Besuchermanagementsysteme aus der Sicht eines Insiders: Ein Gespräch mit Caroline Laporte, Global Product Manager — Visitor Management, Acre Security

Bei Acre Security bieten wir innovative digitale Arbeitsplatzlösungen, einschließlich unseres Portfolios für Besuchermanagement-Lösungen. Wir haben das Privileg, von Top-Marken wie Google, GoDaddy und LinkedIn als vertrauenswürdig eingestuft und an Tausenden von Standorten weltweit eingesetzt zu werden.

Heute sprechen wir mit Caroline Laporte, der Global Product Manager - Visitor Management, ein wichtiges Mitglied unseres Teams. Sie bietet Ihnen einen Einblick in die Bedeutung von Besuchermanagementsystemen an den heutigen Arbeitsplätzen.

Sicherheitslösungen von Acre: Aufbau eines sicheren, zuverlässigen und effizienten Arbeitsplatzes

Caroline, könnten Sie das Lösungsspektrum von Acre Security zusammenfassen?

Ganz gewiss. Bei Acre konzentrieren wir uns darauf, durch eine Vielzahl von Lösungen einen sicheren, zuverlässigen und effizienten Arbeitsplatz zu schaffen. Dazu gehören Besuchermanagement, Zugangskontrolle, Evakuierung im Notfall, Schutz am Arbeitsplatz und Anwesenheit der Schüler. Jede Lösung wurde unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse unserer Kunden entwickelt.

Wie verbessert das Visitor Management Solutions-Portfolio die Sicherheit am Arbeitsplatz?

Das Portfolio von Visitor Management Solutions spielt eine entscheidende Rolle bei der Erhöhung der Sicherheit. Es bietet Gästen ein nahtloses Check-in-Erlebnis und gewährleistet gleichzeitig ein hohes Sicherheitsniveau. Unser System erfasst Besucherinformationen, macht Fotos, druckt Ausweise und erleichtert das Sammeln von Unterschriften auf Rechtsdokumenten. Dieser sorgfältige Ansatz gewährleistet die genaue Identifizierung und Rechenschaftspflicht jedes Besuchers, wodurch die Sicherheit am Arbeitsplatz erheblich verbessert wird und gleichzeitig ein reibungsloses Besuchererlebnis gewährleistet wird.

Die Auswirkungen der Lösungen von Acre Security

Können Sie einige Beispiele dafür nennen, wie die Sicherheitslösungen von Acre implementiert wurden und welche Auswirkungen sie haben?

Absolut. Unsere Lösungen sind vielseitig und anpassungsfähig. Beispielsweise wurde unser Besuchermanagementsystem erfolgreich von multinationalen Unternehmen sowie in der Pharma- und Luftfahrtindustrie eingeführt. Wir haben positive Rückmeldungen von unseren Kunden erhalten, die festgestellt haben, dass unser System ein wesentlicher Bestandteil der Verbesserung ihrer Sicherheit und Verbesserung ihrer Betriebseffizienz ist.

Durch die nahtlose Integration unserer Besuchermanagementlösungen in ihre Sicherheitssysteme können unsere Kunden den Zutritt zu ihren Räumlichkeiten genau überwachen und die Bewegung von Personen darin verfolgen. Unsere fortschrittlichen Lösungen machen nicht nur die manuelle Dateneingabe und redundante Prozesse überflüssig, sondern erhöhen auch die Sicherheit, indem sie unbefugten Zugriff verhindern. Darüber hinaus bietet unser System einen umfassenden Audit-Trail, der eine klare Aufzeichnung der Besucherbewegungen gewährleistet. Erleben Sie mit unseren hochmodernen Besuchermanagement-Lösungen eine verbesserte Kontrolle und ein beruhigendes Gefühl.

Wie trägt das Besuchermanagementsystem von Acre Security dazu bei, bei Besuchern einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen?

Ein gut geführtes Besuchererlebnis trägt maßgeblich zum Gesamteindruck eines Unternehmens bei. Unser Besuchermanagementsystem sorgt für ein professionelles und reibungsloses Check-In-Erlebnis für Besucher, sodass sie sich willkommen und geschätzt fühlen. Funktionen wie Vorregistrierung und automatische Benachrichtigungen tragen dazu bei, die Wartezeiten zu verkürzen, während unsere elegante und intuitive Oberfläche den Empfangsbereichen einen modernen Touch verleiht. Durch die Optimierung des Check-in-Prozesses für Besucher helfen wir Unternehmen, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Dies kann für den Aufbau starker Beziehungen zu Kunden, Partnern und anderen Interessengruppen von entscheidender Bedeutung sein.

Die Bedeutung von Besuchermanagementsystemen

Warum sind Besuchermanagementsysteme aus Ihrer Sicht an den heutigen Arbeitsplätzen so wichtig?

Besuchermanagementsysteme sind für die Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität eines Arbeitsplatzes von entscheidender Bedeutung. Sie stellen nicht nur sicher, dass jeder Besucher berücksichtigt wird, sondern rationalisieren auch den Check-in-Prozess, wodurch das Besuchererlebnis verbessert und gleichzeitig die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien gewährleistet wird.

Wie gewährleistet Acre Security den Datenschutz in seinem Besuchermanagementsystem?

Bei Acre Security legen wir größten Wert auf Datenschutz. Unsere Systeme sind so konzipiert, dass sie sicher und DSGVO-konform sind. Wir stellen sicher, dass die gesammelten Daten verschlüsselt und sicher gespeichert werden. Darüber hinaus geben wir unseren Kunden die volle Kontrolle über ihre Daten - sie können entscheiden, wie lange sie Besucherinformationen aufbewahren möchten. Wir verpflichten uns, die höchsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards einzuhalten.“

Herausforderungen meistern

Vor welchen Herausforderungen stand Acre Security bei der Entwicklung oder Implementierung seiner Lösungen?

Wie jedes Technologieunternehmen standen wir vor der Herausforderung, sicherzustellen, dass unsere Lösungen auf dem neuesten Stand bleiben und den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Das Engagement und die Expertise unseres Teams haben es uns jedoch ermöglicht, diese Hürden zu überwinden und stets außergewöhnliche Produkte zu liefern.

Wie hat sich die Umstellung auf Telearbeit auf den Bedarf an Besuchermanagementsystemen ausgewirkt?

Die Umstellung auf Telearbeit hat zwar zu weniger persönlichen Besuchen geführt, aber der Bedarf an Besuchermanagementsystemen ist nach wie vor groß. Tatsächlich ist es in vielerlei Hinsicht sogar noch wichtiger geworden. Selbst im Zusammenhang mit Telearbeit kann es zu Lieferungen, Wartungsbesuchen oder gelegentlichen Besprechungen vor Ort kommen. Unsere Besuchermanagement-Lösungen stellen sicher, dass diese Fälle mit dem gleichen Maß an Sicherheit und Effizienz verwaltet werden.

In der sich entwickelnden Landschaft des hybriden Arbeitens wird ein fortschrittliches Besuchermanagementsystem von entscheidender Bedeutung. Es verwaltet die Raumzuweisungen optimal und gewährleistet die Einhaltung der Kapazitätsgrenzen. Darüber hinaus unterstützen die Sicherheitslösungen von Acre maßgeblich die Verfolgung der Interaktionen von Mitarbeitern und Besuchern und ermöglichen bei Bedarf eine effektive Kontaktverfolgung. Diese Lösung ist ein wichtiges Instrument für die Verwaltung und Unterstützung einer sicheren und effizienten hybriden Arbeitsumgebung.

Integrationen und Vorteile

Wie lassen sich die Lösungen von Acre Security in andere Arbeitsplatz-Apps integrieren und was sind die Vorteile dieser Integrationen?

Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie sich nahtlos in verschiedene Arbeitsplatz-Apps integrieren lassen, wodurch sie zugänglicher und benutzerfreundlicher sind. Diese Integrationen verbessern den Datenaustausch, verbessern die betriebliche Effizienz und bieten einen ganzheitlicheren Überblick über die Arbeitsumgebung.

Wie unterstützen die Besuchermanagement-Lösungen von Acre Security Unternehmen bei der Einhaltung der Branchenvorschriften?

Die Einbeziehung von Compliance in unser Lösungsdesign ist für uns bei Acre Security ein zentrales Anliegen. Wir wissen, dass verschiedene Branchen unterschiedliche regulatorische Anforderungen an das Besuchermanagement haben. Unser System ist so konzipiert, dass es flexibel und anpassbar ist, sodass Kunden es an ihre spezifischen Compliance-Anforderungen anpassen können. Dazu gehören Funktionen wie die Vorregistrierung, das Drucken von Ausweisen, die Unterzeichnung der Besuchervereinbarung und ein detaillierter Audit-Trail. Diese Funktionen helfen Unternehmen nicht nur dabei, Branchenvorschriften einzuhalten, sondern auch, falls nötig, die gebotene Sorgfalt unter Beweis zu stellen.

Ein Blick in die Zukunft

Wie sieht Ihrer Meinung nach die Zukunft der Besuchermanagementsysteme aus?

Die Zukunft ist digital. Da Arbeitsplätze technologisch immer fortschrittlicher werden, werden sich die Besuchermanagementsysteme weiterentwickeln und noch mehr Funktionen bieten, wie z. B. Echtzeit-Tracking und erweiterte Anpassungsmöglichkeiten. Bei Acre Security schauen wir immer nach vorne und arbeiten daran, an der Spitze dieser Entwicklung zu bleiben.

Welche zukünftigen Entwicklungen können wir von den Besuchermanagement-Lösungen von Acre Security erwarten?

Wir arbeiten ständig an Innovationen, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein. In Kürze planen wir, Funktionen wie Echtzeitanalysen, eine tiefere Integration mit anderen Systemen und noch mehr Anpassungsoptionen zu integrieren. Letztlich ist es unser Ziel, eine Lösung anzubieten, bei der es nicht nur um das Besuchermanagement geht, sondern auch zu einem Tool zur Verbesserung der allgemeinen Sicherheit und Produktivität am Arbeitsplatz wird.

Geschichten von Kunden

Könnten Sie eine Kundengeschichte erzählen, die Ihnen auffällt?

Google-Websites ziehen jährlich Tausende von Besuchern weltweit an. Sie entschieden sich für unsere Besuchermanagement-Anwendung, um diesen erheblichen Zustrom an Besucherströmen effizient zu bewältigen und gleichzeitig die höchsten Standards für das Besuchererlebnis aufrechtzuerhalten.

Wir haben mit Google zusammengearbeitet, um eine exklusive Besuchermanagement-Lösung mit integrierten Zutrittskontrollfunktionen zu entwickeln. Googles Kernprinzip — sich auf den Nutzer zu konzentrieren und alles andere wird sich von selbst ergeben „, stand im Mittelpunkt unserer Bemühungen. In Zusammenarbeit mit Evoke, einem Unternehmen für Hardwaredesign, haben wir die Besucher-Kioske sorgfältig entworfen und gebaut, um ein unverwechselbares Nutzererlebnis zu bieten, das sich nahtlos an die renommierten technologiegetriebenen Büroumgebungen von Google anpasst. Diese innovative Besuchermanagement-Lösung ermöglicht es Besuchern, sich vorab zu registrieren, Fotos aufzunehmen, Vertraulichkeitsvereinbarungen zuzustimmen und Barcode-IDs zu lesen.

Über Caroline Laporte

Mit über 8 Jahren engagierter Erfahrung in den Bereichen Sicherheit und Arbeitsplatzmanagement bringt Caroline eine Fülle von Fachwissen mit. Als Produktmanagerin entwickelt sie mit Leidenschaft innovative Lösungen, die die Sicherheit und Betriebseffizienz verbessern. Ihre beeindruckende 6-jährige Tätigkeit bei TDS Visitor (jetzt Acre Security) ist geprägt von einem unerschütterlichen Engagement für die Umsetzung kundenorientierter Strategien und die kontinuierliche Verbesserung der Benutzererfahrung.

Carolines umfangreiche Erfahrung, ihr kundenorientierter Ansatz und ihr unermüdliches Engagement für die Verbesserung der Benutzerinteraktionen haben eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung innovativer Besuchermanagement-Lösungen gespielt. In einer sich schnell entwickelnden Landschaft, in der sich Sicherheit und Arbeitsplatzmanagement überschneiden, hilft ihr Fachwissen Unternehmen, durch die Entwicklung modernster Lösungen erfolgreich zu sein.

Über Acre Security

Acre Security ist ein weltweit führender Anbieter von robusten digitalen und physischen Sicherheitslösungen für jedes Unternehmen. Der Schutz Ihrer Mitarbeiter, Räumlichkeiten und Daten ist uns genauso wichtig wie Ihnen. Wir schützen Ihre wertvollen Ressourcen mit einem einzigen Portfolio von Cloud-, lokalen und hybriden Lösungen.

Acre Security bietet eine breite Palette von Lösungen, darunter Zutrittskontroll-, Besuchermanagement-, Einbruch-, Arbeitsplatz-, Übertragungs- und Konnektivitätslösungen — alle auf eine für Sie passende Weise gehostet. Seit 2012 konzentrieren wir uns darauf, Sicherheitsinitiativen voranzutreiben, um Zehntausenden auf der ganzen Welt maßgeschneiderte, robuste und zukunftssichere Lösungen zu bieten. Wir arbeiten in den Bereichen Bankwesen, Bildung, Gesundheitswesen, Pharmazie, Einzelhandel und mehr und geben unseren Kunden die Gewissheit, dass ihre Daten, Büros und Mitarbeiter sicher sind.