Contrôle d'accès aux hôpitaux : comment garantir la sécurité dans les établissements de santé

Les hôpitaux font partie des établissements les plus complexes et les plus vulnérables à sécuriser.

Des unités de soins intensifs aux centres de données, chaque recoin d'un environnement de santé nécessite un contrôle d'accès précis. Une seule entrée erronée pourrait entraîner de réels dommages. Les systèmes obsolètes, les outils incohérents et les solutions manuelles mettent en danger les patients, le personnel et les données sensibles.

Ce guide explique comment fonctionne le contrôle d'accès des hôpitaux, pourquoi il est important et comment les systèmes modernes et intégrés peuvent améliorer les normes de sécurité et d'efficacité dans l'ensemble de votre établissement.

Qu'est-ce que le contrôle d'accès aux hôpitaux ?

Le contrôle d'accès aux hôpitaux fait référence aux systèmes et aux processus utilisés pour gérer et surveiller qui peut entrer dans des zones spécifiques, utiliser certains systèmes et accéder à des informations sensibles. Il comprend tout, des serrures physiques à la gestion de l'identité numérique et à la surveillance en temps réel du personnel, des visiteurs et des fournisseurs.

Les systèmes de contrôle d'accès modernes sont intelligents, évolutifs et sensibles au contexte. Ils assurent la continuité des soins tout en évitant les risques.

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Pourquoi les systèmes de contrôle d'accès sont importants pour les établissements de santé

Les hôpitaux fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, gèrent d'énormes volumes de données sur les patients et le personnel et doivent sécuriser des centaines de points d'accès, tout en respectant des réglementations sanitaires strictes. Un système de contrôle d'accès permettra de :

Assurez la sécurité des patients

Les systèmes de contrôle d'accès empêchent les personnes non autorisées de pénétrer dans des zones sensibles telles que les unités de soins intensifs, les services psychiatriques ou les entrepôts de médicaments, contribuant ainsi à protéger les patients vulnérables et les actifs médicaux.

Protégez les données sensibles

En restreignant l'accès aux dossiers médicaux électroniques et aux systèmes informatiques, les hôpitaux peuvent réduire le risque de violations de données et maintenir une cybersécurité renforcée.

Soutenir la sécurité du personnel

Le fait de limiter les personnes autorisées à entrer dans certaines zones contribue à réduire le risque de menaces internes, de confrontations ou de perturbations dans des environnements cliniques très stressants.

Restez en conformité

Des normes telles que HIPAA et ISO 27001 exigent des contrôles d'accès stricts pour protéger les informations des patients et les infrastructures critiques, facilitant ainsi la gestion de la conformité.

Rationalisez les opérations

Les systèmes de contrôle d'accès modernes simplifient la gestion des visiteurs, réduisent les tâches administratives et donnent au personnel plus de temps pour se concentrer sur les soins aux patients.

En savoir plus : 7 avantages de la mise en œuvre d'un système de contrôle d'accès dans votre système de sécurité

Types de systèmes de contrôle d'accès pour hôpitaux

Les hôpitaux utilisent plusieurs niveaux de contrôle d'accès, qui fonctionnent souvent ensemble. Ce sont les suivants :

Contrôle d'accès physique

Les hôpitaux utilisent des barrières physiques pour contrôler qui entre dans certaines zones. Il s'agit notamment des entrées principales, des étages réservés aux patients, des salles d'opération, des pharmacies et des salles de serveurs. Les systèmes peuvent utiliser des claviers, des lecteurs de badges, des scanners biométriques ou des tourniquets. L'accès physique est souvent lié à des outils de gestion des visiteurs pour contrôler et suivre les accès temporaires.

Contrôle d'accès électronique

Ce système utilise des informations d'identification telles que des cartes-clés, des badges RFID ou des téléphones portables pour accorder ou refuser l'accès. Il permet de mettre à jour instantanément les autorisations et enregistre chaque tentative d'entrée. Les zones sensibles peuvent nécessiter une authentification multifactorielle pour une protection supplémentaire.

Contrôle d'accès logique

Les contrôles logiques protègent les systèmes numériques tels que les dossiers médicaux électroniques, les logiciels d'imagerie et les outils de planification. Ces systèmes sont souvent liés à des plateformes de gestion des identités et des accès. Les hôpitaux peuvent utiliser des identifiants biométriques, une authentification unique ou des règles qui limitent l'accès en fonction de l'heure ou du lieu.

Pourquoi les hôpitaux ont besoin de systèmes de contrôle d'accès modernes

La mise à niveau du contrôle d'accès renforcera la sécurité tout en permettant des gains d'efficacité et de conformité. Les avantages incluent :

Amélioration de la sécurité des patients et du personnel

L'accès dépend du rôle de chacun. Le personnel ne peut accéder que dans les zones dont il a besoin pour son travail. Cela réduit les risques d'erreurs ou de failles de sécurité.

Gestion simplifiée des visiteurs

Les visiteurs peuvent s'enregistrer avec une pièce d'identité, se faire prendre en photo et recevoir un badge. Le système suit les endroits où ils sont autorisés à se rendre et bloque l'accès aux autres zones.

Amélioration de la sécurité et de la conformité des données

L'accès aux dossiers des patients et aux équipements médicaux est étroitement contrôlé. Cela permet aux hôpitaux de répondre aux exigences légales telles que la HIPAA et la norme ISO 27001.

Moins de travail manuel pour le personnel

L'accès peut changer automatiquement en fonction des horaires du personnel ou des urgences. Les équipes de sécurité n'ont pas besoin d'effectuer les mises à jour manuellement.

Réponse rapide aux menaces

Le personnel de sécurité reçoit des alertes en cas d'anomalie. Ils peuvent verrouiller les portes ou ajuster l'accès depuis n'importe quel endroit à l'aide d'outils basés sur le cloud.

Facile à mettre à l'échelle

Le même système fonctionne, que vous gériez un hôpital ou plusieurs. Il s'adapte à l'évolution ou à l'évolution de vos besoins.

5 étapes pour mettre en place un système de contrôle d'accès efficace aux hôpitaux

1. Évaluer les risques et les exigences

Effectuez un audit complet des points d'accès physiques et numériques, des groupes d'utilisateurs et des zones à haut risque.

2. Définissez les rôles et les autorisations

Utilisez le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) pour accorder l'accès minimum requis en fonction des responsabilités du personnel.

3. Choisissez les bonnes technologies

Sélectionnez des systèmes qui prennent en charge l'authentification multifacteur, les informations d'identification mobiles, la gestion des visiteurs et les intégrations avec les plateformes RH et informatiques.

4. Intégrer à l'infrastructure existante

Assurez-vous que votre plateforme de contrôle d'accès est connectée aux systèmes de surveillance, d'alarme et de gestion des hôpitaux.

5. Testez et entraînez-vous

Exécutez des simulations, testez les systèmes de basculement et formez le personnel pour vous assurer que chacun sait comment utiliser la plateforme de manière sûre et efficace.

En savoir plus : 11 caractéristiques à prendre en compte lors de la sélection de la bonne solution de contrôle d'accès

Principaux défis en matière de contrôle d'accès aux hôpitaux et comment les résoudre

Garantir une sécurité renforcée sans ralentir le personnel

Si l'accès est trop strict, le personnel est frustré. S'il est trop lâche, cela crée un risque. Les systèmes d'accès intelligents s'ajustent en temps réel pour équilibrer les deux.

Zones achalandées et très fréquentées

Les hôpitaux sont toujours actifs. Des outils tels que Fastpass et Virtual Receptionist permettent d'enregistrer rapidement les personnes et de réduire les files d'attente.

Changements de personnel et erreurs d'accès

Lier le contrôle d'accès aux systèmes RH signifie que les autorisations sont mises à jour automatiquement lorsque le personnel rejoint, déménage ou quitte le personnel.

Anciens systèmes difficiles à mettre à niveau

Les systèmes d'Acre peuvent être connectés à votre installation existante. Vous pouvez ajouter de nouvelles règles et de nouveaux outils sans repartir de zéro.

Les dernières technologies en matière de systèmes de contrôle d'accès aux soins de santé

Les nouvelles technologies permettent de gérer plus facilement qui va où, d'automatiser les tâches et de répondre plus rapidement aux problèmes. Voici les outils utilisés par les hôpitaux pour y parvenir.

Informations d'identification mobiles

Laissez le personnel utiliser son téléphone pour déverrouiller les portes. Il fonctionne avec Bluetooth, NFC et la numérisation du visage ou des empreintes digitales.

Détection des menaces basée sur l'IA

Le système peut détecter les activités inhabituelles et envoyer des alertes. Il peut également être relié à des caméras pour prendre des décisions plus rapidement.

Suivi de localisation en temps réel (RTLS)

Suivez où se trouvent les personnes ou l'équipement. Utilisez-le pour autoriser ou bloquer l'accès en fonction de leur localisation.

Automatisation FITS

Utilisez des outils sans code pour créer des règles d'accès, configurer des alertes ou verrouiller des zones. Aucun développeur n'est nécessaire.

Réception virtuelle

Enregistrez les visiteurs à l'aide d'une borne à écran tactile avec assistance vidéo en direct. Il est toujours actif et permet de réduire les coûts.

Pourquoi utiliser Acre Security pour le contrôle d'accès des hôpitaux ?

Les hôpitaux et les réseaux de santé choisissent Acre parce que nos systèmes sont conçus pour être complexes, risqués et évolutifs.

Avec Acre, vous bénéficiez de :

• Contrôle d'accès natif du cloud sans maintenance des serveurs
• Mises à jour en temps réel et surveillance 24h/24
• Logique basée sur les rôles et les règles intégrée
• Gestion fluide des visiteurs avec Fastpass, TDS et A-PASS
• Automatisation sans code avec les scripts FITS
• Communications sécurisées avec Comnet
• Accès mobile Tap-and-Go via Acre Wallet
• Intégrations personnalisées via notre plateforme d'API ouverte
• Une vue claire et centrale de qui se trouve dans le bâtiment, où et pourquoi

Êtes-vous prêt à améliorer la sécurité de votre hôpital ? Parlez à Acre pour découvrir comment nous aidons les hôpitaux à rester sécurisés, conformes et efficaces.

FAQs

Qu'est-ce que le contrôle d'accès aux hôpitaux ?

Le contrôle d'accès aux hôpitaux fait référence aux outils et aux règles utilisés pour gérer qui peut accéder à des zones ou à des systèmes spécifiques d'un établissement de santé. Il comprend des barrières physiques, des informations d'identification numériques et des logiciels qui suivent et contrôlent les mouvements.

Pourquoi le contrôle d'accès est-il important dans les hôpitaux ?

Les hôpitaux doivent protéger les patients, le personnel et les données sensibles. Le contrôle d'accès empêche les entrées non autorisées, contribue au respect des normes de conformité telles que la loi HIPAA et favorise des opérations plus sûres et plus efficaces.

Quels types de contrôle d'accès les hôpitaux utilisent-ils ?

Les hôpitaux en utilisent généralement trois types :

• Contrôle d'accès physique (lecteurs de badges, scanners biométriques, par exemple)
• Contrôle d'accès électronique (par exemple, cartes-clés, informations d'identification mobiles)
• Contrôle d'accès logique (par exemple, systèmes de connexion pour les dossiers médicaux électroniques et les outils cliniques)

Comment le contrôle d'accès contribue-t-il à la sécurité des patients ?

Il empêche les personnes non autorisées d'accéder à des zones critiques telles que les unités de soins intensifs et le stockage des médicaments. Cela protège les patients vulnérables et garantit que seul du personnel qualifié se trouve dans les zones sensibles.

Les systèmes de contrôle d'accès peuvent-ils contribuer à la conformité ?

Oui Les systèmes qui limitent l'accès aux données et aux zones aident les hôpitaux à respecter des normes telles que HIPAA, ISO 27001 et NIST 800-53 en fournissant des pistes d'audit et en appliquant des politiques.

Quels sont les défis auxquels les hôpitaux sont confrontés en matière de contrôle d'accès ?

Les problèmes courants incluent le trafic élevé, la rotation du personnel, les systèmes obsolètes et l'équilibre entre sécurité et expérience utilisateur. Les systèmes intelligents tels que celui d'Acre ajustent les règles d'accès en temps réel et s'intègrent aux technologies existantes.

Qu'est-ce que le contrôle d'accès basé sur les rôles dans le secteur de la santé ?

Le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) signifie que le personnel n'a accès qu'aux lieux ou aux systèmes dont il a besoin pour faire son travail. Elle réduit les risques et simplifie les autorisations.

Comment fonctionnent les informations d'identification mobiles dans les hôpitaux ?

Le personnel peut utiliser son téléphone pour déverrouiller les portes. Ces systèmes utilisent le Bluetooth, la NFC ou des données biométriques telles que Face ID pour vérifier l'identité, ajoutant ainsi rapidité et sécurité.

Qu'est-ce que FITS et comment aide-t-il les hôpitaux ?

FITS (Functional Integration Toolkit Scripts) est l'outil d'automatisation sans code d'Acre. Les hôpitaux l'utilisent pour établir des règles d'accès, des alertes, l'enregistrement des visiteurs et les réponses d'urgence sans l'aide des développeurs.

Pourquoi choisir Acre pour le contrôle d'accès aux hôpitaux ?

Les systèmes d'Acre sont spécialement conçus pour les soins de santé. Ils sont natifs du cloud, fonctionnent avec l'infrastructure existante et prennent en charge la surveillance en temps réel, l'automatisation et le contrôle évolutif sur un ou plusieurs sites. En savoir plus