanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum gestellt werden.

Verfahren zur Rückgabe zur Gutschrift

1. Für alle Rücksendungen zur Gutschrift sind eine RMA-Nummer und die ursprüngliche Bestellnummer erforderlich. RMA-Nummern sind 30 Tage gültig und das Produkt muss innerhalb dieser Frist von 30 Tagen im Werk von Comnet eingegangen sein. Nach 30 Tagen wird die RMA-Nummer ungültig und alle Geräte, die nach Ablauf der ursprünglichen 30 Tage eingehen, werden auf dessen Kosten an den Kunden zurückgesandt.

2. Produktrücksendungen ohne eine autorisierte RMA-Nummer auf der Außenseite des Kartons werden nicht akzeptiert und auf dessen Kosten an den Kunden zurückgesandt.

3. Sobald die 30-tägige Rückgabefrist für RMA abgelaufen ist, muss der Kunde eine neue RMA-Nummer anfordern, und es kann eine Rücknahmegebühr von 25% anfallen.

4. Alle Rücksendungen werden dem Konto des Kunden abzüglich aller anfallenden Versand- und Rücknahmegebühren gutgeschrieben.

Verfahren zur Rückgabe zur Wartung

1. Alle Anfragen zur Rücksendung von Produkten zur Reparatur werden zur Genehmigung an die technische Support-Abteilung von comnet weitergeleitet.

2. Anfragen für einen vorausgehenden Austausch müssen von einem Anwendungstechniker des Comnet Tech Support genehmigt werden.

3. Für alle Produktrücksendungen ist eine RMA-Nummer erforderlich, die auf der Außenseite des Kartons angebracht sein muss. Andernfalls wird die Sendung nicht akzeptiert und auf dessen Kosten an den Kunden zurückgeschickt.

4. Für alle Rücksendungen ist eine Packliste mit den folgenden Informationen erforderlich:

• Modellnummer des Produkts
• Einzelheiten des Defekts oder der Fehlfunktion
• Lieferadresse
• Kontaktperson und Telefonnummer

5. Alle Produktrücksendungen müssen frachtfrei an comnet gesendet werden. Selbstabholungen werden nur akzeptiert, wenn dies im Voraus genehmigt wurde.

6. Für Produkte, bei denen keine Mängel festgestellt wurden oder die nicht mit Fabrikfehlern zusammenhängen, wird eine Servicegebühr erhoben.

7. Die Rücksendung der Sendung erfolgt frachtfrei von Comnet direkt an den Absender auf dieselbe Weise, auf der das Produkt eingegangen ist.

8. Wenn ein Vorabaustausch genehmigt wurde, muss der Kunde das defekte Gerät nach Erhalt des ersetzten Produkts innerhalb einer Woche unter derselben RMA-Nummer zurücksenden, um die RMA abzuschließen.

9. Alle RMA-Nummern bleiben bis zu 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.

Standorte

Nordamerika
Komnet
Kommunikationsnetzwerke
3 Unternehmensantrieb
Danbury, CT 06810
Telefon: 1 (203) 796-5300
Telefax: 1 (203) 796-5303
Gebührenfrei: 1 (888) 678 9427
E-Mail: sales@comnet.net

Europa
comnet Europe Ltd.
Kommunikationsnetzwerke
8 Turnberry Park Straße
Autor/-in: Gildersome, Morley
Leeds, LS27 7LE, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0) 113 307 6400
Telefax: +44 (0) 113 253 7462
E-Mail: info-europe@comnet.net

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Comnet bietet kostenlosen Support für Systemdesign und technische Anwendungen. In unserer Abteilung für technischen Support arbeiten einige der erfahrensten, angesehensten und anerkanntesten Experten der Branche. Der technische Support von Comnet ist rund um die Uhr verfügbar.

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